КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

У YOVERSE, INC. (надалі «YOVERSE») важливо, щоб ви, як Власник даних1, розуміли, який тип інформації збирає YOVERSE і як ми її використовуємо та надаємо. Таким чином, YOVERSE надає вам це Повідомлення про конфіденційність (надалі «Повідомлення»), яке ми рекомендуємо вам прочитати, перш ніж отримати доступ до веб-сайту та/або мобільного додатка та/або отримати будь-які послуги, які пропонує YOVERSE.

1. Відділ персональних даних.

У YOVERSE є відділ персональних даних, з яким можна зв’язатися електронною поштою privacidad@yomobile.com, цей відділ оброблятиме будь-які ваші запити як власника даних і сприятиме захисту персональних даних у YOVERSE.

У цьому сенсі YOVERSE повідомляє вам, що ваші дані оброблятимуться та захищатимуться на основі принципів законності, якості, згоди, інформації, мети, лояльності, пропорційності та відповідальності, закріплених у чинному законодавстві.

2. Персональні дані, які YOVERSE збирає. Інформація, яку YOVERSE збирає та обробляє, залежить від того, як ви використовуєте веб-сайт і/або мобільний додаток YOVERSE, а також послуг, які ви купуєте. Однак YOVERSE повідомляє, що дані, які YOVERSE може збирати, складаються з наступного:

• Ідентифікаційні дані: такі як ім’я, прізвище (імена), дата народження, офіційне посвідчення особи, стать, сімейний стан, ідентифікаційний номер платника податків відповідно до країни, де ви перебуваєте, фотографія, відеозапис або автопортрет і зображення, серед яких інші.
• Контактні дані: електронна пошта, номер стаціонарного телефону, номер мобільного телефону, домашня адреса, ідентифікатор пристрою, місцезнаходження GPS (глобальна система позиціонування), місцезнаходження в реальному часі, що дозволяє YOVERSE визначати точне місце розташування в режимі реального часу та за допомогою тріангуляції на базі радіозв’язку, телефонуйте історія, серед інших.
• Особисті фінансові дані: номери банківських кредитних і/або дебетових карток, дата початку дії кредитних або дебетових карток, код перевірки картки (CVV) тощо.
• Дані мережі та автентифікації: ім’я користувача, логіни, паролі, номер для входу та місцезнаходження.
• Дані із соціальних мереж і програм: облікові дані для входу, зареєстрована електронна адреса для входу в Google (обліковий запис Google) або Apple, Facebook, Instagram, ім’я та зображення профілю тощо.
• Дані про вподобання: такі як пошуки в Мобільному додатку, найчастіше відвідувані відео чи інформація, час використання Мобільного додатку тощо.
• Персональні дані неповнолітніх та осіб з обмеженими можливостями: YOVERSE не здійснюватиме операції, які передбачають обробку персональних даних неповнолітніх або осіб з обмеженими можливостями. Однак у разі надання Персональних даних таких осіб YOVERSE буде розумітися, що вони були надані їхніми батьками або опікунами.

YOVERSE повідомляє вас, що для збору та використання ваших фінансових або майнових даних, поточного місцезнаходження, а також персональних даних неповнолітніх YOVERSE запитуватиме вашу попередню згоду на їх обробку за допомогою текстових повідомлень, push-повідомлень або способи та засоби, які є зручними та застосовними для YOVERSE у кожній конкретній процедурі, де бере участь обробка таких персональних даних.

3. Способи збору ваших персональних даних.

YOVERSE може отримати доступ до вищезазначених даних у такі способи:

• Безпосередньо особисто, коли Власник даних входить через веб-сайт або мобільний додаток YOVERSE.
• Електронними засобами: електронною поштою, миттєвими повідомленнями або будь-якими іншими засобами зв’язку, за допомогою яких Власник даних може звернутися до Повідомлення відповідно до інструкцій оператора.
• Безпосередньо, коли Власник даних надає їх по телефону.
• Непрямо, коли інші компанії за згодою Власника даних передають їх YOVERSE.
• Опосередковано, якщо отримано через джерела загального доступу, дозволені чинним законодавством.
• Особисто, коли Власник даних фізично відвідує об’єкти YOVERSE (якщо це можливо та залежно від регіону, де знаходиться Власник даних), чи надає це Власник даних матеріально чи через камеру відеоспостереження на об’єктах YOVERSE.

