سياست الخصوصية

في YOVERSE, INC. (المشار إليها فيما بعد باسم "YOVERSE") من المهم أن تفهم، بصفتك مالك البيانات1، نوع المعلومات التي تجمعها YOVERSE وكيف نستخدمها ونشاركها. لذلك، توفر لك YOVERSE إشعار الخصوصية هذا (المشار إليه فيما يلي بـ "الإشعار")، والذي نوصيك بقراءته قبل الوصول إلى موقع الويب و/أو تطبيق الهاتف المحمول و/أو الحصول على أي من الخدمات التي تقدمها YOVERSE.

1. قسم البيانات الشخصية.

لدى YOVERSE قسم للبيانات الشخصية، والذي يمكن الاتصال به عبر البريد الإلكتروني على privacidad@yomobile.com، سيقوم هذا القسم بمعالجة أي من طلباتك كصاحب بيانات وتعزيز حماية البيانات الشخصية داخل YOVERSE.

وبهذا المعنى، تعلمك YOVERSE أنه سيتم التعامل مع بياناتك وحمايتها بناءً على مبادئ الشرعية والجودة والموافقة والمعلومات والغرض والولاء والتناسب والمسؤولية المنصوص عليها في التشريعات المعمول بها.

2. البيانات الشخصية التي تجمعها شركة YOVERSE. تعتمد المعلومات التي تجمعها YOVERSE وتعالجها على كيفية استخدامك لموقع الويب و/أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بـ YOVERSE والخدمات التي تشتريها. ومع ذلك، تعلمك YOVERSE أن البيانات التي قد تجمعها YOVERSE تتكون مما يلي:

• بيانات التعريف: مثل الاسم، والاسم الأخير (الأسماء)، وتاريخ الميلاد، والهوية الرسمية، والجنس، والجنس، والحالة الاجتماعية، ورقم التعريف الضريبي وفقًا للبلد الذي تتواجد فيه، والصورة الفوتوغرافية، وتسجيلات الفيديو أو الصورة الذاتية والصور، من بين آحرون.
• بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف الأرضي، ورقم الهاتف المحمول، وعنوان المنزل، ومعرف الجهاز، وموقع GPS (نظام تحديد المواقع العالمي)، والموقع في الوقت الفعلي، مما يسمح لـ YOVERSE بتحديد الموقع الدقيق في الوقت الفعلي وعن طريق تثليث قاعدة الراديو، والاتصال التاريخ ، من بين أمور أخرى.
• البيانات المالية الشخصية: أرقام بطاقات الائتمان و/أو الخصم البنكية، وتاريخ سريان بطاقات الائتمان أو الخصم، ورمز التحقق من البطاقة (CVV)، من بين أمور أخرى.
• بيانات الشبكة والمصادقة: اسم المستخدم، وتسجيلات الدخول، وكلمات المرور، ورقم تسجيل الدخول، والموقع.
• البيانات من الشبكات الاجتماعية والتطبيقات: بيانات اعتماد تسجيل الدخول، والبريد الإلكتروني المسجل لتسجيل الدخول إلى Google (حساب Google) أو Apple، وFacebook، وInstagram، والاسم، وصورة الملف الشخصي، وغيرها.
• البيانات المفضلة: مثل عمليات البحث داخل تطبيق الهاتف المحمول، ومقاطع الفيديو أو المعلومات الأكثر زيارة، ووقت استخدام تطبيق الهاتف المحمول، وغيرها.
• البيانات الشخصية للقاصرين والأشخاص ذوي الإعاقة: لن تنفذ YOVERSE العمليات التي تتضمن معالجة البيانات الشخصية للقاصرين أو الأشخاص ذوي الإعاقة. ومع ذلك، في حالة تقديم البيانات الشخصية لهؤلاء الأشخاص إلى YOVERSE، سيتم فهم أنه تم تقديمها من قبل الوالدين أو الوصي عليهم.

