TÉRMINOS Y CONDICIONES
Este Aviso Legal regula el acceso y/o uso por tu parte como Usuario1 de los servicios de telecomunicaciones y comunicaciones ofrecidos por YOVERSE INC (en adelante YOVERSE) y el uso de su Sitio Web y/o App Móvil.
El acceso y uso del Sitio Web de YOVERSE y/o de la Aplicación Móvil y/o la compra de cualquiera de los servicios de YOVERSE, implica su aceptación expresa de estos Términos y Condiciones declarando que es mayor de edad, que tiene capacidad legal para celebrar un contrato y aceptar y cumplir con las obligaciones contenidas en estos Términos y Condiciones de acuerdo con su respectivo Aviso de Privacidad, que detalla cómo YOVERSE recopila y utiliza su información personal para determinar algunos de los anuncios que ve y para brindarle otros servicios. descrito abajo.
1. SERVICIOS PRESTADOS
YOVERSE tiene como objetivo crear comunidades y hacer del mundo un lugar más conectado con mejor comunicación y acceso a datos, y para ello brindamos a los Usuarios los servicios incluidos y ofrecidos en el Sitio Web y/o Aplicación Móvil de manera oficial.
1.2 Servicios telefónicos y de datos
Los servicios de telefonía y datos que se ofrecen dentro del sitio web y/o la aplicación móvil pueden ser proporcionados por un tercero (el Proveedor).
Podrás elegir y adquirir el paquete de datos que más te convenga entre las diferentes opciones de paquetes que ofrece YOVERSE, los cuales pueden constar de diferentes cantidades, cantidad de GB y para ser utilizados en diferentes regiones.
Una vez que hayas seleccionado la suscripción, el paquete y la región donde deseas utilizar tus datos, recibirás un código QR. Deberás seguir las instrucciones allí establecidas para poder contar con los Servicios de Teléfono y Datos en el país o región que seleccionaste. En caso de no seguir correctamente las instrucciones, YOVERSE no tendrá ninguna responsabilidad sobre la compra.
Cuando elige adquirir cualquiera de los Servicios de telefonía y datos del sitio web y/o la aplicación, esos servicios o productos están sujetos a las tarifas y términos del tercero.
Usted está obligado a pagar los costos que se establezcan para los Servicios de Teléfono y Datos y a cancelarlos en caso de que los servicios sean contratados mediante una tarifa recurrente de vez en cuando que se carga a una tarjeta de crédito, y no sean requeridos. Si no cancela dicha suscripción, los cargos se seguirán realizando, ya sea que utilice los Servicios adquiridos o no.
Los paquetes de datos tendrán el plazo y/o cantidad de GB establecidos en el momento de la compra dependiendo de tus intereses, y una vez transcurrido el tiempo contratado o agotados los GB tendrás que adquirir otro paquete para continuar con los Servicios.
En caso de que haya comprado un paquete mediante una tarifa recurrente de vez en cuando, la suscripción se renovará automáticamente por períodos iguales, a menos que cancele la suscripción o cambie su plan de suscripción.
La contratación de los Servicios de Teléfono y Datos dentro del Sitio Web y/o la App Móvil, así como al pulsar en el botón “aceptar”, introducir datos de pago o contratar cualquier paquete telefónico ofrecido por YOVERSE a través del Prestador, implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones y específicamente a la presente sección, así como a los términos y condiciones del Proveedor, que se pueden encontrar en https://www.truphone.com/legal/truphone-connectivity-reseller-partner-terms-and-conditions/.
1.3 Eventos, promociones y otros servicios
A menos que se indique lo contrario, las solicitudes enviadas por usted, si las hubiera, para participar en cualquier evento que se realice en el sitio web y/o la aplicación móvil de YOVERSE (incluida la selección de cualquier ganador de un evento) no se considerarán parte de los servicios que ofrece YOVERSE y en cambio, se regirán por los términos de ese evento.
