POLITIKA PRIVATNOSTI

U YOVERSE, INC. (u daljem tekstu “YOVERSE”) važno je da vi, kao Vlasnik podataka1, razumijete koju vrstu informacija YOVERSE prikuplja i kako ih koristimo i dijelimo. Stoga vam YOVERSE dostavlja ovo Obavještenje o privatnosti (u daljem tekstu “Obavijest”), za koje preporučujemo da ga pročitate prije nego što pristupite web stranici i/ili mobilnoj aplikaciji i/ili nabavite bilo koju od usluga koje nudi YOVERSE.

1. Odjel za lične podatke.

YOVERSE ima odjel za lične podatke, koji se može kontaktirati putem e-pošte na privacidad@yomobile.com, ovo odjeljenje će obraditi sve vaše zahtjeve kao Nosioca podataka i promovirati zaštitu ličnih podataka unutar YOVERSE.

U tom smislu, YOVERSE vas obavještava da će vaši podaci biti tretirani i zaštićeni na osnovu principa zakonitosti, kvaliteta, pristanka, informacija, svrhe, lojalnosti, proporcionalnosti i odgovornosti, sadržanih u važećim zakonima.

2. Lični podaci koje YOVERSE prikuplja. Informacije koje YOVERSE prikuplja i obrađuje ovise o tome kako koristite web stranicu i/ili mobilnu aplikaciju YOVERSE i usluge koje kupujete. Međutim, YOVERSE vas obavještava da se podaci koje YOVERSE može prikupljati sastoje od sljedećeg:

Identifikacioni podaci: kao što su ime, prezime(a), datum rođenja, zvanična identifikacija, pol, pol, bračno stanje, poreski identifikacioni broj prema zemlji u kojoj se nalazite, fotografija, video snimci ili autoportret i slike, među drugi.
Kontakt podaci: e-mail, broj fiksnog telefona, broj mobilnog telefona, kućna adresa, ID uređaja, GPS (globalni sistem pozicioniranja) lokacija, lokacija u realnom vremenu, što omogućava YOVERSE da odredi tačnu poziciju u realnom vremenu i triangulacijom radio baze, pozivom istoriju, između ostalog.
Lični finansijski podaci: brojevi bankovnih kreditnih i/ili debitnih kartica, datum stupanja na snagu kreditne ili debitne kartice, verifikacioni kod kartice (CVV), između ostalog.
Podaci o mreži i autentifikaciji: korisničko ime, prijave, lozinke, broj za prijavu i lokacija.
Podaci s društvenih mreža i aplikacija: vjerodajnice za prijavu, registrirana e-pošta za prijavu na Google (Google račun) ili Apple, Facebook, Instagram, ime i profilna slika, između ostalog.
Podaci o preferencijama: kao što su pretrage unutar mobilne aplikacije, najposjećeniji videozapisi ili informacije, vrijeme korištenja mobilne aplikacije, između ostalog.
Lični podaci maloljetnika i osoba sa invaliditetom: YOVERSE neće obavljati poslove koji uključuju obradu ličnih podataka maloljetnika ili osoba sa invaliditetom. Međutim, u slučaju da se lični podaci takvih osoba daju YOVERSE-u, podrazumijeva se da ih je dao njihov roditelj ili staratelj.

YOVERSE vas obavještava da će, za prikupljanje i korištenje vaših finansijskih ili imovinskih podataka, trenutne lokacije, kao i za lične podatke maloljetnika, YOVERSE tražiti vašu prethodnu suglasnost za njihovu obradu, bilo putem tekstualnih poruka, push obavijesti ili u načine i sredstva koja su zgodna i primjenjiva za YOVERSE u svakom konkretnom postupku u kojem je obrada takvih ličnih podataka uključena.

3. Načini prikupljanja vaših ličnih podataka.

YOVERSE može pristupiti gore navedenim podacima na sljedeće načine:

Na direktan lični način, kada Vlasnik podataka uđe putem web stranice ili mobilne aplikacije YOVERSE.
Elektronskim putem: e-mailom, instant porukama ili bilo kojim drugim sredstvom komunikacije, putem kojih se Nosilac podataka može pozvati na Obavijest u skladu sa uputama operatera.
Direktno, kada ih Nosilac podataka dostavi telefonom.
Indirektno, kada ih druge kompanije, uz saglasnost Nosioca podataka, prenose na YOVERSE.
Indirektno, kada se dobije putem javnih izvora dozvoljenih važećim zakonodavstvom.
Lično, kada Nosilac podataka fizički odlazi u YOVERSE-ove objekte (koliko je to moguće i zavisno od regije u kojoj se Nosilac podataka nalazi), bilo da Nosilac podataka to obezbjeđuje materijalno ili putem kamere za video nadzor u objektima YOVERSE-a.