تُعلمك YOVERSE أنه، من أجل جمع واستخدام بياناتك المالية أو بيانات الملكية، والموقع الحالي، وكذلك البيانات الشخصية للقاصرين، ستطلب YOVERSE موافقتك المسبقة على معالجتها، إما عن طريق الرسائل النصية أو الإشعارات اللحظية أو في الطرق والوسائل الملائمة والمطبقة على YOVERSE في كل إجراء محدد يتعلق بمعالجة هذه البيانات الشخصية.

3. طرق جمع بياناتك الشخصية.

يجوز لشركة YOVERSE الوصول إلى البيانات المذكورة أعلاه بالطرق التالية:

• بطريقة شخصية مباشرة، عندما يدخل صاحب البيانات من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بـ YOVERSE.
• عن طريق الوسائل الإلكترونية: البريد الإلكتروني أو الرسائل الفورية أو أي وسيلة اتصال أخرى، يمكن لصاحب البيانات من خلالها الرجوع إلى الإشعار وفقًا لتعليمات المشغل.
• مباشرة، عندما يقدمها صاحب البيانات عبر الهاتف.
• وبشكل غير مباشر، عندما تقوم شركات أخرى، بموافقة صاحب البيانات، بنقلها إلى YOVERSE.
• بشكل غير مباشر، عندما يتم الحصول عليها من خلال مصادر الوصول العامة التي تسمح بها التشريعات المعمول بها.
• شخصيًا، عندما يذهب صاحب البيانات فعليًا إلى منشآت YOVERSE (طالما كان ذلك ممكنًا واعتمادًا على المنطقة التي يقع فيها صاحب البيانات)، سواء كان صاحب البيانات يقدمها ماديًا أو من خلال كاميرا المراقبة بالفيديو في منشآت YOVERSE.

4. الغرض من جمع البيانات الشخصية.

تستخدم YOVERSE المعلومات والبيانات الشخصية التي تقدمها، بصفتك مالك البيانات، من أجل إعطائك تجربة مخصصة، بما في ذلك الإعلانات، بالإضافة إلى الأغراض الأخرى المفصلة أدناه:

الأغراض الأساسية. سيتم استخدام البيانات الشخصية التي تم جمعها للأغراض الأساسية التالية أو الأغراض الضرورية لتقديم الخدمات التي تقدمها YOVERSE:

