คำถามที่พบบ่อย

หากคุณลบ eSIM ออกจาก Global Yo หรือทำอุปกรณ์หาย คุณจะไม่สามารถติดตั้งใหม่ได้ ดังนั้นหากคุณวางแผนที่จะซื้อแผนอื่นในภายหลัง คุณจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการเปิดใช้งาน 0.70 ยูโร (ซึ่งครอบคลุม eSIM ของคุณเป็นเวลา 1 ปี) ) อีกครั้งและติดตั้ง eSIM ใหม่อีกครั้ง

หากต้องการ คุณสามารถลบ eSIM ของคุณได้ด้วยตนเอง หากต้องการลบ eSIM ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ไปที่การตั้งค่า

• แตะข้อมูลมือถือหรือข้อมูลมือถือ

  • แตะแผนบริการมือถือของคุณ

  • แตะ “ลบแผนมือถือ”

หากคุณลบ eSIM คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อผ่านสายนี้ได้อีก ผู้ติดต่อใด ๆ ที่คุณเชื่อมโยงกับบรรทัดนี้จะมีค่าเริ่มต้นเป็นบรรทัดที่คุณต้องการ

หากต้องการอนุญาตให้โทรศัพท์ของคุณเลือกซิมที่จะใช้ข้อมูลโดยอัตโนมัติตามความครอบคลุมและความพร้อมใช้งาน ให้เปิด "อนุญาตให้สลับข้อมูลมือถือ" ในการตั้งค่าของคุณ โปรดทราบว่าหากคุณโรมมิ่งและต้องการใช้ eSIM หรือข้อมูล YO ทั่วโลกเท่านั้น คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิด “อนุญาตให้สลับข้อมูลมือถือ” แล้ว หากเปิด "อนุญาตให้สลับข้อมูลมือถือ" โทรศัพท์ของคุณจะใช้ข้อมูลจากแผนโทรศัพท์ทั้งสองแผนโดยอัตโนมัติ ขึ้นอยู่กับเครือข่ายใดที่แข็งแกร่งที่สุดในช่วงเวลาหนึ่งๆ ตัวเลือกนี้ดีที่สุดสำหรับผู้ที่ต้องการเชื่อมต่อไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นก็ตาม อย่างไรก็ตาม ไม่มีทางทราบได้ว่ามีการใช้แผนใดอยู่ในช่วงเวลาหนึ่ง ดังนั้นตัวเลือกนี้จึงสามารถใช้ข้อมูลได้อย่างรวดเร็วหากคุณไม่ทราบ หากต้องการเปิดอนุญาตให้สลับข้อมูลมือถือ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ (ขั้นตอนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์):

• ไปที่การตั้งค่า

• แตะเซลลูลาร์หรือข้อมูลมือถือ

• แตะข้อมูลมือถือ

  • เปิดอนุญาตการสลับข้อมูลมือถือ

สายข้อมูลของคุณจะสลับโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาการโทรของคุณ การสลับข้อมูลมือถือจะไม่ทำงานหากคุณกำลังโรมมิ่งอยู่และ eSIM ทั้งสองไม่ได้ตั้งค่าให้อนุญาตการโรมมิ่งข้อมูล ตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับความพร้อมและดูว่ามีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่

คุณสามารถดูได้ในแอปพลิเคชันในฟอง "My eSIM" คลิกที่แผนข้อมูลภายใต้ "แผนข้อมูลที่ใช้งานอยู่" เพื่อดูข้อมูลที่เหลืออยู่ เมื่อข้อมูลของคุณหมด คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อีกต่อไปหากไม่มี Wi-Fi

เมื่อคุณซื้อแผน จะมีตัวเลือกที่ด้านล่างของหน้าจอว่า “เปิดใช้งาน eSIM ทันทีหลังจากซื้อ” สมมติว่าคุณไม่ต้องการให้ eSIM ของคุณเปิดใช้งานทันที จากนั้นคุณควรปิดตัวเลือกนี้

โปรดทราบว่าหากคุณซื้อ eSIM สำหรับประเทศที่คุณยังไม่ได้อยู่ eSIM จะไม่เปิดใช้งานจนกว่าคุณจะไปถึงประเทศนั้นจริงๆ เนื่องจาก eSIM ได้รับการตั้งโปรแกรมให้เปิดใช้งานแผนของคุณเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่น

