За да се осигурате дека вашата eSIM работи правилно, мора да овозможите роаминг на податоци. Следете ги овие чекори:

1. Одете во поставките на телефонот.
2. Допрете или мобилни податоци или мобилни податоци.
3. Изберете го вашиот глобален YO план.
4. Скролувајте надолу до Data Roaming.
5. Вклучете го прекинувачот на ON.

Моите податоци не работат! Како да поставите APN?

За Андроид:

1. Одете во Поставки > Мрежа и Интернет > Интернет.
2. Допрете ја иконата за поставки веднаш до Global YO eSIM.
3. Допрете Имиња на пристапни точки и потоа иконата за нова податочна врска (+).
4. Внесете „глобални податоци“ и во полињата Име и APN. Оставете ги другите полиња како стандардни.
5. Зачувајте го APN-то и изберете го.

За iOS:

1. Одете во Поставки > Мобилна > Мрежа за мобилни податоци.
2. Изберете ја вашата eSIM картичка во Мобилни планови.
3. Во полето APN, внесете „глобални податоци“.
4. Оставете ги полето за корисничко име и лозинка празни.

eSIM е дигитална SIM-картичка која ви овозможува да активирате мобилен план од Global YO без потреба од физичка SIM-картичка, што овозможува полесно поврзување.

Да, вашиот уред може истовремено да смести и физичка SIM и eSIM, благодарение на технологијата Dual SIM, што овозможува непречено префрлување на податочната врска.

За да користите податоци, мора да се инсталира Global YO eSIM бидејќи нашите планови се директно поврзани со технологијата eSIM.

Можете да го вратите QR-кодот на вашата eSIM во секое време преку Глобалната апликација YO во делот „Моја eSIM“. Запомнете, секој QR код е валиден само за една инсталација.

Да, надополнувањата се достапни директно преку апликацијата Global YO eSIM+.

Бидејќи Global YO eSIM+ не вклучува телефонски број, тој е дизајниран исклучиво за податоци. Повиците може да се остваруваат преку нашата апликација YO.IO.

Вашата eSIM+ ќе биде испорачана веднаш преку е-пошта и преку нашата апликација откако ќе се обработи вашата уплата.

За да ја избришете вашата eSIM+ по употреба, одете до менаџерот на SIM картички на телефонот. Сепак, генерално препорачуваме да го чувате за потенцијална идна употреба.

eSIM+ е дизајнирана за еднократна употреба. Откако ќе се активира, не може повторно да се инсталира или префрли.

Можете да ги проверите вашите преостанати податоци во секое време преку апликацијата Global YO во делот „My eSIM“.

Препорачливо е да ја поставите вашата eSIM+ пред поаѓање во {LOCATION_NAME} за да се обезбеди поврзување по пристигнувањето.

За да ја поставите вашата eSIM+, скенирајте го QR-кодот обезбеден преку е-пошта и следете ги упатствата на вашиот уред.

Повеќето модерни паметни телефони се компатибилни со eSIM. Ова ги вклучува моделите како iPhone XR и понови, Google Pixel 2 XL и понови, и Samsung Galaxy S20 и понови. Проверете дали вашиот уред е отклучен за употреба.

YOYO$ се наградни поени заработени со користење на апликацијата Global YO. Овие поени може да се разменуваат за мобилни податоци, забава или производи од нашите партнери.

Апсолутно! Можете да го користите вашиот YOYO$ за да платите до 50% од трошоците за пакетот податоци.

Глобалниот YO обезбедува широка покриеност со 4G LTE, обезбедувајќи сигурна интернет конекција низ {LOCATION_NAME}.

Во зависност од локалното покривање, можете да уживате до брзини до 4G, LTE, па дури и 5G.

Да, можете да го одржувате вашиот број на WhatsApp и сите поврзани податоци бидејќи eSIM+ работи независно од телефонските броеви.

Враќањата се обработуваат според нашата политика за рефундирање, која ги наведува специфичните услови и упатства.

Ова зависи од специфичниот пакет податоци што ќе го изберете; ве молиме погледнете ги информациите за производот за детали.

Пакетите со податоци се движат од 3 GB до неограничени, приспособени да задоволат различни потреби и преференции.

Не, Global YO eSIM+ е дизајниран првенствено за користење податоци и не вклучува локален телефонски број.