• أ. إنشاء الحساب والملف الشخصي لصاحب البيانات.
• ب. التحقق والتأكد من هوية صاحب البيانات.
• ج. توفير خدمات الهاتف المحمول.
• د. زيادة أو تقليل أو تغيير و/أو نقل الخدمات أو المعدات أو الخطط.
• ه. توفير الأدوات والوظائف وعناصر التحكم المتاحة في تطبيق YOVERSE للهاتف المحمول، إذا نفذ صاحب البيانات أمره من خلال التطبيق.
• F. توفير خدمة العملاء من خلال قنوات البيع المعتمدة لدى YOVERSE، بما في ذلك الفواتير.
• ز. إرسال الإخطارات، وإنشاء مجموعات للمنتجات و/أو الخدمات في حالة تقديم الخدمات المتعاقد عليها مع YOVERSE بشكل صحيح.
• ح. الامتثال للالتزامات وممارسة الحقوق المستمدة من العلاقة القانونية القائمة بين YOVERSE وصاحب البيانات.
• أنا. التأكد من بيانات البطاقة المقدمة لسداد قيمة الخدمات المطلوبة.
• ي. الالتزام بمتطلبات أي جهة مختصة.
• ك. اتخاذ التدابير اللازمة للتأكد من أن البيانات الشخصية دقيقة وكاملة وذات صلة وصحيحة ومحدثة وفقًا لمبدأ الجودة المنصوص عليه في التشريعات المعمول بها.
• أما بالنسبة لبعض وظائف الرقابة الداخلية الأخرى (الأغراض الثانوية) للبيانات المجمعة، فقد شملت:
• أ. إجراء الدراسات والإجراءات الداخلية.
• ب. إنشاء التقارير وقواعد البيانات الإحصائية.
• ج. إعداد ملفات تعريف تفضيلات العملاء ومستخدمي الخدمة.
• د. إرسال الاتصالات المتعلقة بالعروض والرسائل الترويجية والاتصالات لأغراض التسويق والإعلان وأغراض الدعاية الأخرى والتنقيب التجاري عن الخدمات الجديدة أو الحالية.
• ه. تطبيق الاستطلاعات وأبحاث السوق والمشاركة في الأحداث والمسابقات والألعاب والسحوبات والمشاركة في الشبكات الاجتماعية والمحادثات والمعلومات التي تسمح لـ YOVERSE بتقييم جودة خدماتها.
• F. المبيعات وتقديم الخدمات الشخصية بناءً على تفضيلاتك أو ملفاتك الشخصية.
• تُعلمك YOVERSE أنه في حالة عدم رغبتك في معالجة بياناتك الشخصية للأغراض الثانوية المُشار إليها سابقًا، فلديك فترة 5 (خمسة) أيام عمل للتعبير عن رفضك و/أو عدم موافقتك. يجب إبلاغ ذلك إلى قسم البيانات الشخصية في YOVERSE عن طريق الكتابة المجانية مصحوبة بالمستند الذي يثبت هويتك ويجب إرساله إلى البريد الإلكتروني: privacidad@yomobile.com.
• نظرًا لطبيعة الخدمات المتعاقد عليها، فإن رفض معالجة بياناتك الشخصية للأغراض الأساسية و/أو الثانوية المنصوص عليها هنا سيكون سببًا لشركة YOVERSE لإلغاء أو تعليق الخدمات أو المنتجات المطلوبة أو التعاقد عليها مسبقًا أو لاحقًا، وفقًا لـ شروط وأحكام الاستخدام التي أعطيت موافقتك الضمنية عليها.

5. إعادة توجيه ونقل البيانات الشخصية.

لا تبيع YOVERSE بياناتك الشخصية لأي شخص، ولن تفعل ذلك أبدًا، ومع ذلك، قد يُطلب من YOVERSE إعادة توجيه و/أو نقل دارا الشخصية التي تم جمعها إلى أطراف ثالثة، سواء الموردين أو منصات معينة تقدم الخدمات. ولذلك، تطلب شركة YOVERSE أن يلتزم الموردون والأطراف الثالثة بالقواعد المتعلقة بكيفية استخدام أو عدم استخدام المعلومات التي تقدمها YOVERSE أو الكشف عنها.

أنت توافق على أن YOVERSE لا تطلب موافقتك لإجراء تحويلات محلية أو دولية في الحالات التالية:

• أ. عندما يتم الإرسال إلى مزود الخدمة الذي أنشأته YOVERSE في شروط وأحكام الاستخدام، والذي تعرفه بالفعل وقبلته.
• ب. عندما يتم توفير النقل للقانون المعمول به.
• ج. عندما يكون النقل إلى شركات قابضة أو شركات تابعة أو تابعة تحت السيطرة المشتركة لشركة YOVERSE، أو الشركة الأم، أو أي شركة من مجموعة الشركات التي تنتمي إليها، والتي تعمل بموجب نفس العمليات والسياسات الداخلية.
• د. عندما يكون النقل ضروريًا بموجب عقد تم إبرامه لصالح صاحب البيانات، بواسطة YOVERSE وطرف ثالث.
• ه. عندما يكون النقل ضروريًا لحماية المصلحة العامة، أو لإقامة العدالة أو إقامتها.
• F. عندما يكون النقل ضروريًا للاعتراف بالحق أو ممارسته أو الدفاع عنه في عملية قضائية.
• ز. عندما يكون النقل ضروريًا لصيانة أو الوفاء بالعلاقة القانونية المستمدة من الخدمات والمنتجات التي تعاقدت عليها مع YOVERSE.

