FAQ
Загальні відомості
Як я можу перевстановити видалену eSIM або перевстановити існуючу eSIM у своєму новому телефоні?
Якщо ви видалите свою eSIM із Global Yo або втратите свій пристрій, ви не зможете перевстановити його, тому, якщо ви плануєте придбати інший план пізніше, вам потрібно буде сплатити комісію за активацію в розмірі 0.70 євро (що покриває вашу eSIM на 1 рік). ) знову та перевстановіть нову eSIM.
Як я можу видалити eSIM зі свого телефону?
Якщо ви хочете, ви можете вручну видалити свою eSIM. Щоб видалити eSIM, виконайте такі дії:
Перейдіть до Налаштування
-
Натисніть Мобільні дані або Мобільні дані
-
Торкніться свого мобільного плану
-
Натисніть «Видалити тарифний план мобільного зв’язку»
-
Якщо ви видалите свою eSIM, ви більше не зможете підключитися через цю лінію. Будь-які контакти, пов’язані з цією лінією, за замовчуванням використовуватимуть бажану лінію.
Як я можу дозволити перемикання даних між моїми планами? [Досвідчені користувачі]
Щоб дозволити телефону автоматично вибирати, з якої SIM-карти використовувати дані на основі покриття та доступності, увімкніть «Дозволити перемикання мобільних даних» у налаштуваннях. Зауважте, що якщо ви перебуваєте в роумінгу та хочете використовувати лише Global YO eSIM або дані, вам слід переконатися, що «Дозволити перемикання мобільних даних» вимкнено. Якщо ввімкнено «Дозволити перемикання мобільних даних», ваш телефон автоматично використовуватиме дані з обох телефонних планів, залежно від того, яка мережа є найпотужнішою в будь-який момент. Цей варіант найкращий для людей, які хочуть залишатися на зв’язку незважаючи ні на що. Однак неможливо дізнатися, який план використовується в будь-який момент часу, тому цей параметр може швидко споживати дані, якщо ви про це не знаєте. Щоб увімкнути параметр «Дозволити перемикання мобільних даних», виконайте такі дії (кроки можуть відрізнятися залежно від моделі телефону):
-
Перейдіть до Налаштування
-
Торкніться опції "Стільникові дані" або "Мобільні дані".
-
Торкніться Мобільні дані.
-
Увімкніть параметр «Дозволити перемикання мобільних даних».
-
Ваша лінія передачі даних автоматично перемикається на час вашого дзвінка. Перемикання мобільних даних не працюватиме, якщо ви зараз у роумінгу й обидві eSIM-карти не налаштовано на передачу даних у роумінгу. Уточніть у свого постачальника доступність і чи стягується додаткова плата.
Як дізнатися, скільки даних залишилося в моєму плані?
Ви можете побачити це в додатку у вікні «Моя eSIM»; клацніть план даних у розділі «Активні плани даних», щоб переглянути дані, що залишилися. Коли ваші дані закінчаться, ви більше не матимете підключення до Інтернету без Wi-Fi.
Функція відкладеної активації
Коли ви купуєте тарифний план, унизу екрана з’являється опція «Активувати eSIM одразу після покупки». Припустімо, ви не хочете, щоб ваша eSIM активувалася негайно; тоді вам слід вимкнути цю опцію.
Зауважте, що якщо ви купуєте eSIM для країни, у якій ви ще не перебуваєте, eSIM не активується, доки ви фактично не досягнете цієї країни, оскільки eSIM запрограмовано на активацію вашого плану після підключення до локальної мережі.
Коли б ви використовували функцію «Відкладена активація»?
-
Наприклад, якщо у вас активні дані від іншого постачальника, і ви не хочете використовувати свій новий пакет даних eSIM, доки не закінчите інший, це може бути хорошим варіантом для вас.
-
Або, якщо ви хочете встановити eSIM на іншому пристрої, ніж той, на якому ви її купуєте (наприклад, ви хочете активувати її після встановлення на іншому пристрої).
Які переваги використання eSIM порівняно з фізичною eSIM?
Використовуючи eSIM через Global YO, ви зможете миттєво купувати дані з будь-якої точки світу, без довгострокових зобов’язань і зобов’язань.
Це означає, що ви можете миттєво отримати дані, замість того, щоб чекати, доки вам доставлять фізичну SIM-карту, або йти до звичайного магазину, щоб забрати її.
Відсутність SIM-картки також означає менше витрачання пластику; Зменшення використання пластику є однією з найбільших переваг для нашої планети, і відсутність необхідності купувати місцеві SIMS під час подорожей може дуже допомогти.
