fbpx Често поставувани прашања

Често поставувани прашања

ОПШТИ

Како можам повторно да инсталирам избришана eSIM или повторно да инсталирам постоечка eSIM во мојот нов телефон?

Ако ја избришете вашата eSIM од Global Yo или го изгубите вашиот уред, не можете повторно да го инсталирате, па ако планирате да купите друга претплата подоцна, ќе треба да ја платите таксата за активација од 0.70 евра (која ја покрива вашата eSIM за 1 година ) повторно и повторно инсталирајте нова eSIM.

Како можам да избришам eSIM од мојот телефон?

Доколку сакате, можете рачно да ја отстраните вашата eSIM. За да ја отстраните вашата eSIM, следете ги овие чекори:

Одете во Поставки

  • Допрете Мобилни податоци или Мобилни податоци

    • Допрете го вашиот мобилен план

    • Допрете „Отстрани мобилен план“

Ако ја отстраните вашата eSIM-картичка, веќе нема да можете да се поврзете преку оваа линија. Сите контакти што сте ги поврзале со оваа линија ќе бидат стандардно на вашата претпочитана линија.

Како можам да дозволам префрлување податоци помеѓу моите планови? [Напредни корисници]

За да му дозволите на телефонот автоматски да избира од која SIM-картичка да користи податоци врз основа на покриеноста и достапноста, вклучете „Дозволи префрлување мобилни податоци“ во поставките. Имајте предвид дека ако сте во роаминг и сакате да ја користите само вашата глобална YO eSIM или податоци, тогаш треба да бидете сигурни дека „Дозволи префрлување мобилни податоци“ е исклучено. Ако е вклучено „Дозволи префрлување мобилни податоци“, вашиот телефон автоматски ќе користи податоци од двата телефонски планови, во зависност од тоа која мрежа е најсилна во даден момент. Оваа опција е најдобра за луѓе кои сакаат да останат поврзани без разлика на се. Меѓутоа, нема начин да се знае кој план се користи во даден момент, така што оваа опција може брзо да ги троши податоците ако не сте свесни за тоа. За да го вклучите Дозволи префрлување мобилни податоци, следете ги овие чекори (чекорите може да варираат во зависност од моделот на телефонот):

  • Одете во Поставки

  • Допрете или мобилни податоци или мобилни податоци.

  • Допрете мобилни податоци.

    • Вклучете Дозволи префрлување мобилни податоци

Вашата линија за податоци автоматски се префрла за време на траењето на вашиот повик. Префрлувањето мобилни податоци нема да работи ако моментално сте во роаминг и двете eSIM не се поставени да дозволуваат роаминг на податоци. Проверете кај вашиот провајдер за достапност и за да дознаете дали се применуваат дополнителни трошоци.

Како да видам колку податоци останаа на мојот план?

Можете да го видите во апликацијата во балонот „My eSIM“; кликнете на планот за податоци под „Активни планови за податоци“ за да ги видите неговите преостанати податоци. Откако вашите податоци ќе завршат, повеќе нема да имате интернет конекција без Wi-Fi.

Функција за одложено активирање

Кога купувате план, има опција на дното на екранот што вели „Активирај eSIM веднаш по купувањето“. Да речеме дека не сакате вашата eSIM да се активира веднаш; потоа треба да ја вклучите оваа опција OFF.

Имајте предвид дека ако купите eSIM за земја во која сè уште не сте, eSIM нема да се активира додека навистина не стигнете до таа земја, бидејќи eSIM е програмирана да го активира вашиот план откако ќе се поврзе со локална мрежа.

Кога би ја користеле функцијата „Одложено активирање“?

  • На пример, ако имате активни податоци од друг провајдер и не сакате да го користите вашиот нов пакет податоци за eSIM додека не го завршите другиот, ова може да биде добра опција за вас.

  • Или, ако сакате да ја инсталирате eSIM на друг уред од оној на којшто ја купувате (на пример, сакате да ја активирате штом ќе се инсталира на другиот уред).

Кои се придобивките од користењето eSIM, во споредба со физичката eSIM?

Со користење на eSIM преку Global YO, ќе можете да купувате податоци веднаш од каде и да сте во светот, без долгорочни обврски и без прикачени низи.

Ова значи дека можете веднаш да добивате податоци, наместо да чекате да ви биде испратена физичката картичка или да морате да одите во физичка продавница за да ги подигнете.

Немањето SIM картичка значи и помалку трошење пластика; намалувањето на употребата на пластика е една од најголемите придобивки за нашата планета, а тоа што не мора да купувате локални SIMS кога патувате може многу да помогне.