بقبولك هذا الإشعار، فإنك توافق على نقل بعض بياناتك مثل الاسم أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول أو التفضيلات أو غيرها، وإلى شركات البرمجيات المخصصة للبريد الجماعي، وكذلك إلى المؤسسات المختلفة أو مقدمي الخدمات من نفس طبيعة YOVERSE.

6. إجراءات ممارسة حقوقك.

تقدم لك YOVERSE هنا مجموعة متنوعة من الأدوات لعرض معلوماتك وإدارتها وتنزيلها وحذفها مع العلم أنه قد يكون لديك حقوق خصوصية أخرى بموجب القوانين المعمول بها.

يحق لك، بصفتك مالك البيانات، معرفة البيانات الشخصية التي تمتلكها YOVERSE عنك، وما هي استخدامها وشروط الاستخدام (الوصول)؛ وبالمثل، من حقك طلب تصحيح معلوماتك الشخصية في حال كانت قديمة أو غير دقيقة أو غير كاملة (التصحيح)؛ قيام شركة YOVERSE بحذفها من سجلاتها أو قواعد بياناتها عندما ترى أنها لا تُستخدم وفقًا للمبادئ والواجبات والالتزامات بموجب اللوائح (الإلغاء)؛ وكذلك معارضة استخدام بياناتك الشخصية لأغراض محددة (المعارضة). وتعرف هذه الحقوق في بعض التشريعات باسم حقوق ARCO.

لتنفيذ حقوق ARCO الخاصة بك، يجب عليك اتباع الإجراء التالي: إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان قسم البيانات الشخصية، يشير إلى ما يلي:

1. اسمك الكامل (اسم صاحب البيانات) وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني لتلقي الرد الناتج فيما يتعلق بطلبك.
2. سبب الطلب.
3. الحجج الداعمة لطلبك.
4. وثيقة رسمية تثبت هويتك وأنك من تقول أنك أنت.
5. وصف واضح ودقيق للبيانات الشخصية التي يتم طلب أي من حقوق ARCO بشأنها، وأي عنصر أو مستند آخر يسهل تحديد موقع البيانات الشخصية.
6. في حالة طلبات تصحيح البيانات الشخصية، يجب عليك الإشارة، بالإضافة إلى ما ورد أعلاه، إلى التعديلات التي سيتم إجراؤها وتقديم الوثائق الداعمة لطلبك. ستتم معالجة طلبات حقوق ARCO وحلها من قبل قسم البيانات الشخصية، عند استلام طلبك، سيتم إخطارك بالقرار خلال فترة أقصاها 20 (عشرين) يوم عمل، والتي ستكون سارية خلال 15 (خمسة عشر) أيام عمل من تاريخ إرسال الرد. في حالة عدم الامتثال لجميع المتطلبات المنصوص عليها في هذا الإشعار أو إذا اعتبرت ذلك ضروريًا، يجوز لشركة YOVERSE طلب معلومات من أجل استكمال طلبك والقدرة على معالجته، مع ضرورة الامتثال لهذا الشرط خلال العشرة (10) التالية أيام عمل، وإلا فسيتم اعتبار طلبك غير مقدم.
    

7. الاحتفاظ بالبيانات الشخصية.

تحتفظ YOVERSE بالمعلومات طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية وحماية مصالحها أو مصالح الآخرين.

تقرر شركة YOVERSE مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية المقدمة على أساس كل حالة على حدة. عند اتخاذ القرار، تأخذ شركة YOVERSE في الاعتبار، من بين أمور أخرى، ما يلي:

• إذا كانت المعلومات مطلوبة لتشغيل خدمات YOVERSE أو تقديمها (على سبيل المثال، يجب الاحتفاظ ببعض معلوماتك للحفاظ على حسابك نشطًا).
• المدة التي يجب أن تحتفظ فيها YOVERSE بالمعلومات للامتثال لالتزامات قانونية معينة في المنطقة أو البلد حيث يتم التعاقد على الخدمات.
• إذا كان ذلك مطلوبًا لأغراض قانونية أخرى، مثل منع الضرر؛ التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروط أو سياسات YOVERSE؛ تعزيز السلامة والنزاهة والأمن؛ أو حماية حقوق YOVERSE أو ممتلكاتها أو منتجاتها.
   