Що таке eSIM?
eSIM-карта — це електронна SIM-карта, за допомогою якої ви можете активувати тарифний план стільникового зв’язку, наданий вашим оператором, без необхідності використання фізичної nano-SIM-карти.
Чи працюватиме моя фізична SIM-карта?
Так! Технологія Dual SIM у сумісних моделях iPhone або Android дозволяє залишатися на зв’язку з вашою фізичною SIM-картою та вашим Truphone eSIM одночасно. Ви можете вибрати, яку з двох SIM-карт використовувати для передачі даних, і будь-коли переключитися назад.
Що таке YOYO$?
YOYO$ — це наша винагорода в додатку. За кожну хвилину, яку ви проводите в додатку, ви заробляєте 1 YOYO$, і YOYO$, які ви заробляєте, можна обміняти на товари в програмі, такі як: мобільні дані, фільми, продукти від наших партнерів, спеціальні шоу в прямому ефірі тощо.
Де є покриття 4G?
Доступ до 4G LTE може відрізнятися залежно від покриття та якості сигналу, але доступний у таких країнах: Албанія, Німеччина, Антигуа і Барбуда, Саудівська Аравія, Аргентина, Вірменія, Австралія, Австрія, Барбадос, Бельгія, Бермудські острови, Бразилія, Болгарія, Камбоджа, Канада, Катар, Чилі, Китай, Кіпр, Ватикан, Колумбія, Південна Корея, Коста-Ріка, Хорватія, Данія, Еквадор, Сальвадор, Об’єднані Арабські Емірати, Словаччина, Словенія, Іспанія, США, Естонія, Філіппіни, Фінляндія, Фіджі, Франція , Гана, Гібралтар, Гренада, Греція, Гваделупа, Гватемала, Французька Гвіана, Гернсі, Гайана, Гондурас, Гонконг, Угорщина, Індія, Індонезія, Ірландія, Острів Мен, Ісландія, Фарерські острови, Острови Теркс і Кайкос, Ізраїль, Італія , Ямайка, Японія, Джерсі, Казахстан, Латвія, Ліхтенштейн, Литва, Люксембург, Північна Македонія, Малайзія, Мальта, Мартиніка, Майотта, Мексика, Молдова, Монако, Монголія, Чорногорія, Монтсеррат, Мозамбік, М'янма, Нікарагуа, Норвегія, Нова Зеландія , Нідерланди, Панама, Парагвай, Перу, Польща, Португалія, Пуерто-Ріко, Велика Британія, Чехія, Демократична Республіка Конго, Реюньйон, Румунія, Росія, Самоа, Сент-Кітс і Невіс, Сан-Марино, Сент-Люсія, Сербія, Сінгапур, Шрі Ланка, Південна Африка, Швеція, Швейцарія, Сурінам, Таїланд, Тайвань, Танзанія, Тринідад і Тобаго, Туреччина, Уругвай, Вануату та В'єтнам.
Як увімкнути роумінг даних?
Якщо на вашій eSIM не ввімкнено роумінг даних, у більшості випадків ви не зможете підключитися до мережі. Щоб увімкнути роумінг даних, виконайте такі дії:
- Перейдіть до налаштувань телефону
- Торкніться Стільниковий або Мобільний Інтернет
- Виберіть свій план Global YO
- Прокрутіть униз до розділу «Роумінг даних».
- Увімкніть перемикач
Що таке WEB3DOM?
Web 3 + Freedom: справді демократизований доступ до 3-го покоління Інтернету.
Чи можу я купити дані за свій YOYO$?
Звичайно! Коли ви купуєте пакет даних, ви можете використовувати свої важко зароблені бонуси YOYO$, щоб заплатити до 50% від загальної вартості. Як це круто?
Чи сумісний мій пристрій?
Перегляньте тут список усіх пристроїв, що підтримують eSIM: Список підтримуваних телефонів eSIM
Чи можу я використовувати дані без eSIM?
Усі плани передавання даних Global YO мають бути пов’язані з eSIM, тому вам доведеться встановити eSIM перед придбанням тарифного плану. Однак хороша новина полягає в тому, що наші eSIM безкоштовні!
Вам потрібно буде сплатити лише 0.70 доларів за активацію (євро), яка збереже вашу eSIM-карту чинною протягом одного року; після цього вам доведеться отримати нову eSIM і знову сплатити плату за активацію.
Чи є у мене місцевий номер телефону з eSIM?