4. Мета збору персональних даних.

YOVERSE використовує інформацію та персональні дані, які ви надаєте як власник даних, щоб надати вам персоналізований досвід, включаючи рекламу, на додаток до інших цілей, описаних нижче:

Основні цілі. Зібрані персональні дані використовуватимуться для наступних основних цілей або необхідних цілей для надання послуг, які пропонує YOVERSE:

• a. Створення облікового запису та профілю Власника даних.
• b. Перевірте та підтвердьте особу власника даних.
• в. Надаємо послуги мобільного зв'язку.
• d. Збільшення, зменшення, зміна та/або передача послуг, обладнання чи планів.
• д. Надавати інструменти, функції та елементи керування, доступні в мобільному додатку YOVERSE, якщо Власник даних виконує своє замовлення через додаток.
• f. Обслуговування клієнтів через авторизовані канали продажу YOVERSE, включаючи виставлення рахунків.
• g. Надсилайте сповіщення, збирайте продукти та/або послуги у випадку та належним чином надайте послуги, передбачені контрактом з YOVERSE.
• ч. Виконувати зобов’язання та використовувати права, що випливають із правових відносин, встановлених між YOVERSE та Власником даних.
• i. Перевірте дані картки, наданої для здійснення оплати запитаних послуг.
• j. Виконуйте вимоги будь-якого компетентного органу.
• k. Вживати заходів для забезпечення того, щоб Персональні дані були точними, повними, актуальними, правильними та оновленими відповідно до принципу якості, встановленого чинним законодавством.
• Що стосується деяких інших функцій внутрішнього контролю (другорядних цілей) зібраних даних, включно:
• a. Проводити внутрішні дослідження та процедури.
• b. Створення звітів та статистичних баз даних.
• в. Підготовка профілів уподобань клієнтів і користувачів послуг.
• d. Надсилайте повідомлення, пов’язані з пропозиціями, рекламними повідомленнями, повідомленнями для маркетингу, реклами та інших рекламних цілей, а також комерційним пошуком нових або існуючих послуг.
• д. Застосовуйте опитування, дослідження ринку, беріть участь у заходах, конкурсах, іграх та розіграшах, беріть участь у соціальних мережах, чатах та інформації, яка дозволяє YOVERSE оцінити якість своїх послуг.
• f. Продаж і пропозиція персоналізованих послуг на основі ваших уподобань або профілів.
• YOVERSE повідомляє, що якщо ви не бажаєте, щоб YOVERSE обробляв ваші персональні дані для вторинних цілей, зазначених раніше, у вас є період у 5 (п’ять) робочих днів, щоб висловити свою відмову та/або незгоду. Про це необхідно повідомити Департамент персональних даних YOVERSE за допомогою вільного письмового листа, який супроводжується документом, що засвідчує вашу особу, і надіслати на електронну адресу: privacidad@yomobile.com.
• З огляду на характер послуг, які надаються за контрактом, відмова в обробці ваших Персональних даних для основних і/або додаткових цілей, викладених у цьому документі, буде підставою для YOVERSE скасувати або призупинити послуги чи продукти, які були запитані або укладені раніше чи згодом, відповідно до Умови використання, з якими ви мовчазно погодилися.

5. Пересилання та передача персональних даних.

YOVERSE нікому не продає ваші Персональні дані і ніколи не буде, однак YOVERSE може бути зобов’язаний пересилати та/або передавати зібрані Персональні дані третім сторонам, постачальникам або певним платформам, які надають послуги. Тому YOVERSE вимагає, щоб постачальники та треті сторони дотримувалися правил щодо того, як вони можуть і не можуть використовувати чи розкривати інформацію, яку надає YOVERSE.

