गोपनीयता नीति

योवर्स, इंक. (इसके बाद "योवर्स") में यह महत्वपूर्ण है कि आप, एक डेटा धारक1 के रूप में, समझें कि योवर्स किस प्रकार की जानकारी एकत्र करता है और हम इसका उपयोग और साझा कैसे करते हैं। इसलिए, योवर्स आपको यह गोपनीयता सूचना (इसके बाद "नोटिस") प्रदान करता है, हम अनुशंसा करते हैं कि आप वेबसाइट और/या मोबाइल ऐप तक पहुंचने और/या योवर्स द्वारा दी गई किसी भी सेवा को प्राप्त करने से पहले इसे पढ़ें।

1. व्यक्तिगत डेटा विभाग।

योवर्स के पास एक व्यक्तिगत डेटा विभाग है, जिससे ई-मेल के माध्यम से संपर्क किया जा सकता है privacidad@yomobile.com, यह विभाग डेटा धारक के रूप में आपके किसी भी अनुरोध पर कार्रवाई करेगा और YOVERSE के भीतर व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा को बढ़ावा देगा।

इस अर्थ में, योवर्स आपको सूचित करता है कि लागू कानून में निहित वैधता, गुणवत्ता, सहमति, सूचना, उद्देश्य, वफादारी, आनुपातिकता और जिम्मेदारी के सिद्धांतों के आधार पर आपके डेटा का इलाज और सुरक्षा की जाएगी।

2. व्यक्तिगत डेटा जो योवर्स एकत्रित करता है। YOVERSE जो जानकारी एकत्र और संसाधित करता है, वह इस बात पर निर्भर करता है कि आप YOVERSE की वेबसाइट और/या मोबाइल ऐप का उपयोग कैसे करते हैं, और जो सेवाएँ आप खरीदते हैं। हालाँकि, YOVERSE आपको सूचित करता है कि YOVERSE जो डेटा एकत्र कर सकता है उसमें निम्नलिखित शामिल हैं:

• पहचान डेटा: जैसे कि नाम, अंतिम नाम, जन्मतिथि, आधिकारिक पहचान, लिंग, लिंग, वैवाहिक स्थिति, जिस देश में आप हैं, उसके अनुसार कर पहचान संख्या, फोटोग्राफ, वीडियो रिकॉर्डिंग या सेल्फ-पोर्ट्रेट और छवियां। अन्य।
• संपर्क डेटा: ईमेल, लैंडलाइन फोन नंबर, मोबाइल फोन नंबर, घर का पता, डिवाइस आईडी, जीपीएस (ग्लोबल पोजिशनिंग सिस्टम) स्थान, वास्तविक समय स्थान, जो योवर्स को वास्तविक समय में और रेडियो बेस ट्राइंगुलेशन, कॉल द्वारा सटीक स्थिति निर्धारित करने की अनुमति देता है। इतिहास, दूसरों के बीच में।
• व्यक्तिगत वित्तीय डेटा: बैंक क्रेडिट और/या डेबिट कार्ड नंबर, क्रेडिट या डेबिट कार्ड की प्रभावी तिथि, कार्ड सत्यापन कोड (सीवीवी), अन्य।
• नेटवर्क और प्रमाणीकरण डेटा: उपयोगकर्ता नाम, लॉगिन, पासवर्ड, लॉगिन नंबर और स्थान।
• सामाजिक नेटवर्क और एप्लिकेशन से डेटा: लॉगिन क्रेडेंशियल, Google (Google खाता) या Apple, Facebook, Instagram, नाम और प्रोफ़ाइल चित्र आदि में लॉग इन करने के लिए पंजीकृत ईमेल।
• प्राथमिकता डेटा: जैसे मोबाइल ऐप के भीतर खोजें, सबसे अधिक देखे गए वीडियो या जानकारी, मोबाइल ऐप के उपयोग का समय, अन्य।
• नाबालिगों और विकलांग व्यक्तियों का व्यक्तिगत डेटा: योवर्स ऐसे ऑपरेशन नहीं करेगा जिसमें नाबालिगों या विकलांग व्यक्तियों के व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण शामिल हो। हालाँकि, यदि ऐसे व्यक्तियों का व्यक्तिगत डेटा योवर्स को प्रदान किया जाता है, तो यह समझा जाएगा कि यह उनके माता-पिता या अभिभावक द्वारा प्रदान किया गया था।