Cualquier rifa, concurso, encuesta, juego o promoción similar (colectivamente, "Promociones") disponibles a través de cualquiera de los Servicios de YOVERSE se regirá por reglas que son independientes de estos Términos y condiciones y de la ley aplicable. Si participa en alguna Promoción, será su responsabilidad revisar detenidamente las reglas específicas de la Promoción. En caso de que las reglas de una Promoción entren en conflicto con estos Términos y Condiciones, prevalecerán las reglas de la promoción en cuestión.
1.4 Cambios en los servicios
YOVERSE se reserva el derecho de modificar los productos, Promociones, contenidos y servicios ofrecidos a través de su Sitio Web y/o Aplicación Móvil, o suspender temporal o permanentemente dichos servicios, bastando con actualizarlos, sin previo aviso. Será obligación de cada Usuario estar al tanto de los servicios, promociones y paquetes de datos que YOVERSE pueda ofrecer de acuerdo a sus intereses.
1.5 Compromiso
YOVERSE pone estos servicios a disposición de usted y de otros para cumplir con nuestro propósito. A cambio, debes comprometerte a lo siguiente:
- (i) que tiene 18 años o más, o
- (ii) 13 años o más, con tutor legal/consentimiento de los padres o menor emancipado; y que tiene la capacidad de celebrar este acuerdo y utilizar este sitio web y/o aplicación móvil de acuerdo con todos los términos y condiciones contenidos en este documento.
2. PAGOS Y CARGOS
Al comprar o utilizar cualquier servicio, incluido el paquete de teléfono y datos ofrecido en el sitio web y/o la aplicación móvil de YOVERSE, usted acepta estar sujeto a los términos y condiciones impuestos por la compra, incluido, entre otros, el pago de todos los montos adeudados en cumplimiento de las normas y restricciones aplicables a la disponibilidad de tarifas, productos o servicios e impuestos, según la región que haya seleccionado.
2.1 Obligaciones financieras
Usted será totalmente responsable de todos los cargos, tarifas, aranceles, impuestos y evaluaciones resultantes de la compra del servicio y/o paquete de datos¸ y de los cargos recurrentes hasta que se cancele o cambie la suscripción.
Acepta la responsabilidad total y completa de todos los cargos, ya sean tarifas únicas o recurrentes, hasta que se cancele el servicio o si cambia la suscripción o la región.
Una vez comprado un paquete, no habrá reembolsos ni reembolsos parciales.
Usted asume la responsabilidad financiera por el uso de este sitio web y/o aplicación móvil (así como el uso de su plan de datos por parte de terceros, incluidos, entre otros, menores que viven con usted). Usted acepta monitorear el uso de este sitio web y/o aplicación móvil por parte de menores que utilizan el plan de datos adquirido. También garantiza que toda la información proporcionada por usted, sus familiares y/o personas autorizadas por usted al utilizar este sitio web y/o aplicación móvil es verdadera y correcta, sin limitación, y sin acciones o compras falsas o fraudulentas.
Precios de 2.2
YOVERSE se reserva el derecho de realizar cambios en los precios, realizar promociones para su beneficio o cualquier otra acción que considere necesaria. Las promociones, descuentos u ofertas no tienen carácter retroactivo y se aplicarán únicamente al momento de la compra correspondiente en los horarios establecidos en la misma promoción.
3. USUARIOS
YOVERSE se reserva expresamente el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de compra de cualquier potencial Usuario, así como de suspender sus servicios a cualquier Usuario que incumpla este Aviso Legal o sus políticas internas.
YOVERSE podrá suspender sus servicios a cualquier Usuario, sin responsabilidad alguna, en caso de que dicho Usuario haya cometido actividades ilegales según la legislación local.
YOVERSE no recopila intencionalmente información de identificación personal de Usuarios menores de 13 años. En caso de que YOVERSE advierta que ha recopilado algún dato personal de un Usuario menor de 13 años, la información será identificada y eliminada de la base de datos, sin embargo YOVERSE no será responsable por declaraciones falsas sobre la edad de los Usuarios.
