fbpx Често задавани въпроси

Често задавани въпроси

ОБЩ

Как мога да преинсталирам изтрита eSIM карта или да преинсталирам съществуваща eSIM карта в моя нов телефон?

Ако изтриете своята eSIM от Global Yo или загубите устройството си, не можете да го инсталирате отново, така че ако планирате да закупите друг план на по-късна дата, ще трябва да платите таксата за активиране от $0.70 евро (която покрива вашата eSIM за 1 година ) отново и преинсталирайте нова eSIM.

Как мога да изтрия eSIM от телефона си?

Ако желаете, можете ръчно да премахнете своята eSIM. За да премахнете своята eSIM, изпълнете следните стъпки:

Отидете в "Настройки"

  • Докоснете Мобилни данни или Мобилни данни

    • Докоснете своя мобилен план

    • Докоснете „Премахване на мобилен план“

Ако премахнете своята eSIM, вече няма да можете да се свързвате през тази линия. Всички контакти, които сте асоциирали с тази линия, ще бъдат избрани по подразбиране от предпочитаната от вас линия.

Как мога да разреша превключване на данни между моите планове? [Напреднали потребители]

За да позволите на телефона ви автоматично да избира от коя SIM да използва данни въз основа на покритие и наличност, включете „Разрешаване на превключване на мобилни данни“ в настройките си. Обърнете внимание, че ако сте в роуминг и искате да използвате само своята Global YO eSIM или данни, тогава трябва да се уверите, че „Разрешаване на превключване на мобилни данни“ е изключено. Ако „Разрешаване на превключване на мобилни данни“ е включено, телефонът ви автоматично ще използва данни от двата телефонни плана, в зависимост от това коя мрежа е най-силна в даден момент. Тази опция е най-добра за хора, които искат да останат свързани независимо от всичко. Няма начин обаче да разберете кой план се използва в даден момент, така че тази опция може да изразходва данни бързо, ако не сте наясно с това. За да включите Разрешаване на превключване на мобилни данни, следвайте тези стъпки (стъпките може да варират в зависимост от модела на телефона):

  • Отидете в "Настройки"

  • Докоснете мобилни или мобилни данни.

  • Докоснете Мобилни данни.

    • Включете Разрешаване на превключване на мобилни данни

Вашата линия за данни автоматично се превключва по време на разговора ви. Превключването на мобилни данни няма да работи, ако в момента сте в роуминг и двете eSIM не са настроени да позволяват роуминг на данни. Проверете при вашия доставчик за наличност и за да разберете дали се прилагат допълнителни такси.

Как да видя колко данни остават в моя план?

Можете да го видите в приложението в балончето „Моята eSIM“; щракнете върху плана за данни под „Активни планове за данни“, за да видите останалите данни. След като данните ви се изчерпят, вече няма да имате интернет връзка без Wi-Fi.

Функция за отложено активиране

Когато купувате план, има опция в долната част на екрана, която гласи „Активиране на eSIM веднага след покупката“. Да приемем, че не искате вашата eSIM да се активира веднага; след това трябва да изключите тази опция.

Имайте предвид, че ако закупите eSIM за държава, в която все още не сте, eSIM няма да се активира, докато действително не достигнете тази държава, тъй като eSIM е програмиран да активира вашия план, след като се свърже с локална мрежа.

Кога бихте използвали функцията „Отложено активиране“?

  • Например, ако имате активни данни от друг доставчик и не искате да използвате новия си eSIM пакет данни, докато не завършите другия, това може да е добра опция за вас.

  • Или, ако искате да инсталирате eSIM на друго устройство, различно от това, на което го купувате (например искате да го активирате, след като бъде инсталиран на другото устройство).

Какви са предимствата от използването на eSIM в сравнение с физическа eSIM?

Като използвате eSIM чрез Global YO, вие ще можете да купувате данни незабавно от където и да се намирате по света, без дългосрочни ангажименти и никакви задължения.

Това означава, че можете незабавно да получите данни, вместо да чакате физическа SIM карта да ви бъде изпратена или да се налага да отидете до физически магазин, за да я вземете.

Липсата на SIM карта също означава по-малко загуба на пластмаса; намаляването на употребата на пластмаса е едно от най-големите предимства за нашата планета и това, че не се налага да купувате местни SIMS, когато пътувате, може да помогне много.