योवर्स आपको सूचित करता है कि, आपके वित्तीय या संपत्ति डेटा, वर्तमान स्थान, साथ ही नाबालिगों के व्यक्तिगत डेटा के संग्रह और उपयोग के लिए, योवर्स उसके प्रसंस्करण के लिए आपकी पूर्व सहमति का अनुरोध करेगा, या तो पाठ संदेश, पुश नोटिफिकेशन या में वे तरीके और साधन जो सुविधाजनक हैं और प्रत्येक विशिष्ट प्रक्रिया में YOVERSE पर लागू होते हैं जहां ऐसे व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण शामिल है।

3. आपका व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने के तरीके।

योवर्स निम्नलिखित तरीकों से उपरोक्त डेटा तक पहुंच सकता है:

• सीधे व्यक्तिगत तरीके से, जब डेटा धारक YOVERSE की वेबसाइट या मोबाइल ऐप के माध्यम से प्रवेश करता है।
• इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से: ई-मेल, त्वरित संदेश, या संचार का कोई अन्य माध्यम, जिसके माध्यम से डेटा धारक ऑपरेटर के निर्देशों के अनुसार नोटिस को संदर्भित कर सकता है।
• सीधे तौर पर, जब डेटा धारक उन्हें टेलीफोन द्वारा प्रदान करता है।
• अप्रत्यक्ष रूप से, जब अन्य कंपनियाँ, डेटा धारक की सहमति से, उन्हें YOVERSE में स्थानांतरित कर देती हैं।
• अप्रत्यक्ष रूप से, जब लागू कानून द्वारा अनुमत सार्वजनिक पहुंच स्रोतों के माध्यम से प्राप्त किया जाता है।
• व्यक्तिगत रूप से, जब डेटा धारक भौतिक रूप से YOVERSE की सुविधाओं में जाता है (जब तक यह संभव हो और उस क्षेत्र पर निर्भर करता है जहां डेटा धारक स्थित है), चाहे डेटा धारक इसे भौतिक रूप से प्रदान करता है या YOVERSE की सुविधाओं में वीडियो निगरानी कैमरे के माध्यम से प्रदान करता है।

4. व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने का उद्देश्य.

योवर्स एक डेटा धारक के रूप में आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी और व्यक्तिगत डेटा का उपयोग नीचे दिए गए अन्य उद्देश्यों के अलावा, विज्ञापनों सहित आपको व्यक्तिगत अनुभव देने के लिए करता है:

प्राथमिक उद्देश्य. एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्नलिखित प्राथमिक उद्देश्यों या YOVERSE द्वारा दी जाने वाली सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक उद्देश्यों के लिए किया जाएगा:

