الأسئلة الشائعة

إذا قمت بحذف بطاقة eSIM الخاصة بك من Global Yo أو فقدت جهازك، فلن تتمكن من إعادة تثبيته، لذلك إذا كنت تخطط لشراء خطة أخرى في وقت لاحق، فستحتاج إلى دفع رسوم التنشيط البالغة 0.70 دولارًا أمريكيًا (والتي تغطي بطاقة eSIM الخاصة بك لمدة عام واحد) ) مرة أخرى وأعد تثبيت بطاقة eSIM جديدة.

إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك إزالة بطاقة eSIM الخاصة بك يدويًا. لإزالة بطاقة eSIM الخاصة بك، اتبع الخطوات التالية:

اذهب للاعدادات

• اضغط على بيانات الجوال أو بيانات الجوال

  • اضغط على خطة هاتفك المحمول

  • اضغط على "إزالة خطة الهاتف المحمول"

إذا قمت بإزالة بطاقة eSIM الخاصة بك، فلن تتمكن بعد الآن من الاتصال عبر هذا الخط. سيتم تعيين أي جهات اتصال قمت بربطها بهذا الخط افتراضيًا على الخط المفضل لديك.

للسماح لهاتفك باختيار بطاقة SIM التي تريد استخدام البيانات منها تلقائيًا بناءً على التغطية والتوفر، قم بتشغيل "السماح بتبديل بيانات الهاتف المحمول" في إعداداتك. لاحظ أنه إذا كنت تتجول وتريد فقط استخدام بطاقة Global YO eSIM أو بياناتك، فيجب عليك التأكد من إيقاف تشغيل "السماح بتبديل بيانات الهاتف المحمول". إذا تم تشغيل "السماح بتبديل بيانات الهاتف المحمول"، فسيستخدم هاتفك تلقائيًا البيانات من خطتي الهاتف، اعتمادًا على الشبكة الأقوى في أي لحظة معينة. هذا الخيار هو الأفضل للأشخاص الذين يرغبون في البقاء على اتصال مهما كان الأمر. لا توجد طريقة لمعرفة الخطة المستخدمة في أي وقت، ومع ذلك، يمكن أن يستهلك هذا الخيار البيانات بسرعة إذا لم تكن على علم بها. لتشغيل السماح بتبديل بيانات الجوال، اتبع الخطوات التالية (قد تختلف الخطوات حسب طراز الهاتف):

• اذهب للاعدادات

• انقر فوق البيانات الخلوية أو بيانات الجوال.

• انقر فوق بيانات الجوال.

  • قم بتشغيل السماح بتبديل بيانات الهاتف المحمول

يتم تبديل خط البيانات الخاص بك تلقائيًا طوال مدة مكالمتك. لن يعمل تبديل بيانات الهاتف المحمول إذا كنت تتجول حاليًا ولم يتم ضبط كلا بطاقتي eSIM للسماح بتجوال البيانات. تحقق مع مزود الخدمة الخاص بك لمعرفة مدى التوفر ومعرفة ما إذا كانت هناك رسوم إضافية مطبقة.

يمكنك رؤيتها في التطبيق في فقاعة "My eSIM"؛ انقر على خطة البيانات ضمن "خطط البيانات النشطة" لعرض بياناتها المتبقية. بمجرد نفاد بياناتك، لن يكون لديك اتصال بالإنترنت بدون شبكة Wi-Fi.

عند شراء خطة، يوجد خيار في أسفل الشاشة يقول "تفعيل eSIM فورًا بعد الشراء". لنفترض أنك لا تريد تنشيط بطاقة eSIM الخاصة بك على الفور؛ يجب عليك بعد ذلك تبديل هذا الخيار إلى OFF.

لاحظ أنه إذا قمت بشراء شريحة eSIM لبلد لم تتواجد فيه بعد، فلن يتم تفعيل شريحة eSIM حتى تصل فعليًا إلى تلك الدولة، حيث أن شريحة eSIM مبرمجة لتفعيل خطتك بمجرد اتصالها بشبكة محلية.