4. REGISTRO Y DATOS PERSONALES
4.1 Cuenta
Para poder adquirir un paquete de datos o GB tendrás que registrarte y crear una cuenta a través del Sitio Web y/o Aplicación Móvil de YOVERSE, aceptando expresamente el Aviso de Privacidad de YOVERSE como se indica a continuación, para lo cual deberás proporcionar datos personales como nombre completo, sexo , fecha de nacimiento, dirección actual, dirección de correo electrónico y número de teléfono celular; y credenciales de acceso que consisten en nombre de usuario y contraseña para acceder a su cuenta.
Usted acepta utilizar una contraseña segura y única para acceder a la cuenta de YOVERSE en el sitio web y/o la aplicación móvil y/o utilizar los servicios de YOVERSE y/o renovar su paquete de datos.
La reutilización de contraseñas puede resultar en que otros puedan acceder a su cuenta. Usted es responsable de cualquier uso o mal uso de su Cuenta o contraseña. Es su obligación notificar inmediatamente a YOVERSE sobre cualquier violación de confidencialidad o uso no autorizado de su información, inicio de sesión o cuenta de servicios.
Usted acepta observar los siguientes requisitos y obligaciones durante el registro, así como durante el uso de los servicios, el sitio web y/o la aplicación móvil de YOVERSE:
- (i) Proporcionar datos personales exactos y completos en todo momento;
- (ii) Mantener actualizada la información de la Cuenta;
- (iii) Ser responsable del resguardo y conservación de sus credenciales de acceso;
- (iv) No permitir el uso del Sitio Web y/o Aplicación Móvil a menores de edad u otros terceros; así como
- (v) Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
Usted se compromete a confirmar la veracidad y exactitud de la información facilitada, considerando nulo todo contrato en el que haya facilitado información falsa. Si ha creado una Cuenta con información falsa, será responsable de las consecuencias de dicho acto.
4.2 Acceso a la cuenta
Cada Usuario podrá acceder a su Cuenta simultáneamente en diferentes dispositivos.
No hay límite de Dispositivos para acceder a una Cuenta; sin embargo, los medios y los datos comprados solo se pueden usar en un dispositivo a la vez. Por lo tanto, en caso de estar conectado en más de un Dispositivo, se le notificará, y en caso de aceptar dicho mensaje, se transferirá al medio del dispositivo que se esté utilizando actualmente.
4.3 Aviso de privacidad
YOVERSE mantendrá, protegerá y utilizará su información de acuerdo con el Aviso de Privacidad que se encuentra en su Sitio Web y/o Aplicación Móvil.
YOVERSE se compromete a mantener la confidencialidad de la información que recibe de usted de acuerdo con las disposiciones legales aplicables. YOVERSE, puede retener, usar, compartir y acceder a cualquier información que recopile sobre usted si cree de buena fe que la ley exige o permite hacerlo. Para más información por favor vea nuestra política de privacidad.
YOVERSE será el propietario de todos los datos relacionados con el sitio web y/o la aplicación móvil; usted no podrá obtener ni comercializar los datos enviados.
5 NOTIFICACIONES
Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted autoriza a YOVERSE a enviar notificaciones que podrán ser canceladas en cualquier momento. Dichas notificaciones se emiten meramente con el propósito de comunicación e información sobre los productos o servicios contratados a través del Sitio Web y/o Aplicación Móvil de YOVERSE o para su entretenimiento.
Todas las notificaciones emitidas por YOVERSE, podrán ser a través del Sitio Web y/o Aplicación Móvil de YOVERSE, notificaciones push o por SMS al número de teléfono que usted ingresó en su Cuenta, incluyendo, sin limitación, notificaciones sobre los datos restantes disponibles.
6. CANCELACIONES
Si seleccionó un paquete de tarifas recurrentes y no cumple con sus obligaciones de pago en la fecha de vencimiento, YOVERSE cancelará automáticamente los servicios contratados. Su servicio no se reanudará hasta que pague el monto pendiente en su totalidad. En caso de impago, los servicios de YOVERSE quedarán completamente suspendidos.
No podrá cancelar ni cambiar su suscripción hasta que haya expirado el plazo de la misma. La cancelación o cambio se activará una vez finalizado el periodo contratado, dependiendo del plan o paquete de suscripción.