• एक। खाता निर्माण और डेटा धारक की प्रोफ़ाइल।
• बी। डेटा धारक की पहचान को सत्यापित और पुष्टि करें।
• सी। मोबाइल टेलीफोन सेवाएँ प्रदान करें।
• डी। सेवाओं, उपकरणों या योजनाओं को बढ़ाएँ, घटाएँ, बदलें और/या स्थानांतरित करें।
• इ। यदि डेटा धारक एप्लिकेशन के माध्यम से अपना ऑर्डर निष्पादित करता है, तो YOVERSE के मोबाइल ऐप पर उपलब्ध टूल, फ़ंक्शन और नियंत्रण प्रदान करें।
• एफ। बिलिंग सहित योवर्स के अधिकृत बिक्री चैनलों के माध्यम से ग्राहक सेवा प्रदान करें।
• जी। सूचनाएं भेजें, किसी मामले में उत्पादों और/या सेवाओं के लिए संग्रह करें और YOVERSE के साथ अनुबंधित सेवाएं उचित रूप से प्रदान करें।
• एच। दायित्वों का पालन करें और योवर्स और डेटा धारक के बीच स्थापित कानूनी संबंध से प्राप्त अधिकारों का प्रयोग करें।
• मैं। अनुरोधित सेवाओं का भुगतान करने के लिए प्रदान किए गए कार्ड का डेटा सत्यापित करें।
• जे। किसी भी सक्षम प्राधिकारी की आवश्यकताओं का अनुपालन करें।
• क। यह सुनिश्चित करने के लिए उपाय करें कि व्यक्तिगत डेटा सटीक, पूर्ण, प्रासंगिक, सही और लागू कानून में स्थापित गुणवत्ता सिद्धांत के अनुसार अद्यतन किया गया है।
• एकत्र किए गए डेटा के कुछ अन्य आंतरिक नियंत्रण कार्यों (द्वितीयक उद्देश्यों) के लिए, इसमें शामिल हैं:
• एक। आंतरिक अध्ययन और प्रक्रियाओं का संचालन करें।
• बी। रिपोर्ट और सांख्यिकीय डेटाबेस का निर्माण।
• सी। ग्राहक और सेवा उपयोगकर्ता प्राथमिकता प्रोफ़ाइल तैयार करना।
• डी। ऑफ़र, प्रचार संदेश, विपणन, विज्ञापन और अन्य प्रचार उद्देश्यों के लिए संचार, और नई या मौजूदा सेवाओं के लिए वाणिज्यिक संभावना से संबंधित संचार भेजें।
• इ। सर्वेक्षण लागू करें, बाज़ार अनुसंधान करें, आयोजनों, प्रतियोगिताओं, खेलों और रैफ़ल्स में भाग लें, सामाजिक नेटवर्क, चैट और जानकारी में भाग लें जो YOVERSE को अपनी सेवाओं की गुणवत्ता का मूल्यांकन करने की अनुमति देता है।
• एफ। आपकी प्राथमिकताओं या प्रोफ़ाइल के आधार पर बिक्री और वैयक्तिकृत सेवाएँ प्रदान करना।
• योवर्स आपको सूचित करता है कि यदि आप नहीं चाहते कि योवर्स आपके व्यक्तिगत डेटा को पहले बताए गए द्वितीयक उद्देश्यों के लिए संसाधित करे, तो आपके पास अपना इनकार और/या असहमति व्यक्त करने के लिए 5 (पांच) व्यावसायिक दिनों की अवधि है। इसे आपकी पहचान साबित करने वाले दस्तावेज़ के साथ निःशुल्क लेखन के माध्यम से योवर्स के व्यक्तिगत डेटा विभाग को सूचित किया जाना चाहिए और ई-मेल पर भेजा जाना चाहिए: privacidad@yomobile.com.
• अनुबंधित सेवाओं की प्रकृति के कारण, यहां निर्धारित प्राथमिक और/या द्वितीयक उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने से इनकार योवर्स के लिए पहले या बाद में अनुरोधित या अनुबंधित सेवाओं या उत्पादों को रद्द करने या निलंबित करने का आधार होगा। उपयोग के नियम और शर्तें जिन पर आपने अपनी मौन स्वीकृति दे दी है।

5. व्यक्तिगत डेटा का अग्रेषण और स्थानांतरण।

योवर्स आपके व्यक्तिगत डेटा को किसी को नहीं बेचता है, और कभी भी नहीं बेचेगा, हालांकि, योवर्स को एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्ष, या तो आपूर्तिकर्ताओं या सेवाएं प्रदान करने वाले कुछ प्लेटफार्मों को अग्रेषित करने और/या स्थानांतरित करने की आवश्यकता हो सकती है। इसलिए, YOVERSE के लिए आवश्यक है कि आपूर्तिकर्ता और तृतीय पक्ष नियमों का पालन करें कि वे YOVERSE द्वारा प्रदान की गई जानकारी का उपयोग या खुलासा कैसे कर सकते हैं और नहीं कर सकते हैं।

