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GÉNÉRAL

Comment puis-je réinstaller une eSIM supprimée ou réinstaller une eSIM existante sur mon nouveau téléphone ?

Si vous supprimez votre eSIM de Global Yo ou perdez votre appareil, vous ne pouvez pas le réinstaller, donc si vous envisagez d'acheter un autre forfait à une date ultérieure, vous devrez payer les frais d'activation de 0.70 euros (qui couvrent votre eSIM pendant 1 an. ) à nouveau et réinstallez une nouvelle eSIM.

Comment puis-je supprimer une eSIM de mon téléphone ?

Si vous le souhaitez, vous pouvez supprimer manuellement votre eSIM. Pour supprimer votre eSIM, suivez ces étapes :

Aller aux paramètres

  • Appuyez sur Données mobiles ou Données mobiles

    • Appuyez sur votre forfait mobile

    • Appuyez sur « Supprimer le forfait mobile »

Si vous supprimez votre eSIM, vous ne pourrez plus vous connecter via cette ligne. Tous les contacts que vous avez associés à cette ligne seront par défaut sur votre ligne préférée.

Comment puis-je autoriser le transfert de données entre mes forfaits ? [Utilisateurs avancés]

Pour permettre à votre téléphone de sélectionner automatiquement la carte SIM à partir de laquelle utiliser les données en fonction de la couverture et de la disponibilité, activez « Autoriser le changement de données mobiles » dans vos paramètres. Notez que si vous êtes en itinérance et que vous souhaitez uniquement utiliser votre eSIM ou vos données Global YO, vous devez alors vous assurer que « Autoriser la commutation de données mobiles » est désactivé. Si « Autoriser la commutation des données mobiles » est activé, votre téléphone utilisera automatiquement les données des deux forfaits téléphoniques, en fonction du réseau le plus puissant à un moment donné. Cette option est idéale pour les personnes qui souhaitent rester connectées quoi qu’il arrive. Cependant, il n'existe aucun moyen de savoir quel forfait est utilisé à un moment donné. Cette option peut donc consommer rapidement des données si vous n'en êtes pas conscient. Pour activer Autoriser le changement de données mobiles, procédez comme suit (les étapes peuvent varier selon le modèle de téléphone) :

  • Aller aux paramètres

  • Appuyez sur Cellulaire ou Données mobiles.

  • Appuyez sur Données mobiles.

    • Activez Autoriser le changement de données mobiles

Votre ligne de données bascule automatiquement pendant la durée de votre appel. La commutation de données mobiles ne fonctionnera pas si vous êtes actuellement en itinérance et que les deux eSIM ne sont pas configurées pour autoriser l'itinérance des données. Vérifiez auprès de votre fournisseur la disponibilité et découvrez si des frais supplémentaires s'appliquent.

Comment puis-je voir combien de données il reste sur mon forfait ?

Vous pouvez le voir dans l'application dans la bulle « Mon eSIM » ; cliquez sur le plan de données sous « Plans de données actifs » pour afficher ses données restantes. Une fois vos données épuisées, vous n’aurez plus de connexion Internet sans Wi-Fi.

Fonction d'activation retardée

Lorsque vous achetez un forfait, il y a une option en bas de l'écran qui dit « Activer l'eSIM instantanément après l'achat ». Disons que vous ne souhaitez pas que votre eSIM s'active immédiatement ; vous devez alors désactiver cette option.

Notez que si vous achetez une eSIM pour un pays dans lequel vous ne vous trouvez pas encore, l'eSIM ne s'activera pas tant que vous n'aurez pas atteint ce pays, car l'eSIM est programmée pour activer votre forfait une fois connecté à un réseau local.

Quand utiliseriez-vous la fonction « Activation différée » ?

  • Par exemple, si vous disposez de données actives auprès d'un autre fournisseur et que vous ne souhaitez pas utiliser votre nouveau package de données eSIM avant d'avoir terminé l'autre, cela peut être une bonne option pour vous.

  • Ou, si vous souhaitez installer l'eSIM sur un autre appareil que celui sur lequel vous l'achetez (par exemple, vous souhaitez l'activer une fois installé sur l'autre appareil).

Quels sont les avantages de l’utilisation d’une eSIM par rapport à une eSIM physique ?

En utilisant eSIM via Global YO, vous pourrez acheter des données instantanément où que vous soyez dans le monde, sans engagement à long terme et sans aucune condition.

Cela signifie que vous pouvez obtenir instantanément des données, au lieu d'attendre qu'une carte SIM physique vous soit expédiée ou de devoir vous rendre dans un magasin physique pour la récupérer.

Pas de carte SIM, c'est aussi moins de plastique gaspillé ; réduire l'utilisation du plastique est l'un des plus grands avantages pour notre planète, et ne pas avoir à acheter des SIMS locaux lorsque vous voyagez peut être d'une grande aide.