คุณจะใช้ฟังก์ชัน "การเปิดใช้งานล่าช้า" เมื่อใด

• ตัวอย่างเช่น หากคุณมีข้อมูลที่ใช้งานอยู่จากผู้ให้บริการรายอื่น และไม่ต้องการใช้แพ็กเกจข้อมูล eSIM ใหม่จนกว่าคุณจะใช้แพ็กเกจอื่นจนเสร็จสิ้น นี่อาจเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับคุณ

• หรือหากคุณต้องการติดตั้ง eSIM บนอุปกรณ์อื่นที่ไม่ใช่อุปกรณ์ที่คุณซื้อ (เช่น คุณต้องการเปิดใช้งานเมื่อติดตั้งบนอุปกรณ์อีกเครื่องหนึ่ง)

เมื่อใช้ eSIM ผ่าน Global YO คุณจะสามารถซื้อข้อมูลได้ทันทีจากทุกที่ในโลก โดยไม่มีข้อผูกมัดระยะยาวและไม่มีข้อผูกมัดใดๆ

ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถรับข้อมูลได้ทันที แทนที่จะต้องรอให้จัดส่งซิมจริงหรือต้องไปรับที่ร้านค้าจริง

การไม่มีซิมการ์ดยังหมายถึงการสิ้นเปลืองพลาสติกน้อยลง การลดการใช้พลาสติกถือเป็นประโยชน์สูงสุดประการหนึ่งสำหรับโลกของเรา และการไม่ต้องซื้อ SIMS ในท้องถิ่นเมื่อเดินทางก็ช่วยได้มาก

การ์ด eSIM คือซิมการ์ดอิเล็กทรอนิกส์ที่คุณสามารถเปิดใช้งานแผนบริการข้อมูลเซลลูลาร์ที่ผู้ให้บริการของคุณให้ไว้ได้โดยไม่ต้องใช้การ์ดนาโน SIM จริง

ใช่! เทคโนโลยีซิมคู่ใน iPhone หรือ Android รุ่นที่ใช้งานร่วมกันได้ ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับ SIM จริงและ Truphone eSIM ของคุณได้พร้อมกัน คุณสามารถเลือกได้ว่าจะใช้ซิมใดในการเชื่อมต่อข้อมูลและสลับกลับได้ตลอดเวลา

YOYO$ คือคะแนนสะสมในแอปของเรา ทุกนาทีที่คุณใช้ในแอป คุณจะได้รับ 1 YOYO$ และ YOYO$ ที่คุณได้รับสามารถแลกเปลี่ยนเป็นสินค้าในแอปได้ เช่น ข้อมูลมือถือ ภาพยนตร์ ผลิตภัณฑ์จากพันธมิตรของเรา การแสดงสดพิเศษ ฯลฯ

การเข้าถึง 4G LTE อาจแตกต่างกันไปตามความครอบคลุมและคุณภาพของสัญญาณ แต่มีให้บริการใน: แอลเบเนีย เยอรมนี แอนติกาและบาร์บูดา ซาอุดีอาระเบีย อาร์เจนตินา อาร์เมเนีย ออสเตรเลีย ออสเตรีย บาร์เบโดส เบลเยียม เบอร์มิวดา บราซิล บัลแกเรีย กัมพูชา แคนาดา กาตาร์, ชิลี, จีน, ไซปรัส, นครวาติกัน, โคลอมเบีย, เกาหลีใต้, คอสตาริกา, โครเอเชีย, เดนมาร์ก, เอกวาดอร์, เอลซัลวาดอร์, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์, สโลวาเกีย, สโลวีเนีย, สเปน, สหรัฐอเมริกา, เอสโตเนีย, ฟิลิปปินส์, ฟินแลนด์, ฟิจิ, ฝรั่งเศส , กานา, ยิบรอลตาร์, เกรเนดา, กรีซ, กวาเดอลูป, กัวเตมาลา, เฟรนช์เกียนา, เกิร์นซีย์, กายอานา, ฮอนดูรัส, ฮ่องกง, ฮังการี, อินเดีย, อินโดนีเซีย, ไอร์แลนด์, เกาะแมน, ไอซ์แลนด์, หมู่เกาะแฟโร, หมู่เกาะเติกส์และหมู่เกาะเคคอส, อิสราเอล, อิตาลี , จาเมกา, ญี่ปุ่น, เจอร์ซีย์, คาซัคสถาน, ลัตเวีย, ลิกเตนสไตน์, ลิทัวเนีย, ลักเซมเบิร์ก, มาซิโดเนียเหนือ, มาเลเซีย, มอลตา, มาร์ตินีก, มายอต, เม็กซิโก, มอลโดวา, โมนาโก, มองโกเลีย, มอนเตเนโกร, มอนต์เซอร์รัต, โมซัมบิก, เมียนมาร์, นิการากัว, นอร์เวย์, นิวซีแลนด์ , เนเธอร์แลนด์, ปานามา, ปารากวัย, เปรู, โปแลนด์, โปรตุเกส, เปอร์โตริโก, สหราชอาณาจักร, สาธารณรัฐเช็ก, สาธารณรัฐประชาธิปไตยคองโก, เรอูนียง, โรมาเนีย, รัสเซีย, ซามัว, เซนต์คิตส์และเนวิส, ซานมารีโน, เซนต์ลูเซีย, เซอร์เบีย, สิงคโปร์, ศรี ลังกา แอฟริกาใต้ สวีเดน สวิตเซอร์แลนด์ ซูรินาเม ไทย ไต้หวัน แทนซาเนีย ตรินิแดดและโตเบโก ตุรกี อุรุกวัย วานูอาตู และเวียดนาม