Што е еСИМ?

eSIM-картичката е електронска SIM-картичка со која можете да го активирате планот за мобилни податоци обезбедени од вашиот оператор без потреба да користите физичка нано-SIM-картичка.

Дали мојата физичка SIM-картичка сè уште ќе работи?

Да! Технологијата Dual SIM во компатибилните модели на iPhone или Android ви овозможува да останете поврзани со вашата физичка SIM и вашата eSIM на Truphone истовремено. Можете да изберете која од двете SIM-картички да ја користите за поврзување со податоци и да се вратите назад во секое време.

Што се YOYO$?

YOYO$ се нашата наградна точка во апликацијата. За секоја минута помината во апликацијата заработувате 1 YOYO$, а YOYO$ што ги заработувате се заменливи за производи во апликацијата како што се: мобилни податоци, филмови, производи од нашите партнери, специјални емисии во живо итн.

Каде има 4G покриеност?

Пристапот до 4G LTE може да варира во зависност од покриеноста и квалитетот на сигналот, но е достапен во: Албанија, Германија, Антигва и Барбуда, Саудиска Арабија, Аргентина, Ерменија, Австралија, Австрија, Барбадос, Белгија, Бермуди, Бразил, Бугарија, Камбоџа, Канада, Катар, Чиле, Кина, Кипар, Ватикан, Колумбија, Јужна Кореја, Костарика, Хрватска, Данска, Еквадор, Ел Салвадор, Обединети Арапски Емирати, Словачка, Словенија, Шпанија, САД, Естонија, Филипини, Финска, Фиџи, Франција , Гана, Гибралтар, Гренада, Грција, Гвадалупе, Гватемала, Француска Гвајана , Гернзи, Гвајана, Хондурас, Хонг Конг, Унгарија, Индија, Индонезија, Ирска, Остров Ман, Исланд, Фарски Острови, Острови Туркс и Каикос, Израел, Италија , Јамајка, Јапонија, Џерси, Казахстан, Латвија, Лихтенштајн, Литванија, Луксембург, Северна Македонија, Малезија, Малта, Мартиник, Мајот, Мексико, Молдавија, Монако, Монголија, Црна Гора, Монсерат, Мозамбик, Мјанмар, Никарагва, Норвешка, Нов Зеланд , Холандија, Панама, Парагвај, Перу, Полска, Португалија, Порторико, Обединетото Кралство, Чешка, Демократска Република Конго, Реунион, Романија, Русија, Самоа, Свети Китс и Невис, Сан Марино, Света Луција, Србија, Сингапур, Шри Ланка, Јужна Африка, Шведска, Швајцарија, Суринам, Тајланд, Тајван, Танзанија, Тринидад и Тобаго, Турција, Уругвај, Вануату и Виетнам.

Како да овозможите роаминг на податоци?

Ако немате овозможено Data Roaming на вашата eSIM, во повеќето случаи нема да можете да се вклучите онлајн. За да овозможите роаминг на податоци, следете ги овие чекори:

  1.  Одете во поставките на телефонот
  2. Допрете или мобилни или мобилни податоци
  3. Допрете го вашиот Глобален YO план
  4. Скролувајте надолу до Data Roaming
  5. Допрете го прекинувачот

Што е WEB3DOM?

Веб 3 + Слобода: вистински демократизиран пристап до третата генерација на Интернет.

Може ли да купам податоци со мојот YOYO$?

Секако! Кога купувате пакет со податоци, можете да ги користите вашите тешко заработени бонуси YOYO$ за да платите до 50% од вкупните трошоци. Колку е кул?

Дали мојот уред е компатибилен?

Проверете овде за список на сите уреди со можност за eSIM: Список на телефони со поддршка за eSIM

Може ли да користам податоци без eSIM?

Сите глобални планови за податоци на YO треба да се поврзат со eSIM, така што ќе мора да инсталирате eSIM пред да купите план. Сепак, добрата вест е дека нашите eSIM се бесплатни!

Ќе треба да платите само такса за активирање од 0.70 центи (Евра) што ја одржува вашата eSIM валидна една година; после тоа ќе мора да земете нова eSIM и повторно да ја платите таксата за активирање.

Дали имам локален телефонски број со eSIM?

Не, бидејќи вашата eSIM е само за податоци, немате телефонски број, што значи дека можете да користите една eSIM како основа за купување податоци за каде било во светот што ви требаат податоци! И наскоро ќе воведеме повикување на податоци со низок пропусен опсег од Глобална YO апликација на кој било број во светот: фиксен или мобилен телефон!

