للتأكد من أن بطاقة eSIM الخاصة بك تعمل بشكل صحيح، يجب عليك تمكين تجوال البيانات. اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى إعدادات هاتفك.
2. انقر فوق البيانات الخلوية أو بيانات الجوال.
3. اختر خطة YO العالمية الخاصة بك.
4. قم بالتمرير لأسفل إلى تجوال البيانات.
5. بدّل المفتاح إلى ON.

بياناتي لا تعمل! كيفية إعداد APN؟

لأجهزة الأندرويد:

1. انتقل إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت > الإنترنت.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات بجوار Global YO eSIM.
3. اضغط على أسماء نقاط الوصول ثم أيقونة اتصال البيانات الجديد (+).
4. أدخل "globaldata" في حقلي الاسم وAPN. اترك الحقول الأخرى كإعداد افتراضي.
5. احفظ APN وحدده.

لنظام iOS:

1. انتقل إلى الإعدادات > شبكة الجوّال > شبكة بيانات الجوال.
2. حدد eSIM الخاص بك ضمن خطط الهاتف المحمول.
3. في حقل APN، أدخل "globaldata".
4. اترك حقول اسم المستخدم وكلمة المرور فارغة.

بطاقة eSIM هي بطاقة SIM رقمية تسمح لك بتنشيط خطة خلوية من Global YO دون الحاجة إلى بطاقة SIM فعلية، مما يسهل الاتصال.

نعم، يمكن لجهازك أن يستوعب كلاً من بطاقة SIM الفعلية وشريحة eSIM في وقت واحد، وذلك بفضل تقنية Dual SIM، مما يسمح بالتبديل السلس بين اتصال البيانات.

لاستخدام البيانات، يجب تثبيت Global YO eSIM نظرًا لأن خططنا مرتبطة مباشرة بتقنية eSIM.

يمكنك استرداد رمز الاستجابة السريعة الخاص ببطاقة eSIM الخاصة بك في أي وقت عبر تطبيق Global YO ضمن قسم "My eSIM". تذكر أن كل رمز QR صالح لعملية تثبيت واحدة فقط.

نعم، تتوفر عمليات تعبئة الرصيد مباشرة من خلال تطبيق Global YO eSIM+.

نظرًا لأن Global YO eSIM+ لا تتضمن رقم هاتف، فهي مصممة فقط للبيانات. يمكن إجراء المكالمات عبر تطبيق YO.IO الخاص بنا.

سيتم تسليم بطاقة eSIM+ الخاصة بك على الفور عبر البريد الإلكتروني ومن خلال تطبيقنا بمجرد معالجة دفعتك.

لحذف eSIM+ بعد الاستخدام، انتقل إلى مدير بطاقة SIM بهاتفك. ومع ذلك، نوصي بشكل عام بالاحتفاظ به للاستخدام المستقبلي المحتمل.

تم تصميم شريحة eSIM+ للاستخدام مرة واحدة. وبمجرد تفعيله، لا يمكن إعادة تثبيته أو نقله.

يمكنك التحقق من بياناتك المتبقية في أي وقت من خلال تطبيق Global YO ضمن قسم "My eSIM".

يُنصح بإعداد eSIM+ الخاص بك قبل المغادرة إلى {LOCATION_NAME} لضمان الاتصال عند الوصول.

لإعداد شريحة eSIM+ الخاصة بك، قم بمسح رمز الاستجابة السريعة المقدم عبر البريد الإلكتروني واتبع التعليمات الموجودة على جهازك.

معظم الهواتف الذكية الحديثة متوافقة مع eSIM. يتضمن ذلك طرزًا مثل iPhone XR والإصدارات الأحدث، وGoogle Pixel 2 XL والإصدارات الأحدث، وSamsung Galaxy S20 والإصدارات الأحدث. تأكد من أن جهازك مفتوح للاستخدام.

YOYO $ هي نقاط المكافأة المكتسبة باستخدام تطبيق Global YO. يمكن استبدال هذه النقاط ببيانات الهاتف المحمول أو الترفيه أو المنتجات من شركائنا.

قطعاً! يمكنك استخدام YOYO$ لدفع ما يصل إلى 50% من تكاليف باقة البيانات الخاصة بك.

توفر Global YO تغطية واسعة النطاق لشبكة 4G LTE، مما يضمن اتصالاً موثوقًا بالإنترنت في جميع أنحاء {LOCATION_NAME}.

اعتمادًا على التغطية المحلية، يمكنك الاستمتاع بسرعات تصل إلى 4G وLTE وحتى 5G.

نعم، يمكنك الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بك وجميع البيانات المرتبطة به حيث تعمل شريحة eSIM+ بشكل مستقل عن أرقام الهواتف.

تتم معالجة المبالغ المستردة وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا، والتي تحدد شروطًا وإرشادات محددة.

يعتمد هذا على باقة البيانات المحددة التي تختارها؛ يرجى الرجوع إلى معلومات المنتج للحصول على التفاصيل.

تتراوح باقات البيانات من 3 غيغابايت إلى غير المحدودة، وهي مصممة لتلبية الاحتياجات والتفضيلات المختلفة.

لا، تم تصميم Global YO eSIM+ بشكل أساسي لاستخدام البيانات، ولا تتضمن رقم هاتف محلي.