Ви погоджуєтесь, що YOVERSE не вимагає вашої згоди для здійснення внутрішніх або міжнародних переказів у таких випадках:

• a. Коли передача здійснюється постачальнику послуг, визначеному YOVERSE в Умовах використання, які ви вже знаєте та приймаєте.
• b. Коли передача передбачена чинним законодавством.
• в. Коли передача здійснюється холдинговим компаніям, дочірнім компаніям або філіям під спільним контролем YOVERSE, або материнської компанії, або будь-якої компанії корпоративної групи, до якої вона належить, і яка працює відповідно до тих самих внутрішніх процесів і політик.
• d. Якщо передача необхідна згідно з контрактом, укладеним в інтересах Власника даних YOVERSE та третьою стороною.
• д. Коли передача необхідна для захисту суспільних інтересів або для здійснення закупівель чи відправлення правосуддя.
• f. Коли передача необхідна для визнання, здійснення або захисту права в судовому процесі.
• g. Коли передача необхідна для підтримки або виконання правових відносин, пов’язаних із послугами та продуктами, які ви підписали з YOVERSE.

Приймаючи це Повідомлення, ви даєте згоду на передачу деяких ваших даних, таких як ім’я, адреса електронної пошти, номер мобільного телефону, налаштування тощо, а також на передачу програмним компаніям, які займаються масовою розсилкою, а також різним установам чи постачальникам послуг тієї самої природи, що й YOVERSE.

6. Порядок реалізації своїх прав.

Тут YOVERSE пропонує вам різноманітні інструменти для перегляду, керування, завантаження та видалення вашої інформації з розумінням того, що ви можете мати інші права на конфіденційність відповідно до чинного законодавства.

Ви, як Власник даних, маєте право знати Персональні дані, які YOVERSE має про вас, для чого вони використовуються та умови використання (Доступ); так само ви маєте право вимагати виправлення вашої особистої інформації, якщо вона застаріла, неточна або неповна (виправлення); ВИДАЛИТИ його зі своїх записів або баз даних, якщо ви вважаєте, що він не використовується відповідно до принципів, обов’язків і зобов’язань відповідно до правил (Скасування); а також протидіяти використанню ваших Персональних даних для певних цілей (Заперечення). У деяких законодавствах ці права відомі як права ARCO.

Щоб реалізувати свої права ARCO, ви повинні виконати наступну процедуру: Надішліть електронний лист на адресу відділу персональних даних, вказавши наступне:

1. Ваше повне ім’я (ім’я власника даних), адреса та адреса електронної пошти для отримання відповіді, сформованої у зв’язку з вашим запитом.
2. Причина звернення.
3. Аргументи, що підтверджують ваш запит.
4. Офіційний документ, який засвідчує вашу особу та підтверджує, що ви є тим, за кого себе представляєте.
5. Чіткий і точний опис Персональних даних, щодо яких запитуються будь-які права ARCO, а також будь-який інший елемент або документ, який полегшує визначення місцезнаходження Персональних даних.
6. У разі запитів на виправлення Персональних даних ви повинні вказати, на додаток до вищезазначеного, зміни, які необхідно внести, і надати документацію, що підтверджує ваш запит. Запити щодо прав ARCO оброблятимуться та вирішуватимуться Департаментом персональних даних. Після отримання вашого запиту вас буде повідомлено про рішення протягом максимум 20 (двадцяти) робочих днів, яке набуде чинності протягом 15 (п’ятнадцяти) робочих днів з дати надсилання відповіді. У разі невиконання всіх вимог, викладених у цьому Повідомленні, або якщо вважатиметься за необхідне, YOVERSE може запросити інформацію, щоб доповнити ваш запит і мати можливість його обробити, виконавши таку вимогу протягом наступних 10 (десяти) робочих днів, інакше ваш запит буде вважатися неподаним.
    

7. Зберігання персональних даних.