Qu'est-ce qu'un eSIM?

La carte eSIM est une carte SIM électronique avec laquelle vous pouvez activer le forfait de données cellulaires fourni par votre opérateur sans avoir besoin d'utiliser une carte nano-SIM physique.

Ma carte SIM physique fonctionnera-t-elle toujours ?

Oui! La technologie Dual SIM des modèles iPhone ou Android compatibles vous permet de rester connecté simultanément avec votre SIM physique et votre Truphone eSIM. Vous pouvez sélectionner laquelle des deux cartes SIM utiliser pour la connectivité des données et revenir en arrière à tout moment.

Que sont les YOYO$ ?

Les YOYO$ sont nos points de récompense intégrés à l'application. Pour chaque minute passée dans l'application, vous gagnez 1 YOYO$, et les YOYO$ que vous gagnez sont échangeables contre des biens intégrés à l'application tels que : des données mobiles, des films, des produits de nos partenaires, des émissions spéciales en direct, etc.

Où y a-t-il une couverture 4G ?

L'accès 4G LTE peut varier en fonction de la couverture et de la qualité du signal, mais est disponible dans les pays suivants : Albanie, Allemagne, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Autriche, Barbade, Belgique, Bermudes, Brésil, Bulgarie, Cambodge, Canada, Qatar, Chili, Chine, Chypre, Cité du Vatican, Colombie, Corée du Sud, Costa Rica, Croatie, Danemark, Équateur, El Salvador, Émirats arabes unis, Slovaquie, Slovénie, Espagne, États-Unis, Estonie, Philippines, Finlande, Fidji, France , Ghana, Gibraltar, Grenade, Grèce, Guadeloupe, Guatemala, Guyane française, Guernesey, Guyane, Honduras, Hong Kong, Hongrie, Inde, Indonésie, Irlande, Île de Man, Islande, Îles Féroé, Îles Turques et Caïques, Israël, Italie , Jamaïque, Japon, Jersey, Kazakhstan, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine du Nord, Malaisie, Malte, Martinique, Mayotte, Mexique, Moldavie, Monaco, Mongolie, Monténégro, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Nicaragua, Norvège, Nouvelle-Zélande , Pays-Bas, Panama, Paraguay, Pérou, Pologne, Portugal, Porto Rico, Royaume-Uni, République tchèque, République démocratique du Congo, Réunion, Roumanie, Russie, Samoa, Saint-Kitts-et-Nevis, Saint-Marin, Sainte-Lucie, Serbie, Singapour, Sri Lanka, Afrique du Sud, Suède, Suisse, Suriname, Thaïlande, Taïwan, Tanzanie, Trinité-et-Tobago, Turquie, Uruguay, Vanuatu et Vietnam.

Comment activer l'itinérance des données ?

Si l'itinérance des données n'est pas activée sur votre eSIM, dans la plupart des cas, vous ne pourrez pas vous connecter. Pour activer l'itinérance des données, procédez comme suit :

  1.  Accédez aux paramètres du téléphone
  2. Appuyez sur Données cellulaires ou mobiles
  3. Appuyez sur votre forfait Global YO
  4. Faites défiler jusqu'à Itinérance des données
  5. Appuyez sur l'interrupteur

Qu’est-ce que WEB3DOM ?

Web 3 + Liberté : un accès véritablement démocratisé à la 3ème génération d'Internet.

Puis-je acheter des données avec mes YOYO$ ?

Bien sûr! Lorsque vous achetez un forfait de données, vous pouvez utiliser vos bonus YOYO$ durement gagnés pour payer jusqu'à 50 % du coût total. À quel point cela est cool?

Mon appareil est-il compatible ?

Consultez ici la liste de tous les appareils compatibles eSIM : Liste des téléphones pris en charge par eSIM

Puis-je utiliser des données sans eSIM ?

Tous les forfaits de données Global YO doivent être liés à une eSIM, vous devrez donc installer une eSIM avant d'acquérir un forfait. Cependant, la bonne nouvelle est que nos eSIM sont gratuites !

Vous n'aurez qu'à payer des frais d'activation de 0.70 cent$ (euros) qui maintiennent votre eSIM valide pendant un an ; après cela, vous devrez obtenir une nouvelle eSIM et payer à nouveau les frais d'activation.

Ai-je un numéro de téléphone local avec eSIM ?

Non, puisque votre eSIM est uniquement destinée aux données, vous n'avez pas de numéro de téléphone, ce qui signifie que vous pouvez utiliser une eSIM comme base pour acheter des données partout dans le monde où vous avez besoin de données ! Et bientôt, nous introduirons les appels de données à faible bande passante depuis le Année mondiale vers n'importe quel numéro dans le monde : fixe ou portable !