4. Svrha prikupljanja ličnih podataka.

YOVERSE koristi informacije i lične podatke koje vi, kao nosilac podataka, dajete kako bi vam pružili personalizirano iskustvo, uključujući reklame, uz druge svrhe navedene u nastavku:

Primary Purposes. Prikupljeni lični podaci će se koristiti za sljedeće primarne svrhe ili neophodne svrhe za pružanje usluga koje nudi YOVERSE:

a. Kreiranje naloga i profil nosioca podataka.
b. Potvrdite i potvrdite identitet nosioca podataka.
c. Pružati usluge mobilne telefonije.
d. Povećajte, smanjite, promijenite i/ili prenesite usluge, opremu ili planove.
e. Obezbijedite alate, funkcije i kontrole dostupne na YOVERSE-ovoj mobilnoj aplikaciji, ako Vlasnik podataka izvrši svoj nalog putem aplikacije.
f. Pružajte korisničku uslugu putem YOVERSE-ovih ovlaštenih prodajnih kanala, uključujući naplatu.
g. Šaljite obavještenja, vršite naplatu proizvoda i/ili usluga u slučaju i propisno pružajte usluge ugovorene sa YOVERSE.
h. Pridržavajte se obaveza i koristite prava koja proizilaze iz pravnog odnosa uspostavljenog između YOVERSE i Nosioca podataka.
i. Provjeriti podatke kartice date za plaćanje traženih usluga.
j. Poštujte zahtjeve bilo kojeg nadležnog organa.
k. Poduzeti mjere kako bi se osiguralo da su lični podaci tačni, potpuni, relevantni, tačni i ažurirani u skladu sa principom kvaliteta utvrđenim u važećim zakonima.
Što se tiče nekih drugih funkcija interne kontrole (sekundarne svrhe) prikupljenih podataka, uključuju:
a. Sprovesti interne studije i procedure.
b. Izrada izvještaja i statističkih baza podataka.
c. Priprema profila preferencija korisnika i usluga.
d. Šaljite komunikacije u vezi s ponudama, promotivne poruke, komunikacije u marketinške, reklamne i druge svrhe promidžbe, te komercijalno traženje novih ili postojećih usluga.
e. Primjenjujte ankete, istraživanje tržišta, sudjelujte u događajima, takmičenjima, igrama i nagradnim igrama, sudjelujte u društvenim mrežama, chatovima i informacijama koje omogućavaju YOVERSE da ocijeni kvalitet svojih usluga.
f. Prodaja i ponuda personaliziranih usluga na osnovu vaših preferencija ili profila.
YOVERSE vas obavještava da u slučaju da ne želite da YOVERSE obrađuje vaše lične podatke u prethodno navedene sekundarne svrhe, imate rok od 5 (pet) radnih dana da izrazite svoje odbijanje i/ili neslaganje. Ovo se mora dostaviti Odjelu za lične podatke YOVERSE putem slobodnog pisanja uz dokument koji dokazuje vaš identitet i mora se poslati na e-mail: privacidad@yomobile.com.
Zbog prirode ugovorenih usluga, odbijanje obrade Vaših ličnih podataka za primarne i/ili sekundarne svrhe navedene u ovom dokumentu bit će osnov za YOVERSE da otkaže ili obustavi usluge ili proizvode tražene ili ugovorene ranije ili naknadno, u skladu sa Odredbe i uslove korišćenja koje ste prećutno prihvatili.

5. Prosljeđivanje i prijenos ličnih podataka.

YOVERSE nikome ne prodaje vaše lične podatke i nikada neće, međutim, od YOVERSE će se možda tražiti da proslijedi i/ili prenese Lične Dara prikupljene trećim stranama, bilo dobavljačima ili određenim platformama koje pružaju usluge. Stoga YOVERSE zahtijeva da se dobavljači i treće strane pridržavaju pravila o tome kako mogu, a kako ne smiju koristiti ili otkriti informacije koje YOVERSE pruža.