متى ستستخدم وظيفة "التنشيط المؤجل"؟

• على سبيل المثال، إذا كانت لديك بيانات نشطة من مزود آخر ولا تريد استخدام حزمة بيانات eSIM الجديدة الخاصة بك حتى تنتهي من الأخرى، فقد يكون هذا خيارًا جيدًا بالنسبة لك.

• أو، إذا كنت تريد تثبيت شريحة eSIM على جهاز آخر غير الجهاز الذي تشتريها عليه (على سبيل المثال، تريد تنشيطها بمجرد تثبيتها على الجهاز الآخر).

باستخدام شريحة eSIM عبر Global YO، ستتمكن من شراء البيانات على الفور من أي مكان في العالم، دون أي التزامات طويلة الأجل أو شروط.

وهذا يعني أنه يمكنك الحصول على البيانات على الفور، بدلاً من انتظار شحن شريحة الاتصال الفعلية إليك أو الاضطرار إلى الذهاب إلى متجر فعلي لاستلامها.

كما أن عدم وجود بطاقة SIM يعني أيضًا إهدار كميات أقل من البلاستيك؛ يعد تقليل استخدام البلاستيك أحد أكبر الفوائد لكوكبنا، كما أن عدم الاضطرار إلى شراء شرائح SIM محلية عند السفر يمكن أن يساعد كثيرًا.

بطاقة eSIM هي بطاقة SIM إلكترونية يمكنك من خلالها تنشيط خطة البيانات الخلوية التي يوفرها مشغل شبكة الجوال لديك دون الحاجة إلى استخدام بطاقة nano-SIM فعلية.

نعم! تتيح لك تقنية Dual SIM الموجودة في موديلات iPhone أو Android المتوافقة البقاء على اتصال ببطاقة SIM الفعلية وشريحة Truphone eSIM الخاصة بك في الوقت نفسه. يمكنك تحديد أي من شريحتي SIM لاستخدامها في اتصال البيانات والتبديل مرة أخرى في أي وقت.

YOYO $ هي نقطة المكافأة داخل التطبيق لدينا. مقابل كل دقيقة تقضيها في التطبيق، تكسب 1 دولار YOYO، ويمكن استبدال مبلغ YOYO الذي تكسبه بسلع داخل التطبيق مثل: بيانات الهاتف المحمول، والأفلام، والمنتجات من شركائنا، والعروض الحية الخاصة، وما إلى ذلك.

قد يختلف الوصول إلى شبكة 4G LTE بناءً على التغطية وجودة الإشارة، ولكنه متوفر في: ألبانيا، ألمانيا، أنتيغوا وبربودا، المملكة العربية السعودية، الأرجنتين، أرمينيا، أستراليا، النمسا، بربادوس، بلجيكا، برمودا، البرازيل، بلغاريا، كمبوديا، كندا، قطر، تشيلي، الصين، قبرص، مدينة الفاتيكان، كولومبيا، كوريا الجنوبية، كوستاريكا، كرواتيا، الدنمارك، الإكوادور، السلفادور، الإمارات العربية المتحدة، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، الولايات المتحدة، إستونيا، الفلبين، فنلندا، فيجي، فرنسا. , غانا، جبل طارق، غرينادا، اليونان، غوادلوب، غواتيمالا، غويانا الفرنسية، غيرنسي، غيانا، هندوراس، هونغ كونغ، المجر، الهند، إندونيسيا، أيرلندا، جزيرة مان، أيسلندا، جزر فارو، جزر تركس وكايكوس، إسرائيل، إيطاليا , جامايكا، اليابان، جيرسي، كازاخستان، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مقدونيا الشمالية، ماليزيا، مالطا، المارتينيك، مايوت، المكسيك، مولدوفا، موناكو، منغوليا، الجبل الأسود، مونتسيرات، موزمبيق، ميانمار، نيكاراغوا، النرويج، نيوزيلندا ، هولندا، بنما، باراغواي، بيرو، بولندا، البرتغال، بورتوريكو، المملكة المتحدة، جمهورية التشيك، جمهورية الكونغو الديمقراطية، ريونيون، رومانيا، روسيا، ساموا، سانت كيتس ونيفيس، سان مارينو، سانت لوسيا، صربيا، سنغافورة، سري لانكا وجنوب أفريقيا والسويد وسويسرا وسورينام وتايلاند وتايوان وتنزانيا وترينيداد وتوباغو وتركيا وأوروغواي وفانواتو وفيتنام.