Podrás cancelar tu suscripción vía correo electrónico, recibirás un correo electrónico como confirmación de la cancelación efectiva, en caso de no recibir dicho correo electrónico, podrás indicar que la cancelación no se realizó efectivamente, pudiendo continuar realizándose el cargo. Después de la cancelación no recibirá más servicios de YOVERSE o del Proveedor.
7. NORMAS DE CONEXIÓN Y CONTENIDO
Para utilizar el Sitio Web y/o la Aplicación Móvil, siempre debe estar conectado a Internet de alta velocidad (para lo cual YOVERSE ofrece los Servicios de Teléfono y Datos de YOVERSE) y tener un dispositivo que sea compatible con los Servicios de YOVERSE, de lo contrario, la información de los planes de datos, los programas, contenidos y otros servicios no se cargarán correctamente; La calidad del contenido puede variar según el dispositivo, la configuración y la calidad de la red.
Además, si su dispositivo se desconecta de Internet, no podrá utilizar todas las funciones relacionadas con el sitio web y/o la aplicación móvil, y no podrá comprar un paquete de datos por tal motivo, ni podrá tener acceso. a los diferentes planes de datos ofrecidos en el Sitio Web y/o Aplicación Móvil.
YOVERSE no asume ninguna responsabilidad por el mal funcionamiento causado por el mal uso o mal manejo del Sitio Web y/o Aplicación Móvil. Ciertas funciones, contenidos o Servicios pueden no estar disponibles o pueden ser diferentes según la hora, la región, la ubicación geográfica, el dispositivo y la configuración de la cuenta.
Contenido 7.1
Usted reconoce que YOVERSE no controla ni censura previamente el contenido disponible en el sitio web y/o la aplicación móvil. Por este motivo, YOVERSE no asume ninguna responsabilidad por el contenido proporcionado por proveedor independiente o no independiente de YOVERSE.
Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas u otra información o contenido expresado o puesto a disposición del público por terceros son los de sus respectivos autores, YOVERSE no asume ninguna responsabilidad, por lo tanto. Además, YOVERSE no garantiza la exactitud, veracidad, integridad y/o utilidad de cualquier contenido proporcionado por dichos terceros. YOVERSE se reserva el derecho de eliminar o modificar el contenido de cualquier página que, a juicio de YOVERSE, no cumpla con las normas aplicables o que pueda ser contraria al ordenamiento jurídico, y no será responsable de cualquier fallo o retraso en la eliminación de dicho contenido. material.
Cualquier enlace, complemento o botón a cualquier contenido no significa necesariamente que haya un enlace para dirigir a dicho contenido o que el contenido esté actualizado.
7.2 Uso en el Pacífico
Con el fin de promover un uso pacífico de la Página Web y/o Aplicación Móvil, YOVERSE se reserva el derecho de bloquear el acceso, eliminar parcial o totalmente cualquier información, comunicación o material que a su exclusivo criterio pueda ser:
- (i) abusivo, difamatorio u obsceno;
- (ii) fraudulento, fabricado o engañoso;
- (iii) en violación de derechos de autor, marcas registradas, confidencialidad, secretos comerciales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero;
- (iv) ofensivo; o
- (v) que de cualquier forma viole lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones.
Usted reconoce que las actividades realizadas en el Sitio Web y/o la Aplicación Móvil, como la compra de un plan de datos, o cualquier interacción con terceros, son responsabilidad exclusiva de usted y del proveedor con quien se realiza la actividad.
Usted podrá comentar en los videos y otros contenidos dentro del Sitio Web y/o Aplicación Móvil, siendo responsabilidad de cada uno de los Usuarios los comentarios e interacciones que manejen.
8. COPYRIGHT
Si algún Usuario cree que cualquier texto, gráfico, fotografía, audio, video u otro material cargado, descargado o que aparezca en las plataformas de YOVERSE ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, puede enviar un aviso al departamento legal de YOVERSE, proporcionando la siguiente información por escrito: identificación de la obra protegida por derechos de autor que se alega ha sido infringida; identificación del material supuestamente infractor que se pretende eliminar, incluida una descripción de dónde se encuentra en las Plataformas de YOVERSE; información para que nuestro agente de derechos de autor se comunique con usted, como una dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; una declaración de que tiene buena fe en que el uso presuntamente infractor identificado no está autorizado por los propietarios de los derechos de autor, su agente o la ley; una declaración de que la información anterior es precisa y, bajo pena de perjurio, de que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor; y una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del titular del derecho de autor o de un derecho exclusivo que supuestamente se infringe.