Ако користам eSIM, дали мојата физичка SIM ќе продолжи да работи?

Да! Ако вашиот уред е опремен со можност за двојна SIM-картичка, можете да ги одржувате двете линии истовремено и да ги вклучувате и исклучувате од вашите поставки како што сакате. Ова значи дека можете да ја задржите вашата физичка SIM-картичка во телефонот и да ја извршувате вашата план за податоци за eSIM истовремено или паралелно со планот што го имате со вашиот моментален провајдер или која било друга SIM (физичка или дигитална) што ја користите во вашиот телефон.

eSIM И ГЛОБАЛНИОТ ЈО

Како можам повторно да инсталирам избришана eSIM или повторно да инсталирам постоечка eSIM во мојот нов телефон?

Ако ја избришете вашата eSIM од YOverse или го изгубите уредот, не можете повторно да го инсталирате, па ако планирате да купите друга претплата подоцна, ќе треба да ја платите таксата за активирање од 0.70 УСД (која ја покрива вашата eSIM за 1 година) повторно и повторно инсталирајте нова eSIM.

Како можам да избришам eSIM од мојот телефон?

Доколку сакате, можете рачно да ја отстраните вашата eSIM. За да ја отстраните вашата eSIM, следете ги овие чекори:

Одете во Поставки

  • Допрете Мобилни податоци или Мобилни податоци

    • Допрете го вашиот мобилен план

    • Допрете „Отстрани мобилен план“

Ако ја отстраните вашата eSIM-картичка, веќе нема да можете да се поврзете преку оваа линија. Сите контакти што сте ги поврзале со оваа линија ќе бидат стандардно на вашата претпочитана линија.

Како можам да дозволам префрлување податоци помеѓу моите планови? [Напредни корисници]

За да му дозволите на телефонот автоматски да избира од која SIM-картичка да користи податоци врз основа на покриеноста и достапноста, вклучете „Дозволи префрлување мобилни податоци“ во поставките. Имајте предвид дека ако сте во роаминг и сакате да ја користите само вашата YOverse eSIM или податоци, тогаш треба да бидете сигурни дека „Дозволи префрлување мобилни податоци“ е исклучено. Ако е вклучено „Дозволи префрлување мобилни податоци“, вашиот телефон автоматски ќе користи податоци од двата телефонски планови, во зависност од тоа која мрежа е најсилна во даден момент. Оваа опција е најдобра за луѓе кои сакаат да останат поврзани без разлика на се. Меѓутоа, нема начин да се знае кој план се користи во даден момент, така што оваа опција може брзо да ги троши податоците ако не сте свесни за тоа. За да го вклучите Дозволи префрлување мобилни податоци, следете ги овие чекори (чекорите може да варираат во зависност од моделот на телефонот):

  • Одете во Поставки

  • Допрете или мобилни податоци или мобилни податоци.

  • Допрете мобилни податоци.

    • Вклучете Дозволи префрлување мобилни податоци

Вашата линија за податоци автоматски се префрла за време на траењето на вашиот повик. Префрлувањето мобилни податоци нема да работи ако моментално сте во роаминг и двете eSIM не се поставени да дозволуваат роаминг на податоци. Проверете кај вашиот провајдер за достапност и за да дознаете дали се применуваат дополнителни трошоци.

Како да видам колку податоци останаа на мојот план?

Можете да го видите во апликацијата во балонот „My eSIM“; кликнете на планот за податоци под „Активни планови за податоци“ за да ги видите неговите преостанати податоци. Откако вашите податоци ќе завршат, повеќе нема да имате интернет конекција без Wi-Fi.

Функција за одложено активирање

Функција за одложено активирање

Кога купувате план, има опција на дното на екранот што вели „Активирај eSIM веднаш по купувањето“. Да речеме дека не сакате вашата eSIM да се активира веднаш; потоа треба да ја вклучите оваа опција OFF.

Имајте предвид дека ако купите eSIM за земја во која сè уште не сте, eSIM нема да се активира додека навистина не стигнете до таа земја, бидејќи eSIM е програмирана да го активира вашиот план откако ќе се поврзе со локална мрежа.

Кога би ја користеле функцијата „Одложено активирање“?

  • На пример, ако имате активни податоци од друг провајдер и не сакате да го користите вашиот нов пакет податоци за eSIM додека не го завршите другиот, ова може да биде добра опција за вас.