إذا لم تكن خدمة تجوال البيانات ممكّنة على شريحة eSIM الخاصة بك، فلن تتمكن في معظم الحالات من الاتصال بالإنترنت. لتمكين تجوال البيانات، اتبع الخطوات التالية:

1.  انتقل إلى إعدادات الهاتف
2. اضغط إما على البيانات الخلوية أو بيانات الجوال
3. اضغط على خطة YO العالمية الخاصة بك
4. قم بالتمرير لأسفل إلى تجوال البيانات
5. اضغط على المفتاح قيد التشغيل

الويب 3 + الحرية: وصول ديمقراطي حقيقي إلى الجيل الثالث من الإنترنت.

بالطبع! عند شراء باقة بيانات، يمكنك استخدام مكافآت YOYO$ التي اكتسبتها بشق الأنفس لدفع ما يصل إلى 50% من التكلفة الإجمالية. كم ذلك رائع؟

تحقق هنا للحصول على قائمة بجميع الأجهزة التي تدعم شريحة eSIM: قائمة الهواتف المدعومة ببطاقة eSIM

يجب أن تكون جميع خطط بيانات Global YO مرتبطة ببطاقة eSIM، لذا سيتعين عليك تثبيت eSIM قبل الحصول على الخطة. ومع ذلك، الخبر السار هو أن شرائح eSIM الخاصة بنا مجانية!

سيتعين عليك فقط دفع رسوم تفعيل قدرها 0.70 سنت (يورو) والتي تحافظ على صلاحية بطاقة eSIM الخاصة بك لمدة عام واحد؛ بعد ذلك سيتعين عليك الحصول على شريحة eSIM جديدة ودفع رسوم التنشيط مرة أخرى.

لا، نظرًا لأن شريحة eSIM الخاصة بك مخصصة للبيانات فقط، فليس لديك رقم هاتف، مما يعني أنه يمكنك استخدام شريحة eSIM واحدة كأساس لشراء البيانات لأي مكان في العالم تحتاج فيه إلى البيانات! وسنقدم قريبًا اتصال بيانات النطاق الترددي المنخفض من العالمية يو التطبيق على أي رقم في العالم: الهاتف الثابت أو الخليوي!

نعم! إذا كان جهازك مزودًا بإمكانية استخدام بطاقتي SIM، فيمكنك الحفاظ على كلا الخطين في وقت واحد، وتشغيلهما وإيقافهما من الإعدادات كما يحلو لك. هذا يعني أنه يمكنك الاحتفاظ ببطاقة SIM الفعلية في هاتفك وتشغيل خطة بيانات eSIM الخاصة بك في وقت واحد أو بالتوازي مع الخطة التي تقدمها مع مزود الخدمة الحالي أو أي بطاقة SIM أخرى (فعلية أو رقمية) تستخدمها في هاتفك.

إذا قمت بحذف بطاقة eSIM الخاصة بك من YOverse أو فقدت جهازك، فلن تتمكن من إعادة تثبيته، لذلك إذا كنت تخطط لشراء خطة أخرى في وقت لاحق، فستحتاج إلى دفع رسوم التنشيط البالغة 0.70 دولارًا أمريكيًا (والتي تغطي بطاقة eSIM الخاصة بك لمدة عام واحد) مرة أخرى وأعد تثبيت بطاقة eSIM جديدة.

إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك إزالة بطاقة eSIM الخاصة بك يدويًا. لإزالة بطاقة eSIM الخاصة بك، اتبع الخطوات التالية:

اذهب للاعدادات

• اضغط على بيانات الجوال أو بيانات الجوال

  • اضغط على خطة هاتفك المحمول

  • اضغط على "إزالة خطة الهاتف المحمول"

إذا قمت بإزالة بطاقة eSIM الخاصة بك، فلن تتمكن بعد الآن من الاتصال عبر هذا الخط. سيتم تعيين أي جهات اتصال قمت بربطها بهذا الخط افتراضيًا على الخط المفضل لديك.

للسماح لهاتفك باختيار بطاقة SIM التي تريد استخدام البيانات منها تلقائيًا بناءً على التغطية والتوفر، قم بتشغيل "السماح بتبديل بيانات الهاتف المحمول" في إعداداتك. لاحظ أنه إذا كنت تتجول وتريد فقط استخدام بطاقة YOverse eSIM أو البيانات، فيجب عليك التأكد من إيقاف تشغيل "السماح بتبديل بيانات الهاتف المحمول". إذا تم تشغيل "السماح بتبديل بيانات الهاتف المحمول"، فسيستخدم هاتفك تلقائيًا البيانات من خطتي الهاتف، اعتمادًا على الشبكة الأقوى في أي لحظة معينة. هذا الخيار هو الأفضل للأشخاص الذين يرغبون في البقاء على اتصال مهما كان الأمر. لا توجد طريقة لمعرفة الخطة المستخدمة في أي وقت، ومع ذلك، يمكن أن يستهلك هذا الخيار البيانات بسرعة إذا لم تكن على علم بها. لتشغيل السماح بتبديل بيانات الجوال، اتبع الخطوات التالية (قد تختلف الخطوات حسب طراز الهاتف):

• اذهب للاعدادات

• انقر فوق البيانات الخلوية أو بيانات الجوال.

• انقر فوق بيانات الجوال.

  • قم بتشغيل السماح بتبديل بيانات الهاتف المحمول

يتم تبديل خط البيانات الخاص بك تلقائيًا طوال مدة مكالمتك. لن يعمل تبديل بيانات الهاتف المحمول إذا كنت تتجول حاليًا ولم يتم ضبط كلا بطاقتي eSIM للسماح بتجوال البيانات. تحقق مع مزود الخدمة الخاص بك لمعرفة مدى التوفر ومعرفة ما إذا كانت هناك رسوم إضافية مطبقة.

يمكنك رؤيتها في التطبيق في فقاعة "My eSIM"؛ انقر على خطة البيانات ضمن "خطط البيانات النشطة" لعرض بياناتها المتبقية. بمجرد نفاد بياناتك، لن يكون لديك اتصال بالإنترنت بدون شبكة Wi-Fi.

باستخدام شريحة eSIM عبر YOverse، ستتمكن من شراء البيانات على الفور من أي مكان في العالم، دون أي التزامات طويلة الأجل أو شروط.

وهذا يعني أنه يمكنك الحصول على البيانات على الفور، بدلاً من انتظار شحن شريحة الاتصال الفعلية إليك أو الاضطرار إلى الذهاب إلى متجر فعلي لاستلامها.

كما أن عدم وجود بطاقة SIM يعني أيضًا إهدار كميات أقل من البلاستيك؛ يعد تقليل استخدام البلاستيك أحد أكبر الفوائد لكوكبنا، كما أن عدم الاضطرار إلى شراء شرائح SIM محلية عند السفر يمكن أن يساعد كثيرًا.

سيؤدي تصدير NFT إلى الشبكة الرئيسية إلى إصدار نسخة من NFT الخاصة بك على Ethereum blockchain.

ستحتاج إلى برنامج طرف ثالث لإكمال هذه العملية.

عرض التعليمات الكاملة هنا.