Ні, оскільки ваша eSIM призначена лише для передачі даних, у вас немає номера телефону, а це означає, що ви можете використовувати одну eSIM як основу для покупки даних для будь-якої точки світу, де вам потрібні дані! І незабаром ми представимо низьку пропускну здатність передавання даних із Глобальний YO додаток на будь-який номер у світі: міський або мобільний!
Якщо я використовую eSIM, чи працюватиме моя фізична SIM-карта?
Так! Якщо ваш пристрій підтримує функцію двох SIM-карт, ви можете підтримувати обидві лінії одночасно та вмикати та вимикати їх у налаштуваннях за бажанням. Це означає, що ви можете зберігати свою фізичну SIM-карту в телефоні та використовувати свій тарифний план eSIM одночасно або паралельно з тарифним планом вашого поточного постачальника чи будь-якою іншою SIM-картою (фізичною чи цифровою), яку ви використовуєте у своєму телефоні.
eSIM ТА ГЛОБАЛЬНИЙ YO
Як я можу перевстановити видалену eSIM або перевстановити існуючу eSIM у своєму новому телефоні?
Якщо ви видалите свою eSIM з YOverse або втратите свій пристрій, ви не зможете перевстановити його, тому, якщо ви плануєте придбати інший план пізніше, вам потрібно буде сплатити комісію за активацію в розмірі 0.70 євро (що покриває вашу eSIM на 1 рік) знову та перевстановіть нову eSIM.
Як я можу видалити eSIM зі свого телефону?
Якщо ви хочете, ви можете вручну видалити свою eSIM. Щоб видалити eSIM, виконайте такі дії:
Перейдіть до Налаштування
-
Натисніть Мобільні дані або Мобільні дані
-
Торкніться свого мобільного плану
-
Натисніть «Видалити тарифний план мобільного зв’язку»
-
Якщо ви видалите свою eSIM, ви більше не зможете підключитися через цю лінію. Будь-які контакти, пов’язані з цією лінією, за замовчуванням використовуватимуть бажану лінію.
Як я можу дозволити перемикання даних між моїми планами? [Досвідчені користувачі]
Щоб дозволити телефону автоматично вибирати, з якої SIM-карти використовувати дані на основі покриття та доступності, увімкніть «Дозволити перемикання мобільних даних» у налаштуваннях. Зауважте, що якщо ви перебуваєте в роумінгу та хочете використовувати лише свою YOverse eSIM або дані, вам слід переконатися, що «Дозволити перемикання мобільних даних» вимкнено. Якщо ввімкнено «Дозволити перемикання мобільних даних», ваш телефон автоматично використовуватиме дані з обох телефонних планів, залежно від того, яка мережа є найпотужнішою в будь-який момент. Цей варіант найкращий для людей, які хочуть залишатися на зв’язку незважаючи ні на що. Однак неможливо дізнатися, який план використовується в будь-який момент часу, тому цей параметр може швидко споживати дані, якщо ви про це не знаєте. Щоб увімкнути параметр «Дозволити перемикання мобільних даних», виконайте такі дії (кроки можуть відрізнятися залежно від моделі телефону):
-
Перейдіть до Налаштування
-
Торкніться опції "Стільникові дані" або "Мобільні дані".
-
Торкніться Мобільні дані.
-
Увімкніть параметр «Дозволити перемикання мобільних даних».
-
Ваша лінія передачі даних автоматично перемикається на час вашого дзвінка. Перемикання мобільних даних не працюватиме, якщо ви зараз у роумінгу й обидві eSIM-карти не налаштовано на передачу даних у роумінгу. Уточніть у свого постачальника доступність і чи стягується додаткова плата.
Як дізнатися, скільки даних залишилося в моєму плані?
Ви можете побачити це в додатку у вікні «Моя eSIM»; клацніть план даних у розділі «Активні плани даних», щоб переглянути дані, що залишилися. Коли ваші дані закінчаться, ви більше не матимете підключення до Інтернету без Wi-Fi.
Функція відкладеної активації
Функція відкладеної активації
Коли ви купуєте тарифний план, унизу екрана з’являється опція «Активувати eSIM одразу після покупки». Припустімо, ви не хочете, щоб ваша eSIM активувалася негайно; тоді вам слід вимкнути цю опцію.
Зауважте, що якщо ви купуєте eSIM для країни, у якій ви ще не перебуваєте, eSIM не активується, доки ви фактично не досягнете цієї країни, оскільки eSIM запрограмовано на активацію вашого плану після підключення до локальної мережі.
Коли б ви використовували функцію «Відкладена активація»?