Si j'utilise une eSIM, ma SIM physique continuera-t-elle à fonctionner ?

Oui! Si votre appareil est équipé de la fonctionnalité Dual SIM, vous pouvez gérer les deux lignes simultanément et les activer et désactiver à partir de vos paramètres comme vous le souhaitez. Cela signifie que vous pouvez conserver votre carte SIM physique dans votre téléphone et exécuter votre forfait de données eSIM simultanément ou en parallèle avec le forfait que vous avez avec votre fournisseur actuel ou toute autre carte SIM (physique ou numérique) que vous utilisez dans votre téléphone.

eSIM ET GLOBAL YO

Comment puis-je réinstaller une eSIM supprimée ou réinstaller une eSIM existante sur mon nouveau téléphone ?

Si vous supprimez votre eSIM de YOverse ou perdez votre appareil, vous ne pouvez pas le réinstaller, donc si vous envisagez d'acheter un autre forfait à une date ultérieure, vous devrez payer les frais d'activation de 0.70 euros (qui couvrent votre eSIM pendant 1 an). à nouveau et réinstallez une nouvelle eSIM.

Comment puis-je supprimer une eSIM de mon téléphone ?

Si vous le souhaitez, vous pouvez supprimer manuellement votre eSIM. Pour supprimer votre eSIM, suivez ces étapes :

Aller aux paramètres

  • Appuyez sur Données mobiles ou Données mobiles

    • Appuyez sur votre forfait mobile

    • Appuyez sur « Supprimer le forfait mobile »

Si vous supprimez votre eSIM, vous ne pourrez plus vous connecter via cette ligne. Tous les contacts que vous avez associés à cette ligne seront par défaut sur votre ligne préférée.

Comment puis-je autoriser le transfert de données entre mes forfaits ? [Utilisateurs avancés]

Pour permettre à votre téléphone de sélectionner automatiquement la carte SIM à partir de laquelle utiliser les données en fonction de la couverture et de la disponibilité, activez « Autoriser le changement de données mobiles » dans vos paramètres. Notez que si vous êtes en itinérance et que vous souhaitez uniquement utiliser votre eSIM ou vos données YOverse, vous devez alors vous assurer que « Autoriser le changement de données mobiles » est désactivé. Si « Autoriser la commutation des données mobiles » est activé, votre téléphone utilisera automatiquement les données des deux forfaits téléphoniques, en fonction du réseau le plus puissant à un moment donné. Cette option est idéale pour les personnes qui souhaitent rester connectées quoi qu’il arrive. Cependant, il n'existe aucun moyen de savoir quel forfait est utilisé à un moment donné. Cette option peut donc consommer rapidement des données si vous n'en êtes pas conscient. Pour activer Autoriser le changement de données mobiles, procédez comme suit (les étapes peuvent varier selon le modèle de téléphone) :

  • Aller aux paramètres

  • Appuyez sur Cellulaire ou Données mobiles.

  • Appuyez sur Données mobiles.

    • Activez Autoriser le changement de données mobiles

Votre ligne de données bascule automatiquement pendant la durée de votre appel. La commutation de données mobiles ne fonctionnera pas si vous êtes actuellement en itinérance et que les deux eSIM ne sont pas configurées pour autoriser l'itinérance des données. Vérifiez auprès de votre fournisseur la disponibilité et découvrez si des frais supplémentaires s'appliquent.

Comment puis-je voir combien de données il reste sur mon forfait ?

Vous pouvez le voir dans l'application dans la bulle « Mon eSIM » ; cliquez sur le plan de données sous « Plans de données actifs » pour afficher ses données restantes. Une fois vos données épuisées, vous n’aurez plus de connexion Internet sans Wi-Fi.

Fonction d'activation retardée

Fonction d'activation retardée

Lorsque vous achetez un forfait, il y a une option en bas de l'écran qui dit « Activer l'eSIM instantanément après l'achat ». Disons que vous ne souhaitez pas que votre eSIM s'active immédiatement ; vous devez alors désactiver cette option.

Notez que si vous achetez une eSIM pour un pays dans lequel vous ne vous trouvez pas encore, l'eSIM ne s'activera pas tant que vous n'aurez pas atteint ce pays, car l'eSIM est programmée pour activer votre forfait une fois connecté à un réseau local.

Quand utiliseriez-vous la fonction « Activation différée » ?

  • Par exemple, si vous disposez de données actives auprès d'un autre fournisseur et que vous ne souhaitez pas utiliser votre nouveau package de données eSIM avant d'avoir terminé l'autre, cela peut être une bonne option pour vous.