Какво е eSIM?

eSIM картата е електронна SIM карта, с която можете да активирате клетъчния план за данни, предоставен от вашия оператор, без да е необходимо да използвате физическа nano-SIM карта.

Ще работи ли моята физическа SIM карта?

да Технологията Dual SIM в съвместими модели iPhone или Android ви позволява да останете свързани с вашата физическа SIM карта и вашата Truphone eSIM едновременно. Можете да изберете коя от двете SIM карти да използвате за връзка за данни и да превключите обратно по всяко време.

Какво са YOYO$?

YOYO$ са нашата наградна точка в приложението. За всяка минута, прекарана в приложението, вие печелите 1 YOYO$, а YOYO$, които печелите, могат да се обменят за стоки в приложението като: мобилни данни, филми, продукти от нашите партньори, специални предавания на живо и др.

Къде има 4G покритие?

4G LTE достъпът може да варира в зависимост от покритието и качеството на сигнала, но е наличен в: Албания, Германия, Антигуа и Барбуда, Саудитска Арабия, Аржентина, Армения, Австралия, Австрия, Барбадос, Белгия, Бермудските острови, Бразилия, България, Камбоджа, Канада, Катар, Чили, Китай, Кипър, Ватикана, Колумбия, Южна Корея, Коста Рика, Хърватия, Дания, Еквадор, Ел Салвадор, Обединени арабски емирства, Словакия, Словения, Испания, Съединени щати, Естония, Филипините, Финландия, Фиджи, Франция , Гана, Гибралтар, Гренада, Гърция, Гваделупа, Гватемала, Френска Гвиана, Гърнси, Гвиана, Хондурас, Хонконг, Унгария, Индия, Индонезия, Ирландия, Остров Ман, Исландия, Фарьорски острови, островите Търкс и Кайкос, Израел, Италия , Ямайка, Япония, Джърси, Казахстан, Латвия, Лихтенщайн, Литва, Люксембург, Северна Македония, Малайзия, Малта, Мартиника, Майот, Мексико, Молдова, Монако, Монголия, Черна гора, Монсерат, Мозамбик, Мианмар, Никарагуа, Норвегия, Нова Зеландия , Холандия, Панама, Парагвай, Перу, Полша, Португалия, Пуерто Рико, Обединеното кралство, Чехия, Демократична република Конго, Реюнион, Румъния, Русия, Самоа, Сейнт Китс и Невис, Сан Марино, Сейнт Лусия, Сърбия, Сингапур, Шри Ланка, Южна Африка, Швеция, Швейцария, Суринам, Тайланд, Тайван, Танзания, Тринидад и Тобаго, Турция, Уругвай, Вануату и Виетнам.

Как да активирам роуминг на данни?

Ако не сте активирали роуминг на данни на вашата eSIM, в повечето случаи няма да можете да влезете онлайн. За да активирате роуминг на данни, изпълнете следните стъпки:

  1.  Отидете в настройките на телефона
  2. Докоснете Клетъчни или Мобилни данни
  3. Докоснете своя Global YO план
  4. Превъртете надолу до Роуминг на данни
  5. Докоснете превключвателя включено

Какво е WEB3DOM?

Web 3 + Freedom: наистина демократизиран достъп до 3-то поколение Интернет.

Мога ли да закупя данни с моя YOYO$?

Разбира се! Когато закупите пакет с данни, можете да използвате вашите трудно спечелени YOYO$ бонуси, за да платите до 50% от общата цена. Колко готино е това?

Моето устройство съвместимо ли е?

Проверете тук за списък на всички устройства, поддържащи eSIM: Списък с поддържани eSIM телефони

Мога ли да използвам данни без eSIM?

Всички планове за данни Global YO трябва да бъдат свързани с eSIM, така че ще трябва да инсталирате eSIM, преди да придобиете план. Добрата новина обаче е, че нашите eSIM са безплатни!

Ще трябва да платите само $0.70 цента такса за активиране (евро), която поддържа вашата eSIM валидна за една година; след това ще трябва да получите нова eSIM и да платите отново таксата за активиране.

Имам ли местен телефонен номер с eSIM?