หากคุณไม่ได้เปิดใช้งานการโรมมิ่งข้อมูลบน eSIM ของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะไม่สามารถออนไลน์ได้ หากต้องการเปิดใช้งาน Data Roaming ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1.  ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์
2. แตะข้อมูลเซลลูลาร์หรือข้อมูลมือถือ
3. แตะแผน Global YO ของคุณ
4. เลื่อนลงไปที่การโรมมิ่งข้อมูล
5. แตะสวิตช์เปิด

Web 3 + Freedom: เข้าถึงอินเทอร์เน็ตรุ่นที่ 3 อย่างเป็นประชาธิปไตยอย่างแท้จริง

แน่นอน! เมื่อคุณซื้อแพ็คเกจข้อมูล คุณสามารถใช้โบนัส YOYO$ ที่ได้มาอย่างยากลำบากเพื่อจ่ายมากถึง 50% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมด มันเจ๋งขนาดไหน?

ตรวจสอบรายชื่ออุปกรณ์ที่รองรับ eSIM ทั้งหมดได้ที่นี่: รายการโทรศัพท์ที่รองรับ eSIM

แผนข้อมูล Global YO ทั้งหมดจะต้องเชื่อมโยงกับ eSIM ดังนั้นคุณจะต้องติดตั้ง eSIM ก่อนที่จะรับแผน อย่างไรก็ตาม ข่าวดีก็คือ eSIM ของเราใช้งานได้ฟรี!

คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการเปิดใช้งานเพียง 0.70 ดอลลาร์สหรัฐฯ (ยูโร) ซึ่งจะทำให้ eSIM ของคุณมีอายุหนึ่งปี หลังจากนั้นคุณจะต้องได้รับ eSIM ใหม่และชำระค่าธรรมเนียมการเปิดใช้งานอีกครั้ง

ไม่ เนื่องจาก eSIM ของคุณมีไว้สำหรับข้อมูลเท่านั้น คุณจึงไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้ eSIM เดียวเป็นพื้นฐานในการซื้อข้อมูลได้ทุกที่ในโลกที่คุณต้องการข้อมูล! และเร็วๆ นี้ เราจะแนะนำการโทรข้อมูลแบนด์วิธต่ำจาก โกลบอล โย แอพไปยังหมายเลขใดก็ได้ในโลก: โทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์มือถือ!

ใช่! หากอุปกรณ์ของคุณมีความสามารถ Dual SIM คุณสามารถรักษาสายทั้งสองพร้อมกัน และสลับเปิดและปิดจากการตั้งค่าของคุณตามที่คุณต้องการ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเก็บ SIM จริงไว้ในโทรศัพท์ของคุณและเรียกใช้แผนข้อมูล eSIM ของคุณพร้อมกันหรือขนานกับแผนบริการของคุณกับผู้ให้บริการปัจจุบันหรือ SIM อื่น ๆ (จริงหรือดิจิทัล) ที่คุณใช้ในโทรศัพท์ของคุณ

หากคุณลบ eSIM ของคุณออกจาก YOverse หรือทำอุปกรณ์ของคุณหาย คุณจะไม่สามารถติดตั้งใหม่ได้ ดังนั้นหากคุณวางแผนที่จะซื้อแผนอื่นในภายหลัง คุณจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการเปิดใช้งาน 0.70 ยูโร (ซึ่งครอบคลุม eSIM ของคุณเป็นเวลา 1 ปี) อีกครั้งและติดตั้ง eSIM ใหม่อีกครั้ง