  • Ou, si vous souhaitez installer l'eSIM sur un autre appareil que celui sur lequel vous l'achetez (par exemple, vous souhaitez l'activer une fois installé sur l'autre appareil).

Quels sont les avantages de l’utilisation d’une eSIM par rapport à une eSIM physique ?

En utilisant eSIM via YOverse, vous pourrez acheter des données instantanément où que vous soyez dans le monde, sans engagement à long terme et sans aucune condition.

Cela signifie que vous pouvez obtenir instantanément des données, au lieu d'attendre qu'une carte SIM physique vous soit expédiée ou de devoir vous rendre dans un magasin physique pour la récupérer.

Pas de carte SIM, c'est aussi moins de plastique gaspillé ; réduire l'utilisation du plastique est l'un des plus grands avantages pour notre planète, et ne pas avoir à acheter des SIMS locaux lorsque vous voyagez peut être d'une grande aide.

AUTRES

Comment exporter mon NFT ?

L’exportation de NFT vers le réseau principal créera une version de votre NFT sur la blockchain Ethereum.

Vous aurez besoin d'un logiciel tiers pour effectuer cette opération.

Consultez les instructions complètes ici.

Étape 1

  1. Télécharger Télécharger Trust Wallet | Faites confiance à Wallet et complétez l’inscription.

  2. Accédez au portefeuille Trust, cliquez sur Paramètres et appuyez sur Portefeuilles.

  3. Appuyez sur « + » dans le coin supérieur droit.

  4. 4. Cliquez sur « J'ai déjà un portefeuille »

  5. Sur l'écran de sélection, cliquez sur Ethereum.

  6. Choisissez Keystore et vous verrez l’écran suivant.

  7. Nommez votre portefeuille YOmobile Wallet ou appelez-le pour que vous puissiez reconnaître qu'il s'agit de votre portefeuille YO. (Vous devrez pouvoir identifier YOmobile Wallet plus tard)

  8. Ouvrez votre application YOmobile->Wallet et cliquez sur Télécharger le portefeuille .json. Vous devrez l'enregistrer sur votre appareil ou sur un stockage cloud sécurisé.

  9. Ouvrez le fichier JSON que vous avez enregistré. Cela devrait ouvrir le texte du fichier. Copiez ce texte.

  10. Revenez à TrustWallet et collez le texte dans l'onglet JSON. (ÉTAPE 7)

  11. Entrez le mot de passe de votre portefeuille YOmobile. (C'est le mot de passe que vous avez utilisé lors de la création d'un portefeuille dans YO)

  12. À ce stade, vous devriez avoir réussi à importer votre portefeuille. Vous devriez voir l'écran suivant.

  13. Votre portefeuille YOmobile devrait maintenant être visible dans l'application TrustWallet

 

Étape 2

  1. Cliquez sur Exporter NFT dans l'application YO.

  2. Suivez les instructions et le didacticiel intégré à l'application pour continuer.

  3. Vous verrez l’adresse du portefeuille auquel envoyer les frais de gaz et le montant d’ETH que vous auriez besoin d’envoyer pour couvrir les frais de gaz.

  4. L'application Open Trust Wallet envoie la quantité nécessaire d'ETH à votre portefeuille YO (portefeuille que vous avez exporté de YO vers le portefeuille Trust). En fonction de votre emplacement, vous pourrez peut-être acheter de l'ETH dans l'application Trust Wallet. Sinon, rendez-vous sur un échange cryptographique préféré qui fonctionne dans votre région. Vous pouvez trouver la clé publique de votre portefeuille nécessaire pour recevoir des paiements en cliquant sur Recevoir et en copiant la clé publique sous le code QR.

  5. Une fois que votre portefeuille est chargé d’ETH. Cliquez sur Envoyer -> Ethereum, entrez l'adresse (clé publique) que vous pouvez trouver dans l'application YO, entrez le montant affiché dans l'application YO et cliquez sur envoyer.

  6. Une fois votre paiement effectué et NFT exporté, vous recevrez une notification de l'application YO. NFT a été exporté.

  7. Accédez au portefeuille Trust, vérifiez votre onglet NFT et votre NFT devrait y apparaître. Remarque : Il peut parfois sembler que votre image NFT soit noire. Réessayez dans une minute ou relancez votre application Trust Wallet.

  8. Toutes nos félicitations! Vous pouvez désormais commencer à vendre votre NFT sur OpenSea ou sur tout autre marché ERC-721. Vous pouvez vous connecter à OpenSea à l'aide de votre application Trust Wallet.

Comment recevoir des notifications pour les émissions en direct ?

1. Allez sur YOLANDA située en bas à droite de l'application 

2. Appuyez sur PLANIFIER 

3. Appuyez sur l'icône « Notification »

4. C'est tout ! Vous serez averti lorsque le spectacle commencera