Не, тъй като вашата eSIM е само за данни, вие нямате телефонен номер, което означава, че можете да използвате една eSIM като основа за закупуване на данни за всяка точка на света, от която имате нужда от данни! И скоро ще въведем обаждания за данни с ниска честотна лента от Глобален YO приложение до всеки номер по света: стационарен или мобилен телефон!

Ако използвам eSIM, физическата ми SIM карта ще продължи ли да работи?

да Ако вашето устройство е оборудвано с възможност за две SIM карти, можете да поддържате и двете линии едновременно и да ги включвате и изключвате от вашите настройки, както желаете. Това означава, че можете да запазите физическата си SIM карта в телефона си и да изпълнявате плана си за данни за eSIM едновременно или паралелно с плана, който имате към текущия ви доставчик или всяка друга SIM карта (физическа или цифрова), която използвате в телефона си.

eSIM И ГЛОБАЛНА YO

Как мога да преинсталирам изтрита eSIM карта или да преинсталирам съществуваща eSIM карта в моя нов телефон?

Ако изтриете своята eSIM от YOverse или загубите устройството си, не можете да го инсталирате отново, така че ако планирате да закупите друг план на по-късна дата, ще трябва да платите таксата за активиране от $0.70 евро (която покрива вашата eSIM за 1 година) отново и преинсталирайте нова eSIM.

Как мога да изтрия eSIM от телефона си?

Ако желаете, можете ръчно да премахнете своята eSIM. За да премахнете своята eSIM, изпълнете следните стъпки:

Отидете в "Настройки"

  • Докоснете Мобилни данни или Мобилни данни

    • Докоснете своя мобилен план

    • Докоснете „Премахване на мобилен план“

Ако премахнете своята eSIM, вече няма да можете да се свързвате през тази линия. Всички контакти, които сте асоциирали с тази линия, ще бъдат избрани по подразбиране от предпочитаната от вас линия.

Как мога да разреша превключване на данни между моите планове? [Напреднали потребители]

За да позволите на телефона ви автоматично да избира от коя SIM да използва данни въз основа на покритие и наличност, включете „Разрешаване на превключване на мобилни данни“ в настройките си. Обърнете внимание, че ако сте в роуминг и искате да използвате само своята YOverse eSIM или данни, тогава трябва да се уверите, че „Разрешаване на превключване на мобилни данни“ е изключено. Ако „Разрешаване на превключване на мобилни данни“ е включено, телефонът ви автоматично ще използва данни от двата телефонни плана, в зависимост от това коя мрежа е най-силна в даден момент. Тази опция е най-добра за хора, които искат да останат свързани независимо от всичко. Няма начин обаче да разберете кой план се използва в даден момент, така че тази опция може да изразходва данни бързо, ако не сте наясно с това. За да включите Разрешаване на превключване на мобилни данни, следвайте тези стъпки (стъпките може да варират в зависимост от модела на телефона):

  • Отидете в "Настройки"

  • Докоснете мобилни или мобилни данни.

  • Докоснете Мобилни данни.

    • Включете Разрешаване на превключване на мобилни данни

Вашата линия за данни автоматично се превключва по време на разговора ви. Превключването на мобилни данни няма да работи, ако в момента сте в роуминг и двете eSIM не са настроени да позволяват роуминг на данни. Проверете при вашия доставчик за наличност и за да разберете дали се прилагат допълнителни такси.

Как да видя колко данни остават в моя план?

Можете да го видите в приложението в балончето „Моята eSIM“; щракнете върху плана за данни под „Активни планове за данни“, за да видите останалите данни. След като данните ви се изчерпят, вече няма да имате интернет връзка без Wi-Fi.

Функция за отложено активиране

Функция за отложено активиране

Когато купувате план, има опция в долната част на екрана, която гласи „Активиране на eSIM веднага след покупката“. Да приемем, че не искате вашата eSIM да се активира веднага; след това трябва да изключите тази опция.

Имайте предвид, че ако закупите eSIM за държава, в която все още не сте, eSIM няма да се активира, докато действително не достигнете тази държава, тъй като eSIM е програмиран да активира вашия план, след като се свърже с локална мрежа.

Кога бихте използвали функцията „Отложено активиране“?

  • Например, ако имате активни данни от друг доставчик и не искате да използвате новия си eSIM пакет данни, докато не завършите другия, това може да е добра опция за вас.