आप सहमत हैं कि निम्नलिखित मामलों में घरेलू या अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण करने के लिए योवर्स को आपकी सहमति की आवश्यकता नहीं है:

• एक। जब ट्रांसमिशन उपयोग के नियमों और शर्तों में YOVERSE द्वारा स्थापित सेवा प्रदाता को होता है, जिसे आप पहले से ही जानते हैं और स्वीकार करते हैं।
• बी। जब स्थानांतरण लागू कानून के तहत प्रदान किया जाता है।
• सी। जब स्थानांतरण YOVERSE, या मूल कंपनी, या कॉर्पोरेट समूह की किसी भी कंपनी के सामान्य नियंत्रण के तहत होल्डिंग कंपनियों, सहायक कंपनियों, या सहयोगियों को होता है, और जो समान आंतरिक प्रक्रियाओं और नीतियों के तहत काम करता है।
• डी। जब YOVERSE और किसी तीसरे पक्ष द्वारा डेटा धारक के हित में किए गए अनुबंध के तहत स्थानांतरण आवश्यक हो।
• इ। जब स्थानांतरण सार्वजनिक हित की रक्षा के लिए, या न्याय की प्राप्ति या प्रशासन के लिए आवश्यक हो।
• एफ। जब न्यायिक प्रक्रिया में किसी अधिकार की मान्यता, प्रयोग या बचाव के लिए स्थानांतरण आवश्यक हो।
• जी। जब आपके द्वारा YOVERSE के साथ अनुबंधित सेवाओं और उत्पादों से प्राप्त कानूनी संबंध के रखरखाव या पूर्ति के लिए स्थानांतरण आवश्यक हो।

इस नोटिस को स्वीकार करके, आप अपने कुछ डेटा जैसे नाम, ई-मेल, मोबाइल फोन नंबर, प्राथमिकताएं, या अन्य, और बड़े पैमाने पर मेलिंग के लिए समर्पित सॉफ्टवेयर कंपनियों के साथ-साथ विभिन्न प्रतिष्ठानों या सेवा प्रदाताओं को प्रसारित करने की सहमति देते हैं। योवर्स के समान प्रकृति का।

6. अपने अधिकारों का प्रयोग करने की प्रक्रिया.

यहां, YOVERSE आपको आपकी जानकारी को देखने, प्रबंधित करने, डाउनलोड करने और हटाने के लिए विभिन्न प्रकार के टूल प्रदान करता है, इस समझ के साथ कि आपके पास लागू कानूनों के तहत अन्य गोपनीयता अधिकार हो सकते हैं।

एक डेटा धारक के रूप में, आपको यह जानने का अधिकार है कि योवर्स के पास आपके बारे में क्या व्यक्तिगत डेटा है, इसका उपयोग किस लिए किया जाता है और उपयोग की शर्तें (एक्सेस); इसी तरह, यदि आपकी व्यक्तिगत जानकारी पुरानी, ​​गलत या अधूरी है (संशोधन) तो उसमें सुधार का अनुरोध करना आपका अधिकार है; जब आपको लगता है कि इसका उपयोग विनियमों (रद्दीकरण) के तहत सिद्धांतों, कर्तव्यों और दायित्वों के अनुसार नहीं किया जा रहा है, तो योवर्स इसे अपने रिकॉर्ड या डेटाबेस से हटा देता है; साथ ही विशिष्ट उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा के उपयोग का विरोध (विपक्ष)। इन अधिकारों को कुछ कानूनों में ARCO अधिकार के रूप में जाना जाता है।

अपने एआरसीओ अधिकारों को निष्पादित करने के लिए, आपको अगली प्रक्रिया का पालन करना होगा: व्यक्तिगत डेटा विभाग के पते पर एक ई-मेल भेजें, जिसमें निम्नलिखित दर्शाया गया हो:

1. आपके अनुरोध के संबंध में उत्पन्न प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए आपका पूरा नाम (डेटा धारक का नाम), पता और ई-मेल पता।
2. अनुरोध का कारण.
3. आपके अनुरोध का समर्थन करने वाले तर्क.
4. आधिकारिक दस्तावेज़ जो आपकी पहचान साबित करता है और आप वही हैं जो आप कहते हैं।
5. व्यक्तिगत डेटा का स्पष्ट और सटीक विवरण जिसके लिए एआरसीओ अधिकारों में से कोई भी मांगा गया है, और कोई अन्य तत्व या दस्तावेज़ जो व्यक्तिगत डेटा के स्थान की सुविधा प्रदान करता है।
6. व्यक्तिगत डेटा में सुधार के अनुरोधों के मामले में, आपको उपरोक्त के अलावा, किए जाने वाले संशोधनों को भी बताना होगा और अपने अनुरोध का समर्थन करने वाले दस्तावेज़ उपलब्ध कराने होंगे। एआरसीओ अधिकार अनुरोधों को व्यक्तिगत डेटा विभाग द्वारा संसाधित और हल किया जाएगा, आपका अनुरोध प्राप्त होने पर, आपको अधिकतम 20 (बीस) व्यावसायिक दिनों की अवधि के भीतर समाधान की सूचना दी जाएगी, जो 15 (पंद्रह) के भीतर प्रभावी होगी। उस तारीख से व्यावसायिक दिन जिस दिन प्रतिक्रिया संप्रेषित की जाती है। इस नोटिस में निर्धारित सभी आवश्यकताओं का अनुपालन नहीं करने की स्थिति में या यदि आवश्यक समझा जाए, तो योवर्स, आपके अनुरोध को पूरक करने के लिए जानकारी का अनुरोध कर सकता है और निम्नलिखित 10 (दस) के भीतर ऐसी आवश्यकता का अनुपालन करते हुए इसे संसाधित करने में सक्षम हो सकता है। व्यावसायिक दिन, अन्यथा आपका अनुरोध सबमिट नहीं किया गया माना जाएगा।
    

7. व्यक्तिगत डेटा का प्रतिधारण.

YOVERSE सेवाएं प्रदान करने, कानूनी दायित्वों का पालन करने और अपने हितों या दूसरों के हितों की रक्षा करने के लिए जब तक आवश्यक हो तब तक जानकारी बनाए रखता है।

YOVERSE मामला-दर-मामला आधार पर यह निर्णय लेता है कि प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा को कितने समय तक रखना है। निर्णय लेते समय, योवर्स अन्य बातों के अलावा, निम्नलिखित पर भी विचार करता है:

• यदि YOVERSE सेवाओं को संचालित करने या प्रदान करने के लिए जानकारी की आवश्यकता है (उदाहरण के लिए, आपके खाते को सक्रिय रखने के लिए आपकी कुछ जानकारी को बरकरार रखा जाना चाहिए)।
• YOVERSE को उस क्षेत्र या देश में कुछ कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए जानकारी को कितने समय तक बनाए रखना होगा जहां सेवाएं अनुबंधित हैं।
• यदि अन्य कानूनी उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो, जैसे नुकसान को रोकना; योवर्स की शर्तों या नीतियों के संभावित उल्लंघन की जांच करना; सुरक्षा, अखंडता और संरक्षा को बढ़ावा देना; या योवर्स के अधिकारों, संपत्ति, या उत्पादों की रक्षा करना।
   

8. उपयोग और प्रकटीकरण डेटा की सीमा।

एक डेटा धारक के रूप में, आपको सूचित करना आवश्यक है कि व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित, सीमित और नियंत्रित करने के लिए, YOVERSE ने रोकथाम के लिए आंतरिक गोपनीयता नीतियों और कार्यक्रमों की स्थापना के अलावा, प्रशासनिक, भौतिक और तकनीकी उपाय अपनाए हैं। व्यक्तिगत डेटा का खुलासा और विभिन्न सुरक्षा नियंत्रण लागू किए गए। व्यक्तिगत डेटा को सख्ती से गोपनीय तरीके से संसाधित किया जाएगा, ताकि उनसे प्राप्त अधिकारों का संग्रह, हस्तांतरण और प्रयोग उचित, वैध और वैध उपयोग के माध्यम से किया जा सके, वैधता, सहमति, सूचना, गुणवत्ता के सिद्धांतों की स्थायी रूप से सुरक्षा की जा सके। उद्देश्य, निष्ठा, आनुपातिकता और जवाबदेही।

9. डेटा धारक की सहमति.