Slažete se da YOVERSE ne zahtijeva vaš pristanak za obavljanje domaćih ili međunarodnih transfera u sljedećim slučajevima:

a. Kada se prenos vrši na provajdera usluga kojeg je ustanovio YOVERSE u Uslovima korišćenja, koje već poznajete i prihvatate.
b. Kada je prenos predviđen važećim zakonom.
c. Kada se transfer vrši na holding kompanije, podružnice ili filijale pod zajedničkom kontrolom YOVERSE-a, ili matične kompanije, ili bilo koje kompanije korporativne grupe kojoj pripada, a koja posluje u skladu sa istim internim procesima i politikama.
d. Kada je prijenos neophodan prema ugovoru zaključenom u interesu Nosioca podataka, od strane YOVERSE i treće strane.
e. Kada je transfer neophodan radi zaštite javnog interesa, ili radi nabavke ili sprovođenja pravde.
f. Kada je prenos neophodan za priznavanje, ostvarivanje ili odbranu prava u sudskom procesu.
g. Kada je prijenos neophodan za održavanje ili ispunjenje pravnog odnosa koji proizlazi iz usluga i proizvoda koje ste ugovorili sa YOVERSE.

Prihvatanjem ovog Obavještenja pristajete na prijenos nekih vaših podataka kao što su ime, e-pošta, broj mobilnog telefona, preferencije ili drugi, kao i softverskim kompanijama posvećenim masovnoj slanju pošte, kao i različitim ustanovama ili pružaocima usluga iste prirode kao YOVERSE.

6. Postupak za ostvarivanje Vaših prava.

Ovdje vam YOVERSE nudi niz alata za pregled, upravljanje, preuzimanje i brisanje vaših informacija uz razumijevanje da možda imate druga prava na privatnost prema važećim zakonima.

Vi, kao nosilac podataka, imate pravo da znate lične podatke koje YOVERSE ima o vama, za šta se koriste i uslove korišćenja (Pristup); isto tako, vaše je pravo da zatražite ispravku vaših ličnih podataka u slučaju da su zastarjeli, netačni ili nepotpuni (ispravka); da ga YOVERSE izbriše iz svojih evidencija ili baza podataka kada smatrate da se ne koristi u skladu sa principima, dužnostima i obavezama prema propisima (Otkazivanje); kao i protiv upotrebe vaših ličnih podataka u posebne svrhe (protivljenje). Ova prava su u nekim zakonima poznata kao ARCO prava.

Da biste izvršili svoja ARCO prava, morate slijediti sljedeću proceduru: Pošaljite e-mail na adresu Odjeljenja za lične podatke, navodeći sljedeće:

Vaše puno ime (ime nosioca podataka), adresa i e-mail adresa za primanje odgovora generiranog u vezi s vašim zahtjevom.
Razlog zahtjeva.
Argumenti koji podržavaju vaš zahtjev.
Službeni dokument koji dokazuje vaš identitet i da ste ono za šta se predstavljate.
Jasan i precizan opis ličnih podataka za koje se traži bilo koje od ARCO prava i bilo kojeg drugog elementa ili dokumenta koji olakšava lociranje ličnih podataka.
U slučaju zahtjeva za ispravkom ličnih podataka, morate navesti, pored gore navedenog, modifikacije koje treba izvršiti i dostaviti dokumentaciju koja podržava vaš zahtjev. ARCO Rights zahtjeve će obraditi i rješavati Odjeljenje za lične podatke, po prijemu vašeg zahtjeva, bit ćete obaviješteni o rješenju u roku od maksimalno 20 (dvadeset) radnih dana, koji će stupiti na snagu u roku od 15 (petnaest) radnih dana od dana dostavljanja odgovora. U slučaju neispunjavanja svih zahtjeva navedenih u ovom Obavještenju ili ako se smatra potrebnim, YOVERSE, može zatražiti informacije kako bi dopunio vaš zahtjev i bio u mogućnosti da ga obradi, s tim da mora ispuniti takav zahtjev u roku od sljedećih 10 (deset) radnih dana, u suprotnom će se smatrati da vaš zahtjev nije poslat.

7. Zadržavanje ličnih podataka.

YOVERSE zadržava informacije onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluga, poštovanje zakonskih obaveza i zaštitu svojih interesa ili interesa drugih.