8. حدود الاستخدام والكشف عن البيانات.

من الضروري إبلاغك، كصاحب بيانات، أنه من أجل تقييد معالجة البيانات الشخصية والحد منها والتحكم فيها، اعتمدت YOVERSE تدابير إدارية ومادية وفنية، بالإضافة إلى وضع سياسات وبرامج خصوصية داخلية لمنع الكشف عن البيانات الشخصية وتنفيذ ضوابط أمنية مختلفة. ستتم معالجة البيانات الشخصية بطريقة سرية للغاية، بحيث يتم جمع ونقل وممارسة الحقوق المستمدة منها من خلال الاستخدام السليم والمشروع والقانوني، مع الحفاظ بشكل دائم على مبادئ الشرعية والموافقة والمعلومات والجودة، الهدف والولاء والتناسب والمساءلة.

9. موافقة صاحب البيانات.

أنت، بصفتك مالك البيانات، تقر أنك على علم بهذا الإشعار، وأنك فهمت الشروط المنصوص عليها هنا ووافقت عليها، لذا فإنك تمنح موافقتك فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية ضمنيًا عن طريق إتاحة هذه البيانات. إذا كنت لا توافق على واحد أو أكثر من أحكام هذا الإشعار، فيرجى عدم تقديم بياناتك الشخصية والامتناع عن استخدام موقع الويب و/أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بـ YOVERSE، وكذلك عن التعاقد على الخدمات التي تقدمها.

10. احذف معلوماتك.

يمكنك حذف جميع معلوماتك أو مطالبتنا بحذفها. تمكنك عناصر التحكم داخل التطبيق من حذف حسابك بالكامل.

لحذف حسابك:

1. اضغط على الملف الشخصي في أسفل اليسار.
2. اضغط على أيقونة الترس في أعلى اليمين.
3. اضغط على إدارة الحساب.
4. اضغط على حذف الحساب.
5. اتبع التعليمات الموجودة في التطبيق لحذف حسابك.

11. تحديد الجهة المسؤولة (YOVERSE).

YOVERSE INC.، وكذلك بالاشتراك مع المتعاونين معها، والشركات المستقبلية المحتملة، والشركات التابعة، والشركات التابعة، والشركات الخاضعة لسيطرة مشتركة أو الشركات التي تنتمي إلى نفس المجموعة ("YOVERSE") والتي يقع عنوانها في 749 E 135th St, The Bronx, NY 10454، توفر الولايات المتحدة الأمريكية، بصفتها الطرف المسؤول، هذا الإشعار لإبلاغك بالشروط التي سيتم بموجبها التعامل مع بياناتك الشخصية، وفقًا للقوانين المعمول بها.

12. تعديل إشعار الخصوصية ("الإشعار").

قبل أن تقوم YOVERSE بإجراء تغييرات جوهرية على هذا الإشعار، ستقوم YOVERSE بإخطارك بذلك. تحتفظ YOVERSE بالحق في تحديث الإشعار أو تعديله بشكل دوري وفقًا للتغييرات في ممارسات المعلومات، استجابة للتطورات التشريعية أو السياسات الداخلية أو المتطلبات الجديدة لتقديم الخدمات، من بين أمور أخرى. سيتم إخطارك (صاحب البيانات) بهذه التحديثات أو التعديلات من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول، في قسم إشعار الخصوصية. توصي YOVERSE وتطلب منك مراجعة الإشعار كل 6 (ستة) أشهر على الأقل، ليتم تحديث الشروط والأحكام الخاصة به.

-

1 "حامل البيانات": أي شخص، في السن القانوني، يشتري حزمة بيانات، أو خطة SIM أو جيجابايت مقدمة من YOVERSE ويشارك بياناته الشخصية.

-

آخر تحديث: 9 أغسطس 2023