  • Или, ако искате да инсталирате eSIM на друго устройство, различно от това, на което го купувате (например искате да го активирате, след като бъде инсталиран на другото устройство).

Какви са предимствата от използването на eSIM в сравнение с физическа eSIM?

Като използвате eSIM чрез YOverse, вие ще можете да закупувате данни незабавно от където и да се намирате по света, без дългосрочни ангажименти и никакви задължения.

Това означава, че можете незабавно да получите данни, вместо да чакате физическа SIM карта да ви бъде изпратена или да се налага да отидете до физически магазин, за да я вземете.

Липсата на SIM карта също означава по-малко загуба на пластмаса; намаляването на употребата на пластмаса е едно от най-големите предимства за нашата планета и това, че не се налага да купувате местни SIMS, когато пътувате, може да помогне много.

ДР

Как да експортирам моя NFT?

Експортирането на NFT към mainnet ще изсече версия на вашия NFT в блокчейн Ethereum.

Ще ви е необходим софтуер на трета страна, за да завършите тази операция.

Вижте пълните инструкции тук.

Етап 1

  1. Изтегляне Изтегляне Trust Wallet | Trust Wallet и пълна регистрация.

  2. Отидете на Trust wallet, щракнете върху Settings и докоснете Wallets.

  3. Докоснете „+“ в горния десен ъгъл.

  4. 4. Кликнете върху „Вече имам портфейл“

  5. На екрана за избор щракнете върху Ethereum.

  6. Изберете Keystore и ще видите следния екран.

  7. Назовете портфейла си YOmobile Wallet или го наречете, за да можете да разпознаете, че това е вашият YO портфейл. (Ще трябва да можете да идентифицирате YOmobile Wallet по-късно)

  8. Отворете вашето YOmobile приложение->Портфейл и щракнете върху Изтегляне на портфейл .json. Ще трябва да го запишете в устройството си или в защитено облачно хранилище.

  9. Отворете JSON файла, който сте запазили. Трябва да отвори текста на файла. Копирайте този текст.

  10. Върнете се в TrustWallet и поставете текста в раздела JSON. (СТЪПКА 7)

  11. Въведете парола за вашия YOmobile портфейл. (Това е паролата, която сте използвали, докато създавате портфейл в YO)

  12. На този етап трябва да сте импортирали успешно портфейла си. Трябва да видите следния екран.

  13. Сега вашият YOmobile Wallet трябва да се вижда в приложението TrustWallet

 

Етап 2

  1. Кликнете върху NFT експортиране в YO App.

  2. Следвайте инструкциите и урока в приложението, за да продължите.

  3. Ще видите адреса на портфейла, до който да изпратите таксите за газ, и количеството ETH, което трябва да изпратите, за да покриете таксите за газ.

  4. Отворете приложението Trust wallet Изпратете необходимото количество ETH към вашия YO Wallet (портфейла, който сте експортирали от YO към Trust wallet) В зависимост от вашето местоположение може да сте в състояние да купите ETH в приложението Trust wallet. В противен случай отидете на предпочитана крипто борса, която работи във вашия район. Можете да намерите публичния ключ на вашия портфейл, който е необходим за получаване на плащания, като щракнете върху Получаване и копирате публичния ключ под QR кода.

  5. След като портфейлът ви е зареден с ETH. Щракнете върху Изпращане -> Ethereum, въведете адреса (публичния ключ), който можете да намерите в приложението YO, въведете сумата, която се показва в приложението YO, и щракнете върху изпращане.

  6. След като плащането ви бъде завършено и NFT бъде експортиран, ще получите тласък от приложението YO. NFT е експортиран.

  7. Отидете на Trust wallet, проверете раздела си NFT и вашият NFT трябва да се появи там. Забележка: Понякога може да изглежда, че вашето NFT изображение е черно. Опитайте отново след минута или рестартирайте приложението си Trust wallet.

  8. Честито! Вече можете да започнете да продавате вашите NFT на OpenSea или всеки друг пазар ERC-721. Можете да влезете в OpenSea с помощта на вашето приложение Trust wallet.

Как да получавам известия за предавания на живо?

1. Отидете на YOLANDA в долния десен ъгъл на приложението 

2. Натиснете ГРАФИК 

3. Докоснете иконата „Известие“.

4. Това е! Ще бъдете уведомени, когато шоуто започне