YOVERSE odlučuje koliko dugo će čuvati dostavljene lične podatke od slučaja do slučaja. Prilikom odlučivanja, YOVERSE uzima u obzir, između ostalog, sljedeće:

Ako su informacije potrebne za rad ili pružanje YOVERSE usluga (na primjer, neke od vaših informacija moraju se zadržati da bi vaš račun bio aktivan).
Koliko dugo YOVERSE mora čuvati informacije da bi ispunio određene zakonske obaveze u regionu ili zemlji u kojoj su Usluge ugovorene.
Ako je potrebno za druge pravne svrhe, kao što je sprečavanje štete; istraživanje mogućih kršenja YOVERSE-ovih Uslova ili Pravila; promicanje sigurnosti, integriteta i sigurnosti; ili zaštitu YOVERSE-ovih prava, imovine ili proizvoda.

8. Ograničenje upotrebe i otkrivanja podataka.

Neophodno je da Vas, kao nosioca podataka, obavestimo da je YOVERSE u cilju ograničavanja, ograničenja i kontrole obrade ličnih podataka usvojio administrativne, fizičke i tehničke mere, pored uspostavljanja internih politika privatnosti i programa za sprečavanje otkrivanje ličnih podataka i implementirane različite sigurnosne kontrole. Lični podaci će se obrađivati na strogo povjerljiv način, tako da se prikupljanje, prijenos i ostvarivanje prava iz njih vrši pravilnom, legitimnom i zakonitom upotrebom, uz trajno očuvanje principa zakonitosti, pristanka, informacija, kvaliteta, svrha, lojalnost, proporcionalnost i odgovornost.

9. Saglasnost nosioca podataka.

Vi, kao Nosilac podataka, izjavljujete da ste upoznati sa ovom Obavještenjem, te da ste razumjeli i da ste saglasni sa ovdje navedenim uslovima, tako da dajete svoj pristanak u vezi sa obradom vaših ličnih podataka prećutno stavljajući takve podatke na raspolaganje. Ako se ne slažete s jednom ili više odredbi ovog Obavještenja, molimo vas da ne dajete svoje lične podatke i da se suzdržite od korištenja YOVERSE-ove web stranice i/ili mobilne aplikacije, kao i od ugovaranja usluga koje isti nudi.

10. Izbrišite svoje podatke.

Možete izbrisati ili zatražiti od nas da izbrišemo sve vaše podatke. Kontrole unutar aplikacije vam omogućavaju da izbrišete cijeli račun.

Da izbrišete svoj račun:

Dodirnite Profil u donjem lijevom kutu.
Dodirnite ikonu zupčanika u gornjem desnom uglu.
Dodirnite Upravljanje računom.
Dodirnite Izbriši nalog.
Slijedite upute u aplikaciji da izbrišete svoj račun.

11. Identifikacija odgovorne strane (YOVERSE).

YOVERSE INC., kao i zajedno sa svojim saradnicima, mogućim budućim kompanijama, podružnicama, filijalama, kompanijama pod zajedničkom kontrolom ili kompanijama koje pripadaju istoj grupi (“YOVERSE”) sa adresom na 749 E 135th St, Bronx, NY 10454, SAD, u svojstvu odgovorne strane, stavlja na raspolaganje ovo Obavještenje, kako bi vas obavijestili o uslovima pod kojima će se vaši lični podaci tretirati, u skladu sa važećim zakonima.

12. Izmjena Obavještenja o privatnosti (“Obavijest”).

Prije nego što YOVERSE izvrši materijalne izmjene ovog Obavještenja, YOVERSE će vas obavijestiti. YOVERSE zadržava pravo da povremeno ažurira ili modificira Obavještenje u skladu sa promjenama u informatičkoj praksi, kao odgovor na zakonodavna kretanja, interne politike ili nove zahtjeve za pružanje usluga, između ostalog. O takvim ažuriranjima ili modifikacijama ćete biti obaviješteni vi (vlasnik podataka) putem web stranice ili mobilne aplikacije, u odjeljku Obavijest o privatnosti. YOVERSE preporučuje i zahteva od vas da konsultujete Obaveštenje najmanje svakih 6 (Šest) meseci, kako biste bili ažurirani o uslovima i uslovima.

1 “Držatelj podataka”: svaka punoljetna osoba koja kupi paket podataka, SIM ili GB plan koji nudi YOVERSE i dijeli svoje lične podatke.

Posljednje ažuriranje: 9. avgust 2023