المرحلة 1

1. تنزيل تنزيل Trust Wallet | الثقة في المحفظة والتسجيل الكامل.

2. انتقل إلى Trust Wallet، وانقر على الإعدادات، ثم اضغط على Wallets.

3. اضغط على "+" في الزاوية اليمنى العليا.

4. 4. انقر على "لدي محفظة بالفعل"

5. في شاشة التحديد، انقر فوق إيثريوم.

6. اختر Keystore وستظهر لك الشاشة التالية.

7. قم بتسمية محفظتك YOmobile Wallet أو اتصل بها حتى تتمكن من التعرف على أن هذه هي محفظة YO الخاصة بك. (ستحتاج إلى أن تكون قادرًا على التعرف على YOmobile Wallet لاحقًا)

8. افتح تطبيق YOmobile الخاص بك->Wallet وانقر على Download Wallet .json. ستحتاج إلى حفظه في جهازك أو التخزين السحابي الآمن.

9. افتح ملف JSON الذي قمت بحفظه. يجب أن يفتح نص الملف. انسخ هذا النص.

10. ارجع إلى TrustWallet والصق النص في علامة تبويب JSON. (الخطوة 7)

11. أدخل كلمة المرور لمحفظة YOmobile الخاصة بك. (هي كلمة المرور التي استخدمتها أثناء إنشاء المحفظة في YO)

12. في هذه المرحلة، يجب أن تكون قد قمت باستيراد محفظتك بنجاح. يجب أن تشاهد الشاشة التالية.

13. الآن يجب أن تكون محفظة YOmobile الخاصة بك مرئية في تطبيق TrustWallet

المرحلة 2

1. انقر على تصدير NFT في تطبيق YO.

2. اتبع التعليمات والبرنامج التعليمي داخل التطبيق للمتابعة.

3. سترى عنوان المحفظة التي سترسل إليها رسوم الغاز، ومبلغ ETH الذي ستحتاج إلى إرساله لتغطية رسوم الغاز.

4. يرسل تطبيق Open Trust Wallet المبلغ اللازم من ETH إلى YO Wallet (المحفظة التي قمت بتصديرها من YO إلى Trust Wallet). اعتمادًا على موقعك، قد تتمكن من شراء ETH داخل تطبيق Trust Wallet. بخلاف ذلك، انتقل إلى بورصة العملات المشفرة المفضلة التي تعمل في منطقتك. يمكنك العثور على المفتاح العام لمحفظتك الضروري لتلقي المدفوعات من خلال النقر على "استلام" ونسخ المفتاح العام تحت رمز الاستجابة السريعة.

5. بمجرد تحميل محفظتك بـ ETH. انقر فوق إرسال -> Ethereum، أدخل العنوان (المفتاح العام) الذي يمكنك العثور عليه في تطبيق YO، وأدخل المبلغ الذي يتم عرضه في تطبيق YO وانقر فوق إرسال.

6. بمجرد اكتمال عملية الدفع وتصدير NFT، سوف تحصل على دفعة من تطبيق YO. تم تصدير NFT.

7. انتقل إلى Trust Wallet، وتحقق من علامة التبويب NFT الخاصة بك ومن المفترض أن يظهر NFT الخاص بك هناك. ملاحظة: في بعض الأحيان قد يبدو أن صورة NFT الخاصة بك سوداء. حاول مرة أخرى خلال دقيقة أو أعد تشغيل تطبيق Trust Wallet.

8. تهانينا! يمكنك الآن البدء في بيع NFT الخاص بك على OpenSea أو أي سوق ERC-721 آخر. يمكنك تسجيل الدخول إلى OpenSea باستخدام تطبيق Trust Wallet الخاص بك.

1. انتقل إلى YOLANDA الموجود في أسفل يمين التطبيق 

2. اضغط على الجدول الزمني 

3. اضغط على أيقونة "الإشعارات".

4. هذا كل شيء! سيتم إعلامك عند بدء العرض