-
Наприклад, якщо у вас активні дані від іншого постачальника, і ви не хочете використовувати свій новий пакет даних eSIM, доки не закінчите інший, це може бути хорошим варіантом для вас.
-
Або, якщо ви хочете встановити eSIM на іншому пристрої, ніж той, на якому ви її купуєте (наприклад, ви хочете активувати її після встановлення на іншому пристрої).
Які переваги використання eSIM порівняно з фізичною eSIM?
Використовуючи eSIM через YOverse, ви зможете миттєво купувати дані з будь-якої точки світу, без довгострокових зобов’язань і зобов’язань.
Це означає, що ви можете миттєво отримати дані, замість того, щоб чекати, доки вам доставлять фізичну SIM-карту, або йти до звичайного магазину, щоб забрати її.
Відсутність SIM-картки також означає менше витрачання пластику; Зменшення використання пластику є однією з найбільших переваг для нашої планети, і відсутність необхідності купувати місцеві SIMS під час подорожей може дуже допомогти.
ІНШІ
Як експортувати мої NFT?
Під час експорту NFT до основної мережі буде створено версію вашого NFT у блокчейні Ethereum.
Для виконання цієї операції вам знадобиться стороннє програмне забезпечення.
Переглянути повні інструкції тут.
Етап 1
-
Завантажити Завантажити Trust Wallet | Trust Wallet і завершіть реєстрацію.
-
Перейдіть до довірчого гаманця, натисніть Налаштування та торкніться Гаманці.
-
Торкніться «+» у верхньому правому куті.
-
4. Натисніть «У мене вже є гаманець»
-
На екрані вибору натисніть Ethereum.
-
Виберіть Keystore, і ви побачите наступний екран.
-
Назвіть свій гаманець YOmobile Wallet або назвіть його, щоб ви могли впізнати, що це ваш гаманець YO. (Вам знадобиться ідентифікувати YOmobile Wallet пізніше)
-
Відкрийте програму YOmobile->Wallet і натисніть Download wallet .json. Вам потрібно буде зберегти його на своєму пристрої або в безпечному хмарному сховищі.
-
Відкрийте файл JSON, який ви зберегли. Він повинен відкрити текст файлу. Скопіюйте цей текст.
-
Поверніться до TrustWallet і вставте текст у вкладку JSON. (КРОК 7)
-
Введіть пароль для свого YOmobile гаманця. (Це пароль, який ви використовували під час створення гаманця в YO)
-
На цьому етапі ви повинні успішно імпортувати свій гаманець. Ви повинні побачити наступний екран.
-
Тепер ваш YOmobile Wallet має бути видимим у програмі TrustWallet
Етап 2
-
Натисніть експорт NFT у додатку YO.
-
Щоб продовжити, дотримуйтесь інструкцій і посібника в додатку.
-
Ви побачите адресу гаманця, на який потрібно надіслати комісію за газ, і суму ETH, яку вам потрібно буде надіслати для покриття комісії за газ.
-
Відкрийте програму гаманця Trust Wallet, надішліть необхідну кількість ETH у свій гаманець YO (гаманець, який ви експортували з YO у гаманець Trust). Залежно від вашого місцезнаходження ви можете купити ETH у програмі гаманця Trust. В іншому випадку перейдіть до бажаної криптобіржі, яка працює у вашому регіоні. Ви можете знайти відкритий ключ свого гаманця, необхідний для отримання платежів, натиснувши «Отримати» та скопіювавши відкритий ключ під QR-кодом.
-
Після того, як ваш гаманець буде завантажений ETH. Натисніть «Надіслати» ->Ethereum, введіть адресу (відкритий ключ), яку ви можете знайти в додатку YO, введіть суму, яка відображається в додатку YO, і натисніть «Надіслати».
-
Щойно ваш платіж буде здійснено та NFT буде експортовано, ви отримаєте підказку від програми YO. NFT експортовано.
-
Перейдіть у гаманець Trust, перевірте вкладку NFT, і ваш NFT має з’явитися там. Примітка. Іноді може здаватися, що ваше зображення NFT чорне. Повторіть спробу за хвилину або перезапустіть додаток Trust Wallet.
-
Щиро вітаю! Тепер ви можете почати продавати свої NFT на OpenSea або будь-якому іншому ринку ERC-721. Ви можете увійти в OpenSea за допомогою програми Trust Wallet.
Як отримувати сповіщення про живі шоу?
1. Перейдіть на YOLANDA, розташовану в нижній правій частині програми
2. Натисніть на РОЗКЛАД
3. Торкніться піктограми «Сповіщення».
4. Ось і все! Ви отримаєте сповіщення про початок шоу