หากต้องการ คุณสามารถลบ eSIM ของคุณได้ด้วยตนเอง หากต้องการลบ eSIM ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ไปที่การตั้งค่า

• แตะข้อมูลมือถือหรือข้อมูลมือถือ

  • แตะแผนบริการมือถือของคุณ

  • แตะ “ลบแผนมือถือ”

หากคุณลบ eSIM คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อผ่านสายนี้ได้อีก ผู้ติดต่อใด ๆ ที่คุณเชื่อมโยงกับบรรทัดนี้จะมีค่าเริ่มต้นเป็นบรรทัดที่คุณต้องการ

หากต้องการอนุญาตให้โทรศัพท์ของคุณเลือกซิมที่จะใช้ข้อมูลโดยอัตโนมัติตามความครอบคลุมและความพร้อมใช้งาน ให้เปิด "อนุญาตให้สลับข้อมูลมือถือ" ในการตั้งค่าของคุณ โปรดทราบว่าหากคุณโรมมิ่งและต้องการใช้ YOverse eSIM หรือข้อมูลของคุณเท่านั้น คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า “อนุญาตการสลับข้อมูลมือถือ” ปิดอยู่ หากเปิด "อนุญาตให้สลับข้อมูลมือถือ" โทรศัพท์ของคุณจะใช้ข้อมูลจากแผนโทรศัพท์ทั้งสองแผนโดยอัตโนมัติ ขึ้นอยู่กับเครือข่ายใดที่แข็งแกร่งที่สุดในช่วงเวลาหนึ่งๆ ตัวเลือกนี้ดีที่สุดสำหรับผู้ที่ต้องการเชื่อมต่อไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นก็ตาม อย่างไรก็ตาม ไม่มีทางทราบได้ว่ามีการใช้แผนใดอยู่ในช่วงเวลาหนึ่ง ดังนั้นตัวเลือกนี้จึงสามารถใช้ข้อมูลได้อย่างรวดเร็วหากคุณไม่ทราบ หากต้องการเปิดอนุญาตให้สลับข้อมูลมือถือ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ (ขั้นตอนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์):

• ไปที่การตั้งค่า

• แตะเซลลูลาร์หรือข้อมูลมือถือ

• แตะข้อมูลมือถือ

  • เปิดอนุญาตการสลับข้อมูลมือถือ

สายข้อมูลของคุณจะสลับโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาการโทรของคุณ การสลับข้อมูลมือถือจะไม่ทำงานหากคุณกำลังโรมมิ่งอยู่และ eSIM ทั้งสองไม่ได้ตั้งค่าให้อนุญาตการโรมมิ่งข้อมูล ตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับความพร้อมและดูว่ามีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่

คุณสามารถดูได้ในแอปพลิเคชันในฟอง "My eSIM" คลิกที่แผนข้อมูลภายใต้ "แผนข้อมูลที่ใช้งานอยู่" เพื่อดูข้อมูลที่เหลืออยู่ เมื่อข้อมูลของคุณหมด คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อีกต่อไปหากไม่มี Wi-Fi

เมื่อใช้ eSIM ผ่าน YOverse คุณจะสามารถซื้อข้อมูลได้ทันทีจากทุกที่ในโลก โดยไม่มีข้อผูกมัดระยะยาวและไม่มีข้อผูกมัดใดๆ

ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถรับข้อมูลได้ทันที แทนที่จะต้องรอให้จัดส่งซิมจริงหรือต้องไปรับที่ร้านค้าจริง

การไม่มีซิมการ์ดยังหมายถึงการสิ้นเปลืองพลาสติกน้อยลง การลดการใช้พลาสติกถือเป็นประโยชน์สูงสุดประการหนึ่งสำหรับโลกของเรา และการไม่ต้องซื้อ SIMS ในท้องถิ่นเมื่อเดินทางก็ช่วยได้มาก

การส่งออก NFT ไปยัง mainnet จะสร้างเวอร์ชันของ NFT ของคุณบน Ethereum blockchain

คุณจะต้องใช้ซอฟต์แวร์บุคคลที่สามเพื่อดำเนินการนี้ให้เสร็จสิ้น

ดูคำแนะนำแบบเต็มได้ที่นี่

1 เวที

1. ดาวน์โหลด ดาวน์โหลด Trust Wallet | เชื่อถือ Wallet และลงทะเบียนให้เสร็จสมบูรณ์