  • Или, ако сакате да ја инсталирате eSIM на друг уред од оној на којшто ја купувате (на пример, сакате да ја активирате штом ќе се инсталира на другиот уред).

Кои се придобивките од користењето eSIM, во споредба со физичката eSIM?

Со користење на eSIM преку YOverse, ќе можете да купувате податоци веднаш од каде и да сте во светот, без долгорочни обврски и без прикачени низи.

Ова значи дека можете веднаш да добивате податоци, наместо да чекате да ви биде испратена физичката картичка или да морате да одите во физичка продавница за да ги подигнете.

Немањето SIM картичка значи и помалку трошење пластика; намалувањето на употребата на пластика е една од најголемите придобивки за нашата планета, а тоа што не мора да купувате локални SIMS кога патувате може многу да помогне.

ДРУГИТЕ

Како да го извезам мојот NFT?

Извезувањето на NFT на главната мрежа ќе создаде верзија на вашиот NFT на блокчејн Ethereum.

Ќе ви треба софтвер од трета страна за да ја завршите оваа операција.

Погледнете ги целосните упатства овде.

Фаза 1

  1. Преземи Преземи Trust Wallet | Доверете го паричникот и завршете ја регистрацијата.

  2. Одете во Trust wallet, кликнете на Settings и допрете Wallets.

  3. Допрете „+“ во горниот десен агол.

  4. 4. Кликнете на „Јас веќе имам паричник“

  5. На екранот за избор кликнете Ethereum.

  6. Изберете Keystore и ќе го видите следниот екран.

  7. Именувајте го вашиот паричник YOmobile Wallet или повикајте го за да препознаете дека ова е вашиот YO паричник. (Ќе треба да можете да го идентификувате YOmobile Wallet подоцна)

  8. Отворете ја вашата апликација YOmobile->Паричник и кликнете на Преземи паричник .json. Ќе треба да го зачувате во вашиот уред или безбедно складирање во облак.

  9. Отворете ја датотеката JSON што сте ја зачувале. Треба да го отвори текстот на датотеката. Копирајте го тој текст.

  10. Вратете се на TrustWallet и залепете го текстот во јазичето JSON. (ЧЕКОР 7)

  11. Внесете лозинка за вашиот YOmobile паричник. (Тоа е лозинката што ја користевте додека креиравте паричник во YO)

  12. Во овој момент треба успешно да го увезете вашиот паричник. Треба да го видите следниот екран.

  13. Сега вашиот YOmobile Wallet треба да биде видлив во апликацијата TrustWallet

 

Фаза 2

  1. Кликнете на NFT извоз во апликацијата YO.

  2. Следете ги упатствата и упатството во апликацијата за да продолжите.

  3. Ќе ја видите адресата на паричникот на кој треба да ги испратите таксите за гас и износот на ETH што треба да го испратите за да ги покриете таксите за гас.

  4. Отворете ја апликацијата Trust wallet ја испраќа потребната количина на ETH во вашиот YO Wallet (Паричник што сте го извезле од YO во Trust паричник) Во зависност од вашата локација, можеби ќе можете да купите ETH во апликацијата Trust wallet. Во спротивно, одете на претпочитана крипто размена што работи во вашата област. Можете да го најдете јавниот клуч на вашиот паричник што е неопходен за примање плаќања со кликнување на Прими и копирање на јавниот клуч под QR-кодот.

  5. Откако ќе го наполните вашиот паричник со ETH. Кликнете на Испрати -> Ethereum внесете ја адресата (јавен клуч) што можете да ја најдете во апликацијата YO, внесете ја сумата што е прикажана во апликацијата YO и кликнете испрати.

  6. Откако ќе заврши плаќањето и ќе се извезе NFT, ќе добиете поттик од апликацијата YO. NFT е извезен.

  7. Одете во Trust wallet, проверете ја картичката NFT и вашиот NFT треба да се појави таму. Забелешка: Понекогаш може да се појави дека вашата NFT слика е црна. Обидете се повторно за една минута или повторно стартувајте ја апликацијата за паричник Trust.

  8. Секоја чест! Сега можете да започнете да го продавате вашиот NFT на OpenSea или на кој било друг пазар на ERC-721. Можете да се најавите на OpenSea користејќи ја вашата апликација за паричник Trust.

Како да добивате известувања за емисии во живо?

1. Одете во YOLANDA лоцирана во долниот десен дел од апликацијата 

2. Допрете на РАСПОРЕД 

3. Допрете ја иконата „Известување“.

4. Тоа е тоа! Ќе бидете известени кога ќе започне шоуто