Las notificaciones de reclamos por infracción de derechos de autor deberán enviarse por correo postal a YOVERSE a la dirección indicada en este Aviso Legal; o por correo electrónico a privacidad@yomobile.com.
9. MATERIAL DE PUBLICIDAD
Usted reconoce y acepta que YOVERSE puede tener patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y otros materiales (en adelante, "Material publicitario") puedan publicarse en el sitio web. Usted reconoce y acepta que el Material publicitario no forma parte del contenido publicado en el sitio web y/o la aplicación móvil. También reconoce y acepta que este Material publicitario está protegido por las leyes de propiedad aplicables.
YOVERSE confirma su voluntad de llevar a cabo las mejores prácticas comerciales; sin embargo, la información, imágenes, anuncios y/o cualquier otro material publicado por los proveedores en la Aplicación Móvil y/o Sitio Web, será responsabilidad exclusiva de dichos proveedores y, en caso de cualquier desacuerdo por su parte con respecto a dicho contenido, deberá dirigirlo exclusivamente al proveedor en cuestión.
10. INFORMACIÓN GENERAL SOBRE YOVERSE, EL SITIO WEB Y/O LA APLICACIÓN MÓVIL
YOVERSE y sus afiliadas, subsidiarias y otras entidades relacionadas, y cada uno de sus funcionarios, directores, agentes y empleados no serán responsables de lo siguiente: averías, fallas, retrasos o dificultades en teléfonos, dispositivos eléctricos y electrónicos, computadoras o componentes informáticos o programas informáticos, o cualquier otro dispositivo utilizado para acceder y/o utilizar el sitio web de YOVERSE y/o la aplicación móvil de YOVERSE.
Tampoco serán responsables por correo, correo electrónico, envíos de formularios, conexiones, mensajes o capturas de datos que se hayan retrasado, perdido, robado o cualquiera de los anteriores, si se encuentran ilegibles, incompletos, confusos, mal dirigidos, mutilados o con franqueo insuficiente, o por la seguridad de cualquiera de los anteriores.
YOVERSE y sus afiliadas, subsidiarias y otras entidades relacionadas, y cada uno de sus funcionarios, directores, agentes y empleados no serán responsables por la captura errónea o inexacta de información, ya sea causada por los Usuarios de Internet en general, o por cualquier elemento de el equipo o programación asociada o utilizada en el Sitio o por cualquier error técnico o humano que pueda ocurrir durante el procesamiento de información relacionada con el Sitio Web de YOVERSE y/o la Aplicación Móvil de YOVERSE.
Todas las marcas, logotipos, diseños y cualquier otro modelo o diseño, son propiedad exclusiva de YOVERSE, por lo que queda expresamente prohibido ocupar, explotar, reproducir o hacer uso de cualquier dato, logotipo, contenido, información o análogos de YOVERSE sin su consentimiento. . YOVERSE no se hace responsable del mal uso que terceros puedan darle a su propiedad intelectual sin su consentimiento.
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YOVERSE y sus afiliados, subsidiarias y otras entidades relacionadas, incluidos cada uno de sus funcionarios, directores, agentes y empleados, no serán responsables de ninguna manera por ningún daño, pérdida o daño a su Dispositivo de captura de datos, ni por la interceptación o uso. de información de tarjeta de crédito que esté relacionada o resulte del uso del sitio web, o cualquier sitio web, servicio o material vinculado o relacionado con el Servicio YOVERSE. YOVERSE tampoco será responsable de ninguna manera por ningún daño, pérdida o reclamo relacionado con o resultante de este sitio web, ya sea operando en computadoras o redes utilizadas por usted, capturando información o comunicándose con dichas computadoras o redes.
11. TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a contenido de terceros e integraciones con terceros fuera de YOVERSE, como proveedores, anunciantes, desarrolladores de juegos, sitios de redes sociales y/o cualquier otro tercero externo al sitio web y/o la aplicación móvil. Por lo tanto, YOVERSE no tiene ni acepta responsabilidad alguna por cualquier pérdida o daño que pueda surgir de cualquier actividad y/o uso del contenido e integraciones de terceros que no sean de YOVERSE. Los enlaces e integraciones se proporcionan únicamente como publicidad o conveniencia, y depende totalmente de usted si desea utilizar los enlaces o no, visitar los sitios y realizar cualquier actividad dentro de los sitios, y YOVERSE no hace representaciones ni garantías con respecto a cualquier enlaces e integraciones de terceros.
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12. CONDICIONES GENERALES
Ninguna condición general o particular comunicada por usted podrá integrarse en las presentes condiciones de este Aviso Legal.
No podrá responsabilizar a YOVERSE por ninguna acción, procedimiento, pérdida, reclamo, gasto, daño o responsabilidad que surja o resulte de la prestación de los servicios o productos que ofrece YOVERSE, ni por los servicios que YOVERSE ofrece como opción adicional y opcional. servicio en su sitio web y/o aplicación móvil.
El hecho de que YOVERSE, sus afiliados o proveedores no ejerzan cualquier derecho o acción bajo estos Términos y Condiciones en ningún momento se interpretará como una renuncia a dichos derechos o acciones.
YOVERSE podrá, en cualquier momento si lo considera conveniente, ceder todo o parte de sus derechos y obligaciones, previa autorización de las autoridades correspondientes. En virtud del mismo, YOVERSE quedará liberado de cualquier obligación a favor de un Usuario, en los términos de estos Términos y Condiciones.
13. SEGURIDAD
YOVERSE implementa las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la seguridad de los datos de cada Usuario. Para aplicar medidas de seguridad a sus datos, YOVERSE podrá aplicar cifrado y seudonimización.
YOVERSE hará todo lo que esté a su alcance para garantizar la confidencialidad, integridad y resiliencia de sus datos.
14. EVENTOS EXTRAORDINARIOS
Usted acepta y reconoce que YOVERSE no es responsable de ninguna pérdida causada directa o indirectamente por eventos o condiciones extraordinarias fuera de su control. Dichos eventos incluyen, entre otros, acciones gubernamentales, decisiones bursátiles o de mercado y suspensiones comerciales aplicables.
15. CAMBIOS AL AVISO LEGAL
YOVERSE se reserva el derecho de modificar este Aviso Legal en cualquier momento sin previo aviso salvo una actualización en el Sitio Web de YOVERSE; dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente.
Al usar, ver, transmitir, ocultar, almacenar y/o utilizar de otro modo los servicios de YOVERSE, usted acepta aceptar todos y cada uno de los Términos y condiciones descritos en este Aviso Legal, y por la presente renuncia a cualquier derecho de reclamar la existencia de ambigüedades o errores. en este aviso. Imprima y conserve una copia de este Aviso legal cuando le resulte conveniente.
Si no acepta este acuerdo, le recomendamos no contratar el servicio ni adquirir ninguno de los paquetes YOVERSE. Si no está total y completamente de acuerdo con cualquiera de estos Términos y condiciones, no se le permite utilizar los servicios de YOVERSE y debe abstenerse de acceder, usar y observar el sitio web y/o la aplicación móvil.
16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
A los efectos de estos Términos y condiciones, YOVERSE establece su domicilio en 749 E 135th St, The Bronx, NY 10454, EE. UU., por lo tanto, cualquier reclamo, acción o disputa que surja de o en conexión con ellos, usted y YOVERSE acuerdan que resolverse exclusivamente en los Tribunales de Distrito de los Estados Unidos para los Distritos Sur y Este de Nueva York.
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1 “Usuario/Usted” significa cualquier persona física, mayor de edad, que adquiere un paquete de datos, datos eSIM o paquete GB ofrecido por YOVERSE.
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Última actualización: 14 de noviembre de 2022