2. ไปที่ Trust wallet คลิกที่การตั้งค่าและแตะ Wallets

3. แตะ “+” ที่มุมขวาบน

4. 4. คลิกที่ “ฉันมีกระเป๋าเงินอยู่แล้ว”

5. ในหน้าจอการเลือกคลิก Ethereum

6. เลือก Keystore แล้วคุณจะเห็นหน้าจอต่อไปนี้

7. ตั้งชื่อกระเป๋าเงินของคุณ YOmobile Wallet หรือเรียกมันว่านี่คือกระเป๋าเงิน YO ของคุณ (คุณจะต้องสามารถระบุ YOmobile Wallet ได้ในภายหลัง)

8. เปิดแอป YOmobile ของคุณ -> กระเป๋าเงิน แล้วคลิกดาวน์โหลดกระเป๋าเงิน .json คุณจะต้องบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณหรือที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่ปลอดภัย

9. เปิดไฟล์ JSON ที่คุณบันทึกไว้ ควรเปิดข้อความของไฟล์ขึ้นมา คัดลอกข้อความนั้น

10. กลับไปที่ TrustWallet และวางข้อความในแท็บ JSON (ขั้นตอนที่ 7)

11. ป้อนรหัสผ่านสำหรับกระเป๋าสตางค์ YOmobile ของคุณ (เป็นรหัสผ่านที่คุณใช้ขณะสร้างกระเป๋าเงินใน YO)

12. ณ จุดนี้ คุณควรนำเข้ากระเป๋าเงินของคุณสำเร็จแล้ว คุณควรเห็นหน้าจอต่อไปนี้

13. ตอนนี้ YOmobile Wallet ของคุณควรปรากฏในแอป TrustWallet

2 เวที

1. คลิกที่การส่งออก NFT ในแอป YO

2. ทำตามคำแนะนำและบทช่วยสอนในแอปเพื่อดำเนินการต่อ

3. คุณจะเห็นที่อยู่ของกระเป๋าสตางค์สำหรับส่งค่าธรรมเนียม Gas และจำนวน ETH ที่คุณต้องส่งเพื่อให้ครอบคลุมค่าธรรมเนียม Gas

4. เปิดแอป Trust wallet ส่ง ETH จำนวนที่จำเป็นไปยัง YO Wallet ของคุณ (กระเป๋าเงินที่คุณส่งออกจาก YO ไปยัง Trust wallet) คุณอาจซื้อ ETH ภายในแอป Trust wallet ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับที่ตั้งของคุณ หรือไปที่การแลกเปลี่ยน crypto ที่ต้องการซึ่งใช้ได้ผลในพื้นที่ของคุณ คุณสามารถค้นหารหัสสาธารณะกระเป๋าสตางค์ของคุณซึ่งจำเป็นในการรับการชำระเงินโดยคลิกรับ และคัดลอกรหัสสาธารณะใต้รหัส QR

5. เมื่อคุณมีกระเป๋าเงินของคุณโหลดด้วย ETH แล้ว คลิกที่ส่ง -> Ethereum ป้อนที่อยู่ (รหัสสาธารณะ) ที่คุณสามารถหาได้ในแอป YO ป้อนจำนวนเงินที่แสดงในแอป YO แล้วคลิกส่ง

6. เมื่อการชำระเงินของคุณเสร็จสมบูรณ์และมีการส่งออก NFT แล้ว คุณจะได้รับการผลักดันจากแอป YO NFT ถูกส่งออกแล้ว

7. ไปที่ Trust wallet ตรวจสอบแท็บ NFT ของคุณ แล้ว NFT ของคุณควรปรากฏขึ้นที่นั่น หมายเหตุ: บางครั้งอาจปรากฏว่าภาพ NFT ของคุณเป็นสีดำ ลองอีกครั้งในอีกสักครู่หรือเปิดแอป Trust wallet ของคุณอีกครั้ง

8. ยินดีด้วย! ตอนนี้คุณสามารถเริ่มขาย NFT ของคุณบน OpenSea หรือตลาด ERC-721 อื่น ๆ ได้แล้ว คุณสามารถเข้าสู่ระบบ OpenSea โดยใช้แอป Trust wallet ของคุณ

1. ไปที่ YOLANDA ซึ่งอยู่ที่มุมขวาล่างของแอป 

2. แตะที่กำหนดการ 

3. แตะไอคอน "การแจ้งเตือน"

4. แค่นั้นแหละ! คุณจะได้รับแจ้งเมื่อการแสดงเริ่ม