आप, एक डेटा धारक के रूप में, घोषणा करते हैं कि आप इस नोटिस से अवगत हैं, और आपने यहां निर्धारित शर्तों को समझ लिया है और उनसे सहमत हैं, इसलिए आप ऐसे डेटा को उपलब्ध कराकर अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के संबंध में अपनी सहमति देते हैं। यदि आप इस नोटिस के एक या अधिक प्रावधानों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया अपना व्यक्तिगत डेटा प्रदान न करें और योवर्स की वेबसाइट और/या मोबाइल ऐप का उपयोग करने से बचें, साथ ही इसके द्वारा दी जाने वाली सेवाओं का अनुबंध करने से भी बचें।

10. अपनी जानकारी हटाएँ.

आप अपनी सारी जानकारी हटा सकते हैं या हमसे हटाने के लिए कह सकते हैं। इन-ऐप नियंत्रण आपको अपना पूरा खाता हटाने में सक्षम बनाता है।

अपना खाता हटाने के लिए:

1. नीचे बाईं ओर प्रोफ़ाइल पर टैप करें.
2. ऊपर दाईं ओर गियर आइकन टैप करें।
3. खाता प्रबंधित करें पर टैप करें.
4. खाता हटाएं टैप करें।
5. अपना खाता हटाने के लिए ऐप में दिए गए निर्देशों का पालन करें।

11. जिम्मेदार पार्टी की पहचान (YOVERSE)।

योवर्स इंक., साथ ही इसके सहयोगियों, संभावित भविष्य की कंपनियों, सहायक कंपनियों, सहयोगियों, सामान्य नियंत्रण वाली कंपनियों या एक ही समूह से संबंधित कंपनियों ("योवर्स") के साथ संयुक्त रूप से 749 ई 135वीं स्ट्रीट, द ब्रोंक्स, एनवाई 10454, यूएसए, जिम्मेदार पक्ष के रूप में अपनी क्षमता में, यह नोटिस आपको उन शर्तों के बारे में सूचित करने के लिए उपलब्ध कराता है जिनके तहत लागू कानूनों के अनुसार आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग किया जाएगा।

12. गोपनीयता सूचना में संशोधन ("नोटिस")।

इससे पहले कि YOVERSE इस नोटिस में महत्वपूर्ण बदलाव करे, YOVERSE आपको सूचित करेगा। विधायी विकास, आंतरिक नीतियों, या सेवाओं के प्रावधान के लिए नई आवश्यकताओं के जवाब में, सूचना प्रथाओं में बदलाव के अनुसार नोटिस को समय-समय पर अद्यतन या संशोधित करने का अधिकार योवर्स के पास सुरक्षित है। ऐसे अपडेट या संशोधन आपको (डेटा धारक) वेबसाइट या मोबाइल ऐप के माध्यम से गोपनीयता सूचना अनुभाग में सूचित किए जाएंगे। योवर्स अनुशंसा करता है और आपसे अपेक्षा करता है कि आप कम से कम हर 6 (छह) महीने में नोटिस से परामर्श लें, ताकि उसकी शर्तों और शर्तों पर अपडेट किया जा सके।

-

1 "डेटा धारक": कानूनी उम्र का कोई भी व्यक्ति, जो YOVERSE द्वारा पेश किया गया डेटा पैकेज, सिम या जीबी प्लान खरीदता है और अपना व्यक्तिगत डेटा साझा करता है।

-

अंतिम अपडेट: 9 अगस्त, 2023