YOVERSE зберігає інформацію стільки часу, скільки необхідно для надання послуг, дотримання юридичних зобов’язань і захисту своїх інтересів або інтересів інших осіб.

YOVERSE вирішує, як довго зберігати надані Персональні дані в кожному конкретному випадку. Приймаючи рішення, YOVERSE враховує, серед іншого, таке:

• Якщо інформація потрібна для роботи або надання Сервісів YOVERSE (наприклад, частина вашої інформації має зберігатися, щоб ваш обліковий запис був активним).
• Як довго YOVERSE має зберігати інформацію для дотримання певних юридичних зобов’язань у регіоні чи країні, де надаються Послуги.
• Якщо це потрібно для інших законних цілей, таких як запобігання шкоди; розслідування можливих порушень Умов або Політики YOVERSE; сприяння безпеці, цілісності та безпеки; або захист прав, власності або продуктів YOVERSE.
   

8. Обмеження використання та розкриття даних.

Необхідно повідомити вам, як Власнику даних, що для обмеження, обмеження та контролю обробки персональних даних YOVERSE вжило адміністративних, фізичних і технічних заходів, а також встановило внутрішню політику конфіденційності та програми для запобігання розкриття персональних даних і впроваджені різні заходи безпеки. Персональні дані оброблятимуться суворо конфіденційно, щоб збір, передача та здійснення прав, що випливають з них, здійснювалися шляхом належного, легітимного та законного використання, постійно захищаючи принципи законності, згоди, інформації, якості, мети, лояльності, пропорційності та відповідальності.

9. Згода Власника даних.

Ви, як Власник даних, заявляєте, що ознайомлені з цим Повідомленням, зрозуміли та погодилися з викладеними тут умовами, тому ви мовчазно надаєте свою згоду на обробку ваших Персональних даних, надаючи такі дані. Якщо ви не згодні з одним або декількома положеннями цього Повідомлення, будь ласка, не надавайте свої Персональні дані та утримайтеся від використання веб-сайту та/або мобільного додатка YOVERSE, а також від укладення договору про послуги, які вони пропонують.

10. Видаліть свою інформацію.

Ви можете видалити або попросити нас видалити всю вашу інформацію. Елементи керування в програмі дозволяють повністю видалити обліковий запис.

Щоб видалити обліковий запис:

1. Торкніться «Профіль» унизу ліворуч.
2. Торкніться значка шестірні у верхньому правому куті.
3. Натисніть «Керувати обліковим записом».
4. Торкніться Видалити обліковий запис.
5. Дотримуйтесь інструкцій у програмі, щоб видалити свій обліковий запис.

11. Ідентифікація відповідальної сторони (ЗНАК).

YOVERSE INC., а також разом зі своїми партнерами можливі майбутні компанії, дочірні компанії, філії, компанії під спільним контролем або компанії, що належать до однієї групи («YOVERSE») з адресою 749 E 135th St, The Bronx, NY 10454, США, як Відповідальна сторона, надає це Повідомлення, щоб проінформувати вас про умови обробки ваших Персональних даних відповідно до чинного законодавства.

12. Зміна Повідомлення про конфіденційність («Повідомлення»).

Перш ніж YOVERSE внесе істотні зміни в це Повідомлення, YOVERSE повідомить вас. YOVERSE залишає за собою право періодично оновлювати або змінювати Повідомлення відповідно до змін у інформаційній практиці, у відповідь на зміни законодавства, внутрішньої політики або нових вимог до надання послуг, зокрема. Про такі оновлення або зміни буде повідомлено вам (Власнику даних) через веб-сайт або мобільний додаток у розділі «Повідомлення про конфіденційність». YOVERSE рекомендує та вимагає від вас переглядати Повідомлення принаймні кожні 6 (Шість) місяців, щоб отримувати оновлення щодо його умов і термінів.

-

1 «Власник даних»: будь-яка особа, яка досягла повноліття, яка купує пакет даних, план SIM-карти або ГБ, запропонований YOVERSE, і надає свої Особисті дані.

-

Останнє оновлення: 9 серпня 2023 р