Preguntas Frecuentes

Si eliminas tu eSIM de Global Yo o pierdes tu dispositivo, no podrás reinstalarlo, por lo que si planeas comprar otro plan en una fecha posterior, tendrás que pagar la tarifa de activación de $0.70 euros (que cubre tu eSIM durante 1 año). ) nuevamente y reinstale una nueva eSIM.

Si lo deseas, puedes eliminar manualmente tu eSIM. Para eliminar tu eSIM sigue estos pasos:

Ir a la configuración

• Toca Datos móviles o Datos móviles

  • Toca tu plan móvil

  • Toca "Eliminar plan móvil".

Si eliminas tu eSIM ya no podrás conectarte a través de esta línea. Cualquier contacto que haya asociado con esta línea se utilizará de forma predeterminada en su línea preferida.

Para permitir que su teléfono seleccione automáticamente desde qué SIM usar datos según la cobertura y la disponibilidad, active "Permitir cambio de datos móviles" en su configuración. Tenga en cuenta que si está en roaming y solo desea utilizar su eSIM o datos Global YO, debe asegurarse de que "Permitir cambio de datos móviles" esté desactivado. Si "Permitir cambio de datos móviles" está activado, su teléfono utilizará automáticamente los datos de ambos planes telefónicos, dependiendo de qué red sea más potente en un momento dado. Esta opción es la mejor para las personas que quieren permanecer conectadas pase lo que pase. Sin embargo, no hay forma de saber qué plan se está utilizando en un momento dado, por lo que esta opción puede consumir datos rápidamente si no lo sabes. Para activar Permitir cambio de datos móviles, siga estos pasos (los pasos pueden variar según el modelo de teléfono):

• Ir a la configuración

• Toque Celular o Datos móviles.

• Toque Datos móviles.

  • Activar Permitir cambio de datos móviles

Su línea de datos cambia automáticamente durante la duración de su llamada. El cambio de datos móviles no funcionará si actualmente estás en roaming y ambas eSIM no están configuradas para permitir el roaming de datos. Consulte con su proveedor la disponibilidad y averigüe si se aplican cargos adicionales.

Podrás verlo en la aplicación en la burbuja “Mi eSIM”; haga clic en el plan de datos en "Planes de datos activos" para ver los datos restantes. Una vez que tus datos se agoten, ya no tendrás conexión a Internet sin Wi-Fi.

Cuando compras un plan, hay una opción en la parte inferior de la pantalla que dice "Activar eSIM instantáneamente después de la compra". Digamos que no quieres que tu eSIM se active inmediatamente; Luego debes desactivar esta opción.

Tenga en cuenta que si compra una eSIM para un país en el que aún no se encuentra, la eSIM no se activará hasta que llegue a ese país, ya que la eSIM está programada para activar su plan una vez que se conecta con una red local.

¿Cuándo utilizarías la función “Activación retrasada”?

• Por ejemplo, si tienes datos activos de otro proveedor y no quieres utilizar tu nuevo paquete de datos eSIM hasta terminar el otro, esta puede ser una buena opción para ti.

• O bien, si quieres instalar la eSIM en otro dispositivo distinto al que la compras (por ejemplo, quieres activarla una vez instalada en el otro dispositivo).

Al utilizar eSIM a través de Global YO, podrás comprar datos instantáneamente desde cualquier lugar del mundo en el que te encuentres, sin compromisos a largo plazo ni condiciones.

Esto significa que puede obtener datos instantáneamente, en lugar de esperar a que le envíen una tarjeta SIM física o tener que ir a una tienda física a recogerla.

La ausencia de tarjeta SIM también significa que se desperdicia menos plástico; Reducir el uso de plástico es uno de los mayores beneficios para nuestro planeta, y no tener que comprar SIMS locales cuando se viaja puede ayudar mucho.

La tarjeta eSIM es una tarjeta SIM electrónica con la que podrás activar el plan de datos móviles proporcionado por tu operador sin necesidad de utilizar una tarjeta nano-SIM física.

¡Sí! La tecnología Dual SIM en modelos iPhone o Android compatibles te permite permanecer conectado con tu SIM física y tu eSIM Truphone simultáneamente. Puede seleccionar cuál de las dos SIM usar para la conectividad de datos y volver a cambiar en cualquier momento.

YOYO$ son nuestro punto de recompensa en la aplicación. Por cada minuto que pasas en la aplicación ganas 1 YOYO$, y los YOYO$ que ganas son canjeables por productos dentro de la aplicación como: datos móviles, películas, productos de nuestros socios, shows especiales en vivo, etc.

El acceso 4G LTE puede variar según la cobertura y la calidad de la señal, pero está disponible en: Albania, Alemania, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Barbados, Bélgica, Bermudas, Brasil, Bulgaria, Camboya, Canadá. Qatar, Chile, China, Chipre, Ciudad del Vaticano, Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Ecuador, El Salvador, Emiratos Árabes Unidos, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Filipinas, Finlandia, Fiji, Francia , Ghana, Gibraltar, Granada, Grecia, Guadalupe, Guatemala, Guayana Francesa, Guernsey, Guyana, Honduras, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Irlanda, Isla de Man, Islandia, Islas Feroe, Islas Turcas y Caicos, Israel, Italia , Jamaica, Japón, Jersey, Kazajstán, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia del Norte, Malasia, Malta, Martinica, Mayotte, México, Moldavia, Mónaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Nicaragua, Noruega, Nueva Zelanda , Países Bajos, Panamá, Paraguay, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, República Checa, República Democrática del Congo, Reunión, Rumania, Rusia, Samoa, Saint Kitts y Nevis, San Marino, Santa Lucía, Serbia, Singapur, Sri Lanka, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Surinam, Tailandia, Taiwán, Tanzania, Trinidad y Tobago, Turquía, Uruguay, Vanuatu y Vietnam.

Si no tienes habilitado el roaming de datos en tu eSIM, en la mayoría de los casos no podrás conectarte. Para habilitar el roaming de datos, siga estos pasos:

1.  Ir a la configuración del teléfono
2. Toca Celular o Datos móviles
3. Aprovecha tu plan Global YO
4. Desplácese hacia abajo hasta Roaming de datos
5. Toca el interruptor

Web 3 + Libertad: acceso verdaderamente democratizado a la 3ª generación de Internet.

¡Por supuesto! Cuando compras un paquete de datos, puedes usar los bonos YOYO$ que tanto te costó ganar para pagar hasta el 50% del costo total. ¿Cuan genial es eso?

Consulte aquí para obtener una lista de todos los dispositivos compatibles con eSIM: Lista de teléfonos compatibles con eSIM

Todos los planes de datos de Global YO deben estar vinculados a una eSIM, por lo que tendrás que instalar una eSIM antes de adquirir un plan. Sin embargo, ¡la buena noticia es que nuestras eSIM son gratuitas!

Sólo tendrás que pagar una tarifa de activación de 0.70 céntimos (Euros) que mantiene tu eSIM válida durante un año; después de eso, tendrás que conseguir una nueva eSIM y pagar la tarifa de activación nuevamente.

No, como tu eSIM es solo para datos, no tienes un número de teléfono, lo que significa que puedes usar una eSIM como base para comprar datos para cualquier parte del mundo donde necesites datos. Y pronto introduciremos llamadas de datos de bajo ancho de banda desde Yo global app a cualquier número del mundo: fijo o celular!

¡Sí! Si su dispositivo está equipado con capacidad Dual SIM, puede mantener ambas líneas simultáneamente y activarlas y desactivarlas desde su configuración como desee. Esto significa que puede mantener su SIM física en su teléfono y ejecutar su plan de datos eSIM simultáneamente o en paralelo con el plan que tiene con su proveedor actual o cualquier otra SIM (física o digital) que esté usando en su teléfono.

Si eliminas tu eSIM de YOverse o pierdes tu dispositivo, no podrás reinstalarlo, por lo que si planeas comprar otro plan en una fecha posterior, tendrás que pagar la tarifa de activación de $0.70 euros (que cubre tu eSIM durante 1 año). nuevamente y reinstale una nueva eSIM.

Si lo deseas, puedes eliminar manualmente tu eSIM. Para eliminar tu eSIM sigue estos pasos:

Ir a la configuración

• Toca Datos móviles o Datos móviles

  • Toca tu plan móvil

  • Toca "Eliminar plan móvil".

Si eliminas tu eSIM ya no podrás conectarte a través de esta línea. Cualquier contacto que haya asociado con esta línea se utilizará de forma predeterminada en su línea preferida.

Para permitir que su teléfono seleccione automáticamente desde qué SIM usar datos según la cobertura y la disponibilidad, active "Permitir cambio de datos móviles" en su configuración. Tenga en cuenta que si está en roaming y solo desea usar su eSIM o datos de YOverse, debe asegurarse de que "Permitir cambio de datos móviles" esté desactivado. Si "Permitir cambio de datos móviles" está activado, su teléfono utilizará automáticamente los datos de ambos planes telefónicos, dependiendo de qué red sea más potente en un momento dado. Esta opción es la mejor para las personas que quieren permanecer conectadas pase lo que pase. Sin embargo, no hay forma de saber qué plan se está utilizando en un momento dado, por lo que esta opción puede consumir datos rápidamente si no lo sabes. Para activar Permitir cambio de datos móviles, siga estos pasos (los pasos pueden variar según el modelo de teléfono):

• Ir a la configuración

• Toque Celular o Datos móviles.

• Toque Datos móviles.

  • Activar Permitir cambio de datos móviles

Su línea de datos cambia automáticamente durante la duración de su llamada. El cambio de datos móviles no funcionará si actualmente estás en roaming y ambas eSIM no están configuradas para permitir el roaming de datos. Consulte con su proveedor la disponibilidad y averigüe si se aplican cargos adicionales.

Podrás verlo en la aplicación en la burbuja “Mi eSIM”; haga clic en el plan de datos en "Planes de datos activos" para ver los datos restantes. Una vez que tus datos se agoten, ya no tendrás conexión a Internet sin Wi-Fi.

Al utilizar eSIM a través de YOverse, podrá comprar datos instantáneamente desde cualquier lugar del mundo en el que se encuentre, sin compromisos a largo plazo ni condiciones.

Esto significa que puede obtener datos instantáneamente, en lugar de esperar a que le envíen una tarjeta SIM física o tener que ir a una tienda física a recogerla.

La ausencia de tarjeta SIM también significa que se desperdicia menos plástico; Reducir el uso de plástico es uno de los mayores beneficios para nuestro planeta, y no tener que comprar SIMS locales cuando se viaja puede ayudar mucho.

Exportar NFT a la red principal generará una versión de su NFT en la cadena de bloques Ethereum.

Necesitará software de terceros para completar esta operación.

Vea las instrucciones completas aquí.

1

1. Descargar Descargar Trust Wallet | Confía en Wallet y completa el registro.

2. Vaya a Trust wallet, haga clic en Configuración y toque Wallets.

3. Toque "+" en la esquina superior derecha.

4. 4. Haga clic en "Ya tengo una billetera"

5. En la pantalla de selección, haga clic en Ethereum.

6. Elija Keystore y verá la siguiente pantalla.

7. Nombra tu billetera YOmobile Wallet o llámalo para que puedas reconocer que esta es tu billetera YO. (Necesitarás poder identificar YOmobile Wallet más adelante)

8. Abra su aplicación YOmobile->Wallet y haga clic en Descargar wallet .json. Deberá guardarlo en su dispositivo o en un almacenamiento seguro en la nube.

9. Abra el archivo JSON que ha guardado. Debería abrir el texto del archivo. Copia ese texto.

10. Vuelva a TrustWallet y pegue el texto en la pestaña JSON. (PASO 7)

11. Ingrese la contraseña para su billetera YOmobile. (Es la contraseña que usaste al crear una billetera en YO)

12. En este punto deberías haber importado exitosamente tu billetera. Deberías ver la siguiente pantalla.

13. Ahora su YOmobile Wallet debería estar visible en la aplicación TrustWallet

2

1. Haga clic en Exportar NFT en la aplicación YO.

2. Siga las instrucciones y el tutorial en la aplicación para continuar.

3. Verá la dirección de la billetera a la que enviar las tarifas del gas y la cantidad de ETH que necesitaría enviar para cubrir las tarifas del gas.

4. La aplicación Open Trust Wallet envía la cantidad necesaria de ETH a su YO Wallet (billetera que ha exportado de YO a Trust Wallet). Dependiendo de su ubicación, es posible que pueda comprar ETH dentro de la aplicación Trust Wallet. De lo contrario, vaya a un intercambio de cifrado preferido que funcione en su área. Puede encontrar la clave pública de su billetera que es necesaria para recibir pagos haciendo clic en Recibir y copiando la clave pública debajo del código QR.

5. Una vez que tengas tu billetera cargada con ETH. Haga clic en Enviar ->Ethereum, ingrese la dirección (clave pública) que puede encontrar en la aplicación YO, ingrese la cantidad que se muestra en la aplicación YO y haga clic en enviar.

6. Una vez que se haya completado el pago y se haya exportado NFT, recibirá un impulso de la aplicación YO. NFT ha sido exportado.

7. Vaya a Trust Wallet, verifique su pestaña NFT y su NFT debería aparecer allí. Nota: A veces puede parecer que su imagen NFT es negra. Inténtelo de nuevo en un minuto o reinicie su aplicación Trust Wallet.

8. ¡Felicidades! Ahora puede empezar a vender su NFT en OpenSea o en cualquier otro mercado ERC-721. Puede iniciar sesión en OpenSea utilizando su aplicación Trust Wallet.

1. Ve a YOLANDA ubicada en la parte inferior derecha de la aplicación. 

2. Toque PROGRAMAR 

3. Toque el ícono "Notificación"

4. ¡Eso es todo! Se te notificará